隨著美國大選的結(jié)束，坐實(shí)川普榮登總統(tǒng)寶座的消息不脛而走。馬上就要進(jìn)入第一個(gè)不涉政的房地產(chǎn)商做當(dāng)今世界權(quán)力第一人----美國總統(tǒng) 的時(shí)代了
，LZ深深為這個(gè)世界的未來八年擔(dān)憂了
~~~
在此形式下，我想希拉里寶寶的內(nèi)心是崩潰的（競選輸給了個(gè)db
）。不知道是不是也和很多外貿(mào)人的想法一樣：我是不是不適合這一行？
當(dāng)然，比起驢象之爭，咱的糾結(jié)就只是小打小鬧而已。前天在外貿(mào)交流群里大家討論了老板對(duì)何種員工的欣賞度更高一些，是A有能力但不勤奮 還是B勤奮但是沒能力 。我想對(duì)于這兩種來說，現(xiàn)實(shí)生活中不太存在絕對(duì)，即 不存在絕對(duì)的能力和絕對(duì)的勤奮。我們只是相對(duì)來說。畢竟絕對(duì)的能力者和絕對(duì)的勤奮者 都是佼佼者。而我們只是……不多說了，藍(lán)瘦，香菇
~~~我們經(jīng)常會(huì)聽到這樣的情況，有人說我不適合做外貿(mào)，問之原因，普遍答曰：沒業(yè)績。當(dāng)然不乏其它諸如 不喜歡這個(gè)工作，不喜歡這個(gè)公司，不喜歡這種工作方式，不喜歡這個(gè)同事，不喜歡大廈物業(yè)聘請(qǐng)的這個(gè)保潔阿姨 etc. BUT一切都只是借口而已，當(dāng)你已經(jīng)主觀的認(rèn)為這個(gè)工作不好并且決定要去其他公司其他領(lǐng)域去嘗試的時(shí)候，離開的理由就已經(jīng)不再那么重要了，到時(shí)候 這個(gè)公司的logo太丑也可以是你出走的借口。
那么問題來了，你適合什么工作？外貿(mào)又適合什么樣的人做呢？ LZ覺得，去掉小概率的佼佼者，對(duì)于大眾的我們來說，沒有什么行業(yè)是真正適合不適合，除去自己的興趣行業(yè)，除去外在硬件條件的影響，三百六十行中一個(gè)普通人適合其中的三百五十八行（別問我不適合的那兩行是什么，我是不會(huì)說的
~~~）。
那為什么做業(yè)務(wù)的差距如此之大呢？下面我以我之前的親身經(jīng)歷來舉例：我曾經(jīng)同時(shí)帶過兩個(gè)業(yè)務(wù)員，為了我不被人打，暫且叫業(yè)務(wù)員P和業(yè)務(wù)員Z吧，他們進(jìn)公司的時(shí)間相差兩三天，畢業(yè)的學(xué)校等級(jí)差不多（學(xué)校都還不錯(cuò)，除了挖掘機(jī)專業(yè)比不過藍(lán)翔），工作履歷也差不多，但是生活履歷（此履歷非感情履歷，想歪的童鞋請(qǐng)自覺繞回來）
來說P要豐富于Z。進(jìn)公司之后所有的事情我對(duì)他倆都是一視同仁，所有的技能，機(jī)會(huì)，資源等都是平等的（大家都說現(xiàn)在的職場待遇看顏值，好吧我承認(rèn)，這方面他倆確實(shí)差不多）
。但是他倆的業(yè)績卻相差十萬八千里。P一個(gè)多月出單，并且大單小單不斷甚至半年多之后接下了我公司幾年來最大的單。反觀Z卻只接了一個(gè)小單，半年多之后便辭職走了。當(dāng)局者迷旁觀者清，其實(shí)在他們大相徑庭的業(yè)績下，很多東西卻是注定了的。他們之間的差距主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，各位童鞋，反思一下自己是不是也中招了：
1. 問問題。
對(duì)比他們直接的問題量，我覺得比例可以達(dá)到20:1 也毫不過分。 即P一天能問20個(gè)問題而Z一天卻只有一個(gè)問題。他們的理解能力相近，對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品的了解度也一樣，為什么問題相差數(shù)量這么大？Z并不是沒問題，作為新人碰到總是會(huì)碰到這樣那樣的問題，但是每個(gè)人采取的方式不同，有的人像P就會(huì)碰到問題就問并且把它弄懂，往往就會(huì)很快熟悉產(chǎn)品，熟悉流程，以最快的速度融入該工作崗位。而也有很多人會(huì)選擇Z的做法，碰到問題或者不問，或者自己網(wǎng)上搜索，造成的 結(jié)果是網(wǎng)搜的結(jié)果不但浪費(fèi)時(shí)間，而且網(wǎng)上搜到的知識(shí)極有可能跟自己公司的實(shí)際情況并不相符，從而造成誤解。
2. 工作分清輕重
童鞋們可能對(duì)這個(gè)板塊會(huì)有誤解，會(huì)想外貿(mào)又不是搬磚，怎么還有輕重。其實(shí)此輕重非彼輕重。舉個(gè)例子，大家都知道我們外貿(mào)最重要的是拿下客戶并且出單。核心就是跟客戶的交流。那么我們一天八小時(shí)的工作時(shí)間，你又有多長時(shí)間是在跟客戶交流？大部分時(shí)間我們?cè)谧鍪裁?？?dāng)然行業(yè)的不同也會(huì)造成千差萬別。我舉兩個(gè)最簡單的模塊：發(fā)產(chǎn)品和維護(hù)客戶。發(fā)產(chǎn)品顧名思義，而維護(hù)客戶包括跟客戶直接交流，還有為客戶做資料，報(bào)價(jià)單，以及提前想到一些其他對(duì)促進(jìn)客戶下單有用的動(dòng)作。在這上面我們的業(yè)務(wù)員Z的做法是 平淡的回復(fù)客戶的郵件，如果需要給客戶做資料則平淡的做資料，之后繼續(xù)平淡的發(fā)產(chǎn)品，平淡的都快睡著了
~~~而P的做法則是 只要現(xiàn)在在考慮跟某個(gè)客戶的合作，那么其他諸如發(fā)產(chǎn)品之類的后勤事務(wù)全部靠邊，他會(huì)集中所有精力將客戶的郵件回復(fù)好，將客戶需要的資料做好，以及仔細(xì)研究和客戶的往來郵件，分析客戶，思考自己還能做什么來讓客戶下單。即完全的分清事情的主次：我工作的核心是讓客戶下單，因此跟客戶的交流是重中之重，發(fā)布產(chǎn)品之類的工作的目的都是為了更多的獲取客戶，因此前者為主后者為次。此為 分清工作輕重。
3.碰到問題的解決方法
這是相呼應(yīng)1的問題來說的。前面我們說問問題的量P要遠(yuǎn)多于Z。但是卻也分情況：在產(chǎn)品，操作，資料等領(lǐng)域，P的問題要遠(yuǎn)多于Z。但恰恰是在怎樣回復(fù)客戶和想辦法拿下客戶這一點(diǎn)上，P的問題要少于Z。簡而言之，在遇到該想辦法拿下客戶的時(shí)候，Z卻每每都要問我該怎么做。Z的平常的習(xí)慣就是，我最喜歡的工作就是經(jīng)理給我分配了并且告訴了我哪一件工作該怎么做，讓我知道怎么做了之后就會(huì)很愉快的把分配的任務(wù)完成，但是卻不喜歡自己動(dòng)腦子想該怎么做。在這一點(diǎn)上，你是不是也是一樣？
那我要鄭重（嚴(yán)肅臉）的告訴你：外貿(mào)不是一個(gè)一成不變有人寫好了《外貿(mào)問題三千問》讓你碰到問題直接查答案就可以的。書本式的教學(xué)和固定答案存在于我們已經(jīng)離開四年多的校園。我平常的主張就是我只教你一些硬性的比如產(chǎn)品和知識(shí)方面的東西，對(duì)待客戶上面我希望個(gè)人發(fā)揮個(gè)人的想法，而不要受之前老一輩的思想的束縛，這樣才能創(chuàng)新。我一直說，在跟客戶交流這個(gè)層面，只要你不罵客戶，無論做什么其他的都不能說你錯(cuò)。畢竟跟客戶交流最主要的就是讓客戶記住你，而這種讓對(duì)方記住你的方法因客戶而異。就像之前看過的一則故事：藝考的面試環(huán)節(jié)，考官對(duì)考生說你現(xiàn)在做一件事讓我一輩子記住你，結(jié)果該考生上去就給了考官一巴掌。該考生最后是被錄取還是被群毆我們不得而知，但是我想這個(gè)考官肯定一輩子都記住這個(gè)考生了。 在這個(gè)問題上，P就會(huì)自己主動(dòng)的去想方設(shè)法去拿下這個(gè)客戶，并且是真的想出了很多新方法。
此三點(diǎn)是我認(rèn)為他們之間差異最重要的三點(diǎn)，而且也是造成他們業(yè)績迥然不同的三點(diǎn)。
讓我們回到開篇時(shí)候的問題，你是否真的覺得自己不適合外貿(mào)？ 自己又是哪里不適合呢？
沒能力？ 那不好意思，在這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，如果你是自己承認(rèn)自己沒有能力，那你去任何行業(yè)任何職位任何領(lǐng)域都注定不會(huì)有所作為。其實(shí)外貿(mào)就是一個(gè)普通的行業(yè)，一個(gè)亦需要恒心和毅力為主，小創(chuàng)新為輔 的行業(yè)。身處其中的人會(huì)了解它的枯燥，它的辛苦：沒完沒了的發(fā)布新產(chǎn)品，維護(hù)平臺(tái)；開發(fā)一個(gè)一個(gè)新客戶，維護(hù)老客戶etc. 其實(shí)外貿(mào)需要做的就是這些而已，平淡的事情用平淡的態(tài)度和平淡的方法做出不平淡的事情，每一個(gè)工作需要做的都是這樣。記得之前聽阿里巴巴客戶經(jīng)理講過的一個(gè)真實(shí)案例：公司有個(gè)業(yè)務(wù)員各項(xiàng)情況都平凡的不能再平凡。做業(yè)務(wù)半年多一個(gè)單都沒有出，但是她的優(yōu)點(diǎn)是安步當(dāng)車穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，而且吃苦耐勞每件事情也做得井井有條。公司所有人都能看到她的努力，包括boss也一直堅(jiān)信該投資在這樣的人身上并且一定會(huì)有回報(bào)。她規(guī)規(guī)矩矩的發(fā)布新產(chǎn)品，不厭其煩的整理所有客戶（沒錯(cuò)，是所有）的各種資料并制成excel表格，她會(huì)把她所有的客戶實(shí)現(xiàn)100%追蹤，不輕易放棄任何一個(gè)客戶，每個(gè)客戶都是一個(gè)資源。即便是跟她明說了暫時(shí)不需要她產(chǎn)品的客戶她也還是會(huì)留作她的潛在客戶從而列入她的追蹤計(jì)劃里。在她excel表格里你能看到她每個(gè)客戶進(jìn)行到的各個(gè)階段，甚至每個(gè)客戶的喜好之類的所有東西。她就這樣日復(fù)一日，月復(fù)一月的做著這些最平常最枯燥最簡單卻也是最麻煩大多數(shù)人堅(jiān)持不下來的東西?；侍觳回?fù)，經(jīng)歷了一年多沒出單的窘態(tài)，一年多之后的她開始瘋狂接單，幾個(gè)月的業(yè)績趕超公司幾年的業(yè)績總和！
所以，別再糾結(jié)你是否適合這個(gè)行業(yè)，自己是否優(yōu)秀。硬件條件滿足的情況下，靜下心來踏踏實(shí)實(shí)的一步一個(gè)腳印做起，積累點(diǎn)點(diǎn)滴滴，world in your hands .
