關(guān)于集成環(huán)信客服的小坑

? 好久沒上簡(jiǎn)書,最近公司在上新版,有點(diǎn)小忙。

? 寫寫最近開發(fā)過程中遇到的一些小問題吧,當(dāng)作筆記,也給大家看看,碰到此類小坑可以自動(dòng)繞過。

? 前一陣子,公司要求集成客服體系,要我們找一些第三方,看看有什么比較合適的,基于種種原因,最后選擇環(huán)信(本公司現(xiàn)階段需要接入客服體系,后續(xù)會(huì)接入IM),所以最后還是選擇了環(huán)信。不bb了,直接講開發(fā)中遇到的坑吧:

1.根據(jù)開發(fā)文檔,集成環(huán)信客服后,發(fā)現(xiàn)發(fā)文字圖片都是可以的,但是發(fā)送圖片,語音等會(huì)導(dǎo)致崩潰,查了很多資料,一開始定位的是權(quán)限和相冊(cè)獲取等問題導(dǎo)致,查了并未發(fā)現(xiàn)問題。最后還是跟環(huán)信開發(fā)人員一起聯(lián)調(diào)才找到的問題---有可能是我沒看清楚文檔,也可能是他們文檔沒有寫清楚,我把他們帶lite和不帶lite的兩套framework都導(dǎo)入到工程了(其中帶lite的framework是支持im的 反之是不支持im的 so 根據(jù)需求導(dǎo)入即可,不要兩個(gè)都導(dǎo)入,不然就要掉坑里了)

2.發(fā)現(xiàn)發(fā)送??時(shí),在輸入框顯示的是字符,而不是表情,解決辦法---在你的環(huán)信初始化的時(shí)候加入以下代碼:[[HDEmotionEscape sharedInstance] setEaseEmotionEscapePattern:@"\\[[^\\[\\]]{1,3}\\]"];

[[HDEmotionEscape sharedInstance] setEaseEmotionEscapeDictionary:[HDConvertToCommonEmoticonsHelper emotionsDictionary]];

3.當(dāng)你集成環(huán)信消息推送的時(shí)候,你需要進(jìn)入環(huán)信管理后臺(tái)上傳你的p12文件,但是在Safari瀏覽器是打不開網(wǎng)頁的,換Google就好。

? 最后講一點(diǎn)廢話,環(huán)信的客服還是很熱情的,比其他第三方客服要好的多,解決問題態(tài)度比較好,也很耐心。

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
【社區(qū)內(nèi)容提示】社區(qū)部分內(nèi)容疑似由AI輔助生成,瀏覽時(shí)請(qǐng)結(jié)合常識(shí)與多方信息審慎甄別。
平臺(tái)聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),簡(jiǎn)書系信息發(fā)布平臺(tái),僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

相關(guān)閱讀更多精彩內(nèi)容

友情鏈接更多精彩內(nèi)容