永遠(yuǎn)你記住的都是第一印象。為什么很多人簽證簽不下來，美國大使館的一個簽證官告訴我說，第一面第一眼從那個一米線外走過來，我對中國太了解了，我就基本知道你是什么人，以什么身份？社會什么地位，你是到美國去撈金去，還是到美國你能夠?qū)ξ覀兠绹兴鶐椭娜?，我那個拒簽章已經(jīng)在手上等著了。我就隨便問幾個問題，我就給你蓋了，我不讓你走，我認(rèn)為你到美國對我們美國沒好處，你看他也是靠視覺第一眼認(rèn)定你的第一印象，我們在做事業(yè)，在做你自己的工作，我們通常是想我怎么把東西賣出去，但是你沒有想你身上給人家的第一感覺是什么？如果第一感覺拒絕了，你說什么都沒有用。中國是一個講究易經(jīng)八卦，從五行開始講起的金水木火土相生相克的原則，在中國的儒釋道國學(xué)符號化特征的中國的文化都是從這起源的符號化的國家一個民族，我們的象形思維特別發(fā)達(dá)，是因?yàn)槲淖值呢S富性，這是我們所能感受到一個人表現(xiàn)在身體上層面上，但是通過視覺以后會讓別人心理上對你重新產(chǎn)生一個定義和印象！

這是我們視覺在中國特別發(fā)達(dá)的原因，中國人視覺發(fā)達(dá)的占83%，跟我們的文字有關(guān)，就是所謂的第一印象第一眼看上去你是怎么感覺，聽覺因?yàn)槭莾纱蔚纳窠?jīng)元，所以占13%，其他的占4%，第一印象，所以出來這樣一個科學(xué)論證，我們管它叫55387理論，第一個五十五百分之五十五就是這個人的樣子身材容貌穿什么衣服怎么走過來的？

很簡單，就是外形。百分之五十五已經(jīng)沒有了。是外在。第二個叫38，38是什么？聲音，你說話吐字聽不清楚。聲音好不好聽，是兼著嗓子在跟別人喊還是嗚嗚說話，人家什么都聽不清楚。你傳達(dá)的信息用的語言方式，別人覺得愛不愛聽，一共一百的話，55和38已經(jīng)沒有了，55是外形，38就是你說話聲音語調(diào)音色，怎么樣跟別人說話？唯一剩下最后7%，最可憐就剩了7%，你說了什么？唯一最后剩的百分之7。是你說話的內(nèi)容。而我們恰恰生命中因?yàn)椴欢睦韺W(xué)，不知道以為你說什么很重要，準(zhǔn)備跟老婆老公長談，唉呦把這話準(zhǔn)備的可好了，我要跟他談什么？?

第一次見公公見婆婆，見男朋友見老師，見一個單位領(lǐng)導(dǎo)，一或者是在眾人面前發(fā)言，你永遠(yuǎn)把你的話組織的最好，恰恰你忽略了你的外形，別人接不接受啊說話的語音語調(diào)，別人喜不喜歡呢，說話清不清楚啊咬字清不清楚，別人聽懂你說話嗎？你的語言結(jié)構(gòu)人家覺得能不能接受，把這都忘了，專門去想我怎么說，我第一句話說你好產(chǎn)品嘛這個對身體啊對各方面好哇啦哇啦一直在說，但是你的外形說話唾沫星子四濺，然后語言嗚嚕嗚嚕別人這個都拒絕了，那7沒用了，說什么都不重要，這就是我們經(jīng)常電視換臺的道理，你是下意識換，其實(shí)你是特別討厭那個做廣告的，吵到你了嗎那你就換了。

你不知道你為什么換的是讓你討厭這個人聲音還有些人在上面很做作夸你說我最討厭這個演員，我看到我就討厭55%起作用我就不喜歡看著演員，我經(jīng)?？吹胶芏嗟倪@個微信上就是發(fā)一些朋友圈評價(jià)這個演員好那個演員好你看我發(fā)現(xiàn)說什么都有，我最討厭看他有的時(shí)候特別喜歡他，喜歡什么都是外形，沒有說喜歡的心地美，因?yàn)槟悴涣私馑皇峭饷娴母惺?。五十五三十八沒有了，說什么都沒有用。所以記得這個真理，這不是你來決定的，是心理學(xué)決定的，每個人的五覺。

因?yàn)樗曈X聽覺最發(fā)達(dá)，已經(jīng)拋除了你的55和38，所以說什么都沒用，如果55減了分38沒意義，別人看你也不笑，苦著一張臉光在那哇啦哇啦說別人已經(jīng)對你反感，你說什么都沒用。對不對？你既不親切也不真誠，露著假笑，說著很多大家聽不懂的話，一看就是搶錢來的，沒有人聽你說什么！那一刻他已經(jīng)拒絕把錢給你了，所以他會說很多理由委婉拒絕你，我再回去想一想，你就想你究竟在哪出了問題，共同的情感共情能力。共情就不是你單獨(dú)的個人情感共情是我和你之間我和我要發(fā)生合作溝通的那個人之間叫共情能力，這是心理學(xué)上一個比較有愛的詞。

很多人講技巧就講銷售，啊就講怎么把東西賣給別人，如果我要講我就一定告訴你，你首先心里有沒有這份愛，有沒有這份共情能力這個共情能力決定了你和別人是否是同頻的，哲學(xué)家說過一句話說上帝給我們每個人的分配是很重要的，對吧？是一張嘴和兩個耳朵。所以說要少于聽。耳朵先把他聽明白了在回答。不要嘴巴多與耳朵。也就是說你要少說多聽，我們通常是不聽，馬上就完了。你別說你不張嘴，我就知道你想干嘛，我們在用什么跟對方對話，第一這不叫溝通，第二是我們用頭腦里的所謂的是非觀在跟別人說話，是非觀是誰給你的，經(jīng)驗(yàn)又是誰給你的？是我們的教育系統(tǒng)給的，第一是爹媽從小告訴你這樣對那樣錯，對吧？你不要輸在起跑線上。想問問大家，起跑線在哪里劃著呢，你看見了嗎？什么叫起跑線，我們就跟著都在那瞎嚷嚷什么叫起跑線，馬云知道他從小知道起跑線在哪嗎？他不是走得很好，特別奇怪。

我們就跟著社會慌慌張張地把孩子從三歲開始就塞在在那里彈鋼琴，什么學(xué)這個學(xué)那個唉呀孩子不能輸在起跑線上，起跑線是誰給你畫的？是不是你頭腦里的觀念給你畫的，報(bào)紙里的信息給你話的，我在問在直播間的各位有多少人是真正的在意孩子的感覺？還是在于社會的態(tài)度。你們在為誰活著？為別人活著是幸福呢還是不幸福？不幸福為什么還這么活著？為什么呢很奇怪？有沒有一個正確的幸福觀？我為別人活著。我真痛苦，但我就這么活。你為什么要自虐？為什么不能為自己活，我們通常說女人直覺好，女人直覺好，是先天的男人直覺稍微差點(diǎn)，是因?yàn)槟銈冇米竽X思考，左腦負(fù)責(zé)邏輯數(shù)字，對吧，右腦負(fù)責(zé)感覺，藝術(shù)形象，直覺！女人天生好，別把它關(guān)上，一關(guān)上了你就成男人了。我們很多女人不用直覺都用左腦，你浪費(fèi)了你生命中給你最寶貴的東西。一片驚嚇中社會的教育，父母教育說再哭狼來了，一嚇就孩子哭的更厲害了，你再哭再哭警察來了！現(xiàn)在見警察都沒有見警察就哆嗦，一看就小時(shí)候被嚇得。很多人為什么女人的身體長出一個男人的軀干來。

低著頭縮著腦走路探頭探腦！驚嚇過度哪里還有感覺啊，感覺早消失了，所以只好靠思考，一直在分析對錯，一直在分析我該怎么做女強(qiáng)人，我怎么在社會上能夠爭光，我怎么能讓爹媽覺得我有出息，雖然我是個女的，我不是男的，我像男孩一樣怎么樣！所以你就把自己變成了一個社會上的女男人，我想婚姻出問題先去看看這一部分出了什么！在家里一樣強(qiáng)悍，把工作的事帶到家里來，對男人頤指氣使指手畫腳做出動作來都是這種男人，男人不要看這個，再弱的男人都希望我找的是個異性！一我不能找一同性別扭對不對，不要把自己武裝成一個有軀殼有面具的一個不男不女的人，女人就是女人，我認(rèn)為一個優(yōu)秀的女人首先是一個十足的女人之后剩下的才是你努力的部分。不要長著長著直接就長成男人了！學(xué)著男人的樣子拿出那種架勢來那是假的，不是你原本的樣子很難看女人就是女人女人是水，所有的地方都是柔軟的，不要把自己變成一個堅(jiān)硬的軀殼，視聽觸味嗅每一個人在眼睛里看到的人，看到的視覺里的人，他的精確，他斷定你是一個女人，是一個柔和的女人，是一個誠實(shí)的女人，是一個像女人的女人，他才能是面對我是面對一個女人的這個態(tài)度來面對你，他才能找準(zhǔn)他的態(tài)度

你這么強(qiáng)悍，他很快就想行了，我哥們也這么說，干脆我也這么跟你聊，你反正也男不男女不女，我也這么跟你吵，我跟哥們也是動不動就打一架那看你我也順手因?yàn)槲乙呀?jīng)識別不出你是男的女的了，女人就是要靜靜的讓男人一回頭就發(fā)現(xiàn)唉呦坐在那就是一個安安靜靜的女孩子，然后動不動說你說呢，唉呀你說的特別好，我也特別愿意聽你說的這個事，我還想補(bǔ)充一點(diǎn)，不是說你別廢話，你聽我的這就不對了，你先肯定他啊自尊心讓他先把他蹲上去，然后再慢慢說，我還覺得吧不可以嗎？ 可以的，為什么一定要那么強(qiáng)硬？其實(shí)那是很不開心的一個親密關(guān)系的過程。另外少說多聽，我們經(jīng)常聽不懂別人說什么，就已經(jīng)結(jié)論出來了。我們經(jīng)常的話是我認(rèn)為吧其實(shí)你沒什么認(rèn)為，你說那個東西沒什么不足斤足兩缺斤少兩，你自我感覺特別好，你的話不重要。你重復(fù)的話，可能都是爹媽姥姥奶奶誰把你養(yǎng)大，學(xué)校老師的聲音根本不是你的，不信下次你跟誰爭吵跟老公還是老婆吵架時(shí)候你這樣你讓他背對鏡子做，你面對鏡子做跟他說話，你從鏡子里捕捉一下你的神情態(tài)度，嘴型說話的語氣，你看看你像誰，你基本是對你影響最深的那個長輩的復(fù)制品，越大越像，你基本是他的復(fù)制品！這包括著你可能恨他，有時(shí)候你越恨他越像他，你從小就恨他的教育，從小就反抗，但是你長大最像的就有可能是你最恨的那個人，你的性格脾氣毛病，或者身上帶出來的舉止言行，特別像你從小就反抗的那個人。很奇怪，記住這句話，就是因?yàn)槟汩L著兩個耳朵，一張嘴，所以呢少說多聽。

還有女人男人的一個聽覺差異，是個很有趣的一個調(diào)查，說是遠(yuǎn)古時(shí)代男人在外面狩獵啊打獵啊養(yǎng)活家人，養(yǎng)活一個部落，他在外面因?yàn)橐泻暨@個部落的人要怎么樣？圍圍剿這個動物，然后出去要分工，你去追老虎，我追豹子我們怎么分工，女人呢在家里織布啊奶孩子燒火做飯，沒人說話，頂多說2000個詞，留了4000個，所以回家這女人有4000個詞等這個男說呢，男人已經(jīng)在外面說完了，所以他回家為什么話很少，女人回來就開始說鹽怎么咸那糖怎么甜，哪家怎么長？ 里怎么短，還說男人就特別煩，在外面他已經(jīng)現(xiàn)在的社會一樣，他在外面的社交活動話已經(jīng)說完了，他回來想休息，看電視，實(shí)際上它看的是電視，腦子在想別的事，你就坐在邊上，唉我跟你說孩子的學(xué)費(fèi)啊是怎么的，我姥姥來了。我媽說什么，唉呀煩得不得了，這就是男人和女人的差異，所以女人話少一點(diǎn)！男人會比較喜歡你，不要覺得你話多是對男人的愛！你話少點(diǎn)，看著他的心情，他回家很累就給他端杯水，要不要泡個澡啊喝點(diǎn)水吧餓嗎？你幾句話就夠了，如果發(fā)現(xiàn)他發(fā)呆就讓他想一會一會問他說你有什么事要跟我聊，你就跟我聊，我先去忙，你要有什么事愿意跟我談，咱們找個時(shí)間聊聊夠了！

比如干嘛呢垂頭喪氣的一個男人干嘛這德行啊，你不要干，這個你基本就是他爺爺是他爹，不要用這個方法！我把自己的角色扮演湊，這也是我們所說的聽覺上的差異，聽覺有五類的負(fù)面語境。有五類，第一件事叫猜測，女人說你從來都不在乎我的感覺，你怎么知道他從來不在乎他在乎過，但是你沒有領(lǐng)情，所以他后來不在乎是非常有可能的，這是你猜的。 第二句話叫因果，我活的這么累都是因?yàn)榧藿o你。你要是累你嫁誰都累，你嫁給別人可能比跟他還累，你自己造了個因果，我都是因?yàn)榧藿o你，所以我才這么累。你看你們家七大姑八大姨，別人家也有，第三句話叫等同。孩子輸在起跑線上，長大有什么前途，起跑線第一起跑線在哪你不知道在哪。第二，前途和起跑線沒關(guān)。我也不知道你們小時(shí)候誰在乎過起跑線，現(xiàn)在不是也很好嗎？風(fēng)生水起，這是沒有關(guān)聯(lián)的，你非要把它等同起來，這是一個非常武斷的語境。第四句話要假設(shè)這么晚又去見客戶，肯定是在騙人。見客人跟騙人有關(guān)系嗎？ 沒關(guān)系，是你假設(shè)出來的。第五句話，我這輩子根本就看不上你能指望上包括跟孩子也這么說，這都是非常非常負(fù)面的語境，這是我們聽覺里如果兩次反應(yīng)都是你這種話，他就可以在腦子里重復(fù)無數(shù)次，給了她這樣一些非常決斷地非常沒有哲學(xué)思辨意義的這種，你像個判官一樣在家里已經(jīng)把它判為另外一類人了。就是我們這種負(fù)面的語境是非常要小心的，在我們嘴里我想問問這些話你們有不熟悉的嗎？

我們轉(zhuǎn)化語言轉(zhuǎn)化個模式，比如說今天說，今天我很不開心，就是你跟老公或者跟夫人說的話，或者對方跟你說的，比如你現(xiàn)在是個男士，你跟老婆說，唉呀今天我很不開心，可能有很多很多事，但是接下去不要像把老婆或者老公當(dāng)垃圾桶，唉呦我告訴你吧那個誰嗎？ 怎么怎么著誰又怎么怎么著，其實(shí)他也很累，他也需要，他也有不開心的事，你不知道對吧？

好，交給你一個轉(zhuǎn)化的方式是說今天我很不開心，不過回到家我看到你我舒服多了，對方有可能說你怎么了怎么了來他馬上關(guān)心就上了，喲他覺得他很重要，你看你看到我就開心，好那你告訴我怎么你再慢慢說。 第二句話說今天我很不開心，但是我想總會過去的，一切都會過去的，你相信我，你是不是自己心情就好了，就像我們?nèi)肆R人一樣。你罵對方的時(shí)候?qū)Ψ娇赡苈牪灰?，比如我說你看隔壁說話聲音那么大真沒教養(yǎng)，他聽見了嗎？沒聽見，真正聽見的是從你耳朵進(jìn)去兩次的神經(jīng)元是你不高興了，你說給自己的是自己催著自己往那個不開心的路上走，跟別人是沒關(guān)的！所以與其這樣，不如轉(zhuǎn)化語言的方式，自己把它轉(zhuǎn)化過來。我今天很不開心，但是或者我今天很不開心，不過你試試看連你心情都變了，我今天很不開心，我今天身體不舒服，我今天真討厭霧霾，但是有你在我覺得突然變得晴朗正這說練正面話，我們學(xué)著試著習(xí)慣用正面語言來面對自己，讓自己的聽覺受用，是不是說完感覺挺開心的對吧？?

你剛說完這話，實(shí)際上第一個聽到的是你不是對方，你自己聽到的唉呀今天真了，唉呀但是我看到你我突然就覺得我突然變得不累了，唉喲看見你好開心啊你試試看，回家見到孩子，唉呀媽媽今天很累，啊我一看你回來，呀我的小奶油蛋糕好開心，那你自己一下就興奮了。別說媽媽說她本來就累還煩，我真討厭你，就更討厭了，兒子面前你也變得討厭，你面前兒子變得討厭了，對不對？

學(xué)會正面，看著對方的眼睛，真誠的看著對方的眼睛，說，我很欣賞你，因?yàn)槲腋杏X到你長的慈眉善眼很圓潤，或者說因?yàn)槟闾貏e像我們家的親人把這個詞變成一個正面語境的話和對方交流，看著他的兩個眼睛說如果離得太近不要真的瞪著倆眼睛就對了，你看著他的眉心去說我們管這個地方叫盲區(qū)，你跟一個客人跟一個陌生人見面說你好很高興認(rèn)識你，你覺得我在看你眼睛嗎？其實(shí)我沒看到研究看他兩個眉毛中間就會很舒服，我跟他握手近距離我看一會的左眼，然后夸我，看他右眼在看著左眼再看那右眼就不難受了，這是國際商務(wù)禮儀的知識教給大家，對方覺得你不真誠一下就把你推遠(yuǎn)了，所以這個眼睛里要帶著溫暖，要有共情能力，眼睛要善良要真誠，別人是讀得懂的，所以共情是非常重要的，是從里面出來的真情沒真情的人！想學(xué)會溝通非常難，那是技巧，不是人性。