智能手機(jī)時(shí)代的來(lái)臨，讓人類(lèi)生活產(chǎn)生巨大改變。以前所未有的規(guī)模記錄下各種照片視頻，可以說(shuō)是照相技術(shù)發(fā)明以來(lái)，最大規(guī)模的一次應(yīng)用變革。隨著而來(lái)的照片儲(chǔ)存方式，分類(lèi)方式也在進(jìn)行新的變革，走在最前列的 Google Photos，國(guó)內(nèi)的時(shí)光相冊(cè)。讓我們來(lái)感受一下到底有何不同。
1.產(chǎn)品概述
產(chǎn)品定位：跨平臺(tái)照片備份，智能管理軟件。照片備份后，通過(guò)云引擎進(jìn)行智能分類(lèi)照片
產(chǎn)品slogan：你的智能照片管家
2.體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)機(jī)型：iphone7 Plus
系統(tǒng)版本：10.3.2
App版本：2.1.6
體驗(yàn)人：大流浪
市場(chǎng)分析
郵件是一種有深遠(yuǎn)歷史的工具，《2016網(wǎng)易個(gè)人電子郵箱用戶(hù)行為研究報(bào)告》顯示截至2016年四季度，網(wǎng)易郵箱總有效用戶(hù)數(shù)達(dá)到9.1億。單單網(wǎng)易郵箱一家就有如此巨大的用戶(hù)量，更不要說(shuō)加上騰訊系。郵件已經(jīng)全面網(wǎng)絡(luò)化，儲(chǔ)存也一樣的網(wǎng)絡(luò)化，或者叫云端化。很少有人再用真實(shí)的紙筆寫(xiě)信。
那么換位思考一下，手機(jī)拍攝的照片是否在未來(lái)某一天也會(huì)像今天的郵件一樣，全部?jī)?chǔ)存在云端，再也不用擔(dān)心丟失照片。
中國(guó)2016 Q1智能手機(jī)用戶(hù)量6.24億，預(yù)計(jì)2017會(huì)有6.9億用戶(hù)。《手機(jī)攝影用戶(hù)行為分析報(bào)告(亞洲篇)》顯示2017年人類(lèi)所有照片中，有78%的是使用智能手機(jī)拍攝的，但是拍完之后，只有24%的照片被進(jìn)行各種方式的備份。76%的照片只是是儲(chǔ)存在手機(jī)里面不進(jìn)行任何備份。所有備份的照片中也只有9.5%的使用云端儲(chǔ)存。
如果參照郵箱行業(yè)的滲透率，照片云儲(chǔ)存還有巨大的市場(chǎng)可拓展。
并且65%的中國(guó)手機(jī)攝影用戶(hù)每周都會(huì)進(jìn)行照片分享，如何從手機(jī)上儲(chǔ)存的海量照片尋找到自己所需照片是一個(gè)繁重的任務(wù)。
在全民手機(jī)攝影的時(shí)代，如何解決備份照片+整理照片成為一個(gè)有巨大需求的市場(chǎng)。
3.2 行業(yè)分析
- 國(guó)人已經(jīng)開(kāi)始習(xí)慣為服務(wù)付費(fèi)，為知識(shí)付費(fèi)，為游戲付費(fèi)。已經(jīng)不再是只愿意用免費(fèi)的東西時(shí)代。
- 智能手機(jī)的像素越來(lái)越高，重要照片用手機(jī)拍攝的可能越來(lái)越高
- 經(jīng)歷過(guò)智能手機(jī)手機(jī)更新?lián)Q代的用戶(hù)量在上升，圖片遷移是許多人痛點(diǎn)
- 網(wǎng)盤(pán)以文件夾的思維管理圖片模式，完全無(wú)法駕馭滾雪球般增長(zhǎng)的照片。
- 云儲(chǔ)存企業(yè)成熟，比如阿里云，騰訊云，極大降低儲(chǔ)存成本，企業(yè)不需要再自己去買(mǎi)昂貴硬件服務(wù)器，完全可以根據(jù)用戶(hù)增量來(lái)購(gòu)買(mǎi)更大的云空間。降低企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)
- 國(guó)內(nèi)多家網(wǎng)盤(pán)企業(yè)退出市場(chǎng)
3.3需求分析
協(xié)助用戶(hù)管理照片，不論照片是在本地設(shè)備，還是在網(wǎng)絡(luò)空間。多數(shù)普通用戶(hù)沒(méi)有良好管理照片的習(xí)慣，即使短期內(nèi)有簡(jiǎn)易的圖片分類(lèi)，但是隨著時(shí)間推移，照片增多，種類(lèi)增加，多數(shù)人會(huì)有不堪重負(fù)的感覺(jué)。如何幫助用戶(hù)更好的查找，整理照片成為一個(gè)重要的普遍需求。
3.4 產(chǎn)品功能
3.5功能結(jié)構(gòu)
3.6 核心功能：
智能分析圖片：
智能分析圖片的原理是所有圖片上傳到服務(wù)器后，使用圖片識(shí)別引擎對(duì)內(nèi)容進(jìn)行搜索排序，整理。該引擎最早來(lái)自于 Google 的機(jī)器人學(xué)習(xí)項(xiàng)目的某一部分。嘗試讓機(jī)器人來(lái)理解圖片中的內(nèi)容。
關(guān)鍵技術(shù)叫做"感知哈希算法"（Perceptual hash algorithm），它的作用是對(duì)每張圖片生成一個(gè)"指紋"（fingerprint）字符串，然后比較不同圖片的指紋。結(jié)果越接近，就說(shuō)明圖片越相似。
時(shí)光相冊(cè)對(duì)圖片識(shí)別引擎的命名叫：云引擎智能分類(lèi)照片。
主要用以下方式實(shí)現(xiàn)：
可以根據(jù)關(guān)鍵詞或時(shí)間對(duì)照片進(jìn)行排序，同時(shí)可以用人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行照片分類(lèi)。并且還有圖片分類(lèi)，自動(dòng)分組，圖片優(yōu)化等一系列人工智能來(lái)實(shí)現(xiàn)。
優(yōu)點(diǎn)：
1，節(jié)省大量圖片分類(lèi)時(shí)間，只需要拍下來(lái)，多數(shù)圖片都能被自動(dòng)處理和分析。并且讓一個(gè)用戶(hù)覺(jué)得滿(mǎn)意，可以帶來(lái)一群忠誠(chéng)用戶(hù)，口口相傳的推介效果比廣告和小恩小惠吸引來(lái)的用戶(hù)質(zhì)量更高。
2，目前可以很輕松的通過(guò)完成相應(yīng)任務(wù)來(lái)增大空間容量，目前提供的免費(fèi)空間能夠滿(mǎn)足大多數(shù)用戶(hù)的圖片儲(chǔ)存需求。
3，跨平臺(tái)支持，iOS，安卓，網(wǎng)頁(yè)端。能夠滿(mǎn)足所有用戶(hù)的跨平臺(tái)圖片同步需求。
不足：
1，核心功能中大量的智能功能沒(méi)有被用戶(hù)很好的發(fā)現(xiàn)利用。如果多加入一些引導(dǎo)頁(yè)面或者像 dropbox 那樣的介紹視頻，讓用戶(hù)迅速理解使用方式才能更好的吸引新用戶(hù)?，F(xiàn)階段用戶(hù)以男性居多，和女性難以理解智能相冊(cè)的優(yōu)勢(shì)不無(wú)關(guān)系。而女性用戶(hù)往往在美，在圖片上付費(fèi)意愿高于男性。
2，優(yōu)點(diǎn)是智能分析管理照片。但是我體驗(yàn)下來(lái)，如果用關(guān)鍵詞來(lái)搜索照片，大概有50%的詞匯搜不到任何內(nèi)容，但其實(shí)照片數(shù)據(jù)庫(kù)里是有相應(yīng)內(nèi)容。如何提高搜索的精準(zhǔn)率是團(tuán)隊(duì)需要解決的核心問(wèn)題，越智能，用戶(hù)粘性會(huì)越高，習(xí)慣一旦養(yǎng)成，很難被其他產(chǎn)品吸引走。但就目前來(lái)說(shuō)，雖然整套系統(tǒng)的運(yùn)行都是學(xué) google photos，智能化程度還是有很大的提升空間。
主要功能
備份：
備份功能被羅列在打開(kāi)軟件后頁(yè)面頂端，一級(jí)菜單。核心功能，且用戶(hù)最關(guān)注的功能放在最容易找到的位置。
打開(kāi)軟件的第一界面。詢(xún)問(wèn)是否打開(kāi)自動(dòng)備份，確認(rèn)之后，會(huì)在后臺(tái)上傳照片，但因?yàn)?iOS 系統(tǒng)的局限性，鎖屏一定時(shí)間后會(huì)暫停上傳，設(shè)計(jì)“備份照片時(shí)不鎖屏”功能解決該問(wèn)題。并且目前國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)還是很多人在意的問(wèn)題，分類(lèi)設(shè)計(jì) Wifi 備份還是4G 備份，選擇權(quán)交給用戶(hù)，可以清晰選擇何種備份方式。不用擔(dān)心流量問(wèn)題。用是電信20M 寬帶，備份100張照片，計(jì)算一下上傳速度，大概每秒200k-300k，和免費(fèi)帳號(hào)的微云在一個(gè)水平。遠(yuǎn)超免費(fèi)帳號(hào)的百度網(wǎng)盤(pán)速度。只需打開(kāi) App，自動(dòng)備份開(kāi)始執(zhí)行，學(xué)習(xí)門(mén)檻幾乎為零。
超過(guò)300m 的視頻無(wú)法備份。而針對(duì)于無(wú)法備份的數(shù)據(jù)，會(huì)清晰羅列出無(wú)法備份的視頻縮略圖，引導(dǎo)用戶(hù)采用其他備份方式。超大視頻的數(shù)據(jù)量是照片的幾百倍到幾千倍，禁止300m 以上的視頻備份，能夠有效避免少數(shù)用戶(hù)惡意占用大量?jī)?chǔ)存空間，并且是低活躍度。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，降低儲(chǔ)存成本，但不會(huì)明顯減少用戶(hù)量。
改進(jìn)：照片備份時(shí)，無(wú)法跳過(guò)某些照片，如果一張照片或者體積較大視頻沒(méi)有備份完就會(huì)卡在那里，后面的照片都無(wú)法備份，應(yīng)該給用戶(hù)選項(xiàng)，決定可以放棄哪些照片。
圖片顯示：
以時(shí)間為順序，瀑布流形式顯示圖片。使用行業(yè)通用的圖片顯示方式，降低用戶(hù)學(xué)習(xí)成本。通過(guò)雙指捏合，可以按照月份顯示縮略圖，加快用戶(hù)定位圖片速度。單擊放大圖片且自動(dòng)進(jìn)入編輯模式。一鍵美顏，美化功能，可以吸引一部分女性用戶(hù)好感，畢竟變得更美是許多女性的第一心理需求。 對(duì)于部分準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)用戶(hù)，在手機(jī)上使用專(zhuān)業(yè)攝影軟件，手動(dòng)調(diào)節(jié)ISO，快門(mén)，光圈后進(jìn)行拍照。發(fā)現(xiàn)按鈕，可以幫他們到照片拍攝地點(diǎn)，所用設(shè)備型號(hào)，Exif數(shù)據(jù)。方便了解在不同參數(shù)下，照片的效果。 提升水平。
幻燈片播放：
面對(duì)面社交場(chǎng)合中，一張一張照片翻看有些單調(diào)乏味。用幻燈片播放的方式可以讓用戶(hù)照片看起來(lái)更加高大上，非常適合家庭或者朋友聚餐時(shí)的分享行為。我覺(jué)得該功能的問(wèn)題是隱藏較深，不容易找到。并且功能簡(jiǎn)單，背景樂(lè)只有一首，播放速度，切換效果都無(wú)法調(diào)節(jié)。這應(yīng)該是該功能的使用頻率低不無(wú)關(guān)系。
共享：
滿(mǎn)足社交需求是用戶(hù)拍攝圖片最重要的目的之一。既可以單張，多張分享給微信 QQ 好友；也可以創(chuàng)建多人共享相冊(cè)，多人共同來(lái)制作一個(gè)相冊(cè)。類(lèi)似 iPhone 的iCloud 照片共享相冊(cè)，但是 iCloud 照片共享相冊(cè)使用條件過(guò)高，必須有 iPhone，必須打開(kāi)該功能，必須知道對(duì)方 Apple ID，極大提高使用門(mén)檻。時(shí)光相冊(cè)的共享相冊(cè)有多種實(shí)現(xiàn)方式，可以通過(guò)邀請(qǐng)微信好友，QQ 好友，手機(jī)通訊錄，應(yīng)用內(nèi)聯(lián)系人等方式創(chuàng)建共享相冊(cè)。提高用戶(hù)分享效率和使用意愿。三個(gè)家庭七口人創(chuàng)建寶寶照片共享相冊(cè)是一個(gè)很好的使用場(chǎng)景，爺爺奶奶+外公外婆+爸爸媽媽+孩子。團(tuán)隊(duì)旅行歸來(lái)后分享照片也很棒，畢竟在大批量照片共享這個(gè)需求情況下，通過(guò)微信不是一個(gè)很好的選擇，需要大量的重復(fù)機(jī)械動(dòng)作。想想如果用戶(hù)需要使用微信保存100張照片，那要觸碰屏幕幾百次才能實(shí)現(xiàn)。
時(shí)光相冊(cè)的共享相冊(cè)創(chuàng)建時(shí)默認(rèn)有親子和旅行兩大板塊，這兩大板塊是擴(kuò)大用戶(hù)群的重要方式。親子相冊(cè)可以把幾個(gè)家庭成員聯(lián)系在一起。旅行把朋友關(guān)系甚至同事關(guān)系關(guān)聯(lián)到一起。 可以免費(fèi)獲取大量忠實(shí)用戶(hù)，提高日活躍用戶(hù)量，減少用戶(hù)流失，保持用戶(hù)留存率的絕佳方式。
釋放空間
目前手機(jī)用戶(hù)占用空間最大的內(nèi)容分別是視頻，游戲和照片。該功能很好的解決小空間用戶(hù)的一個(gè)痛點(diǎn)——拍照時(shí)發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)存空間不足。釋放空間會(huì)把已經(jīng)備份至云端圖片，進(jìn)行本地圖片刪除以節(jié)約手機(jī)用戶(hù)空間不足問(wèn)題。
并且釋放空間不會(huì)一次性刪除所有照片，自動(dòng)保留最近15天的數(shù)據(jù)內(nèi)容，因?yàn)橛脩?hù)的相冊(cè)除了圖片外也有可能拍攝工作學(xué)習(xí)需要的文字資料，保留最近15天的內(nèi)容，能最大程度上節(jié)約空間的同時(shí)，又不會(huì)給用戶(hù)造成圖片完全清空的困擾。
在界面上用大字體，粗體來(lái)顯示可以幫用戶(hù)節(jié)約空間的量，給用戶(hù)心理造成一種幫你增加儲(chǔ)存空間的暗示，類(lèi)似電腦上360給用戶(hù)提醒幫你加快了多少，節(jié)約多少空間類(lèi)似效果。通過(guò)這種潛移默化的方式，來(lái)讓用戶(hù)對(duì) App 產(chǎn)生信賴(lài)，進(jìn)而依賴(lài)。提高留存率。
清理相似照片功能和釋放空間對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)作用類(lèi)似：都起到節(jié)約空間作用。但是多了一項(xiàng)比較類(lèi)似照片，減少重復(fù)照片的作用，節(jié)約用戶(hù)比較時(shí)間。
回收站
目前幾乎所有的圖片軟件都有回收站功能，就是給用戶(hù)一個(gè)后悔的機(jī)會(huì)。如果用戶(hù)刪除一張照片后，突然后悔，找不回來(lái)照片，那么可能流失部分用戶(hù)。畢竟，相當(dāng)數(shù)量的用戶(hù)不會(huì)把刪除照片的責(zé)任歸結(jié)到自己身上。
相冊(cè)
頁(yè)面布局：從上到下依次為人物、加密相冊(cè)、事物、地點(diǎn)、類(lèi)型、個(gè)人相冊(cè)。這個(gè)布局的順序恰好按照重要程度，和技術(shù)成熟程度來(lái)排列。
首先人臉識(shí)別技術(shù)最為成熟，電腦的人臉識(shí)別能力已經(jīng)達(dá)到人類(lèi)甚至超過(guò)人類(lèi)的肉眼水平。人臉識(shí)別分類(lèi)好的照片在最頂部，滿(mǎn)足用戶(hù)獵奇心理，偶爾打開(kāi)看看某個(gè)人物下面是否增加一些照片。該功能能幫用戶(hù)找到他自己都沒(méi)意識(shí)到的照片，技術(shù)成熟，且用戶(hù)使用頻率相對(duì)較高。
加密相冊(cè)和回收站并列排在第二位?；厥照窘o用戶(hù)一次后悔機(jī)會(huì)，畢竟用戶(hù)如果誤操作刪除一些重要照片，很多時(shí)候是不會(huì)從自己身上找原因。回收站放在醒目位置有利于解決用戶(hù)急迫心情。加密相冊(cè)在很多用戶(hù)手機(jī)中是剛需存在。加密相冊(cè)，回收站是相對(duì)高頻應(yīng)用的功能。
再往下按照照片類(lèi)別來(lái)分相冊(cè)，例如美食，夜景，自拍，地點(diǎn)，截圖，全景等來(lái)分照片。這些功能幫用戶(hù)分類(lèi)照片，但在使用頻率上來(lái)講不是高頻應(yīng)用功能。用戶(hù)多會(huì)在特定場(chǎng)景下才會(huì)使用。例如朋友聚會(huì)時(shí)給朋友分享去了某個(gè)具體地方游玩才會(huì)用到地點(diǎn)功能。
相冊(cè)板塊最下方是：個(gè)人相冊(cè)。因?yàn)闀r(shí)光相冊(cè)是使用算法分析后智能分類(lèi)照片的。所以手動(dòng)創(chuàng)建相冊(cè)的需求被弱化很多，甚至很多用戶(hù)用了時(shí)光相冊(cè)后就完全放棄手動(dòng)創(chuàng)建相冊(cè)。但對(duì)于攝影師等職業(yè)，圖片作為其工作內(nèi)容，需要精準(zhǔn)的圖片分類(lèi)，手動(dòng)創(chuàng)建相冊(cè)的功能必須保留，以滿(mǎn)足需求。
相冊(cè)有幾大板塊：人物、加密相冊(cè)、事物、地點(diǎn)、類(lèi)型、個(gè)人相冊(cè)。
用戶(hù)評(píng)價(jià)：
這APP真心不錯(cuò) 不僅可以自動(dòng)分類(lèi)圖片 還可以按照時(shí)間流直接選取相片創(chuàng)建相冊(cè) 可以說(shuō)自己想要的功能它都有了 而且相片瀏覽非常的流暢 用戶(hù)體驗(yàn)相當(dāng)好
比微云和百度云都到位。
每次更新都有變化，已經(jīng)用了一年多時(shí)光相冊(cè)了，照片都放在時(shí)光相冊(cè)里，讓自己手機(jī)空間特別大！推薦了身邊很多人用。
朋友推薦用的，簡(jiǎn)直是內(nèi)存小的福音，還可以幫你智能處理和分類(lèi)，幾年前的照片都可以按照時(shí)間 地點(diǎn)輕松找到，照片處理效果也很滿(mǎn)意，希望可以越做越好
在沒(méi)有用時(shí)光相冊(cè)之前，一直在使用各種網(wǎng)盤(pán)，但網(wǎng)盤(pán)使用的效果并不好，每次都有各種限制。自從發(fā)現(xiàn)了時(shí)光相冊(cè)，每次拍的照片回家都要上傳備份。給手機(jī)省了很多空間，也避免了手機(jī)損壞可能帶來(lái)的麻煩，這是一款很好的軟件，推薦給親戚朋友，他們的體驗(yàn)效果也很好。
如題、我并不需要太多各種美圖功能、作為一個(gè)備份的軟件、能不能就安分點(diǎn)的、我并不需要你擅自給我的照片搞那些有的沒(méi)的、要是繼續(xù)加功能下去、就變成和美圖、咔嘰那些有什么區(qū)別、修修閃退那些問(wèn)題就好、不要太多沒(méi)用的功能、
從整體用戶(hù)評(píng)價(jià)上來(lái)看評(píng)分非常好，并且有多位評(píng)價(jià)，用戶(hù)會(huì)推介身邊的人來(lái)使用軟件。所以，如果App 的功能好，滿(mǎn)足需求，即使沒(méi)有大量廣告，依靠口碑推廣的效果更好。微信的發(fā)展模式幾乎沒(méi)有任何廣告。時(shí)光相冊(cè)的用戶(hù)增長(zhǎng)模式和微信類(lèi)似，依靠熟人推薦+圖片社交，以圖片儲(chǔ)存和用戶(hù)產(chǎn)生粘性。
在世界500強(qiáng)企業(yè)中，80%會(huì)用到一個(gè)叫 NPS 的評(píng)分系統(tǒng)，服務(wù)業(yè)，銷(xiāo)售行業(yè)都需要。而在軟件行業(yè)，該數(shù)據(jù)的使用情況并不高。
NPS（Net Promoter Score），凈推薦值，又稱(chēng)凈促進(jìn)者得分，亦可稱(chēng)口碑，是一種計(jì)量某個(gè)客戶(hù)將會(huì)向其他人推薦某個(gè)企業(yè)或服務(wù)可能性的指數(shù)。它是最流行的顧客忠誠(chéng)度分析指標(biāo)，專(zhuān)注于顧客口碑如何影響企業(yè)成長(zhǎng)。通過(guò)密切跟蹤凈推薦值，企業(yè)可以讓自己更加成功。
3.12商業(yè)模式：
目前時(shí)光相冊(cè)以免費(fèi)為主，邀請(qǐng)用戶(hù)就能增加空間。沒(méi)有任何付費(fèi)行為，所以處于瘋狂燒錢(qián)吸引用戶(hù)階段。所以不希望未來(lái)突然資金鏈斷掉， 然后業(yè)務(wù)關(guān)閉。其實(shí)已經(jīng)積攢了良好的用戶(hù)口碑，完全可以嘗試部分功能收費(fèi)模式，以延長(zhǎng)生命周期。經(jīng)理幾次網(wǎng)盤(pán)退市影像，大家對(duì)于免費(fèi)儲(chǔ)存已經(jīng)開(kāi)始不信任，付費(fèi)使用在被越來(lái)越多人所接受。
未來(lái)可以用戶(hù)量大了之后，智能打印照片書(shū)，甚至可以在家裝領(lǐng)域，提取用戶(hù)圖片作為家庭裝修的一部分。協(xié)助用戶(hù)把大量的圖片轉(zhuǎn)化為其他形式而不僅僅是停留在手機(jī)屏幕上的小小圖。創(chuàng)造更多的可能。
4.總結(jié)
- 智能化系統(tǒng)需要持續(xù)提升，騰訊，Apple，Google 都在圖片智能化搜索領(lǐng)域有開(kāi)發(fā)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，如何在巨頭關(guān)注到之前吸引到足夠多的忠實(shí)用戶(hù)是目前首要目標(biāo)
- 現(xiàn)在已經(jīng)有相當(dāng)好的用戶(hù)口碑，可以嘗試引入付費(fèi)使用模式，逐步實(shí)現(xiàn)收支平衡，以期待產(chǎn)品更好發(fā)展
- 產(chǎn)品界面顏色過(guò)于豐富，整個(gè) UI 可以走簡(jiǎn)單化路線(xiàn)，現(xiàn)在的 UI 給人一種有些老舊的感覺(jué)。
- 功能模塊過(guò)多，比如圖文海報(bào)，一件貼紙，音樂(lè)相冊(cè)等功能，可以根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)精簡(jiǎn)某些功能。強(qiáng)化用戶(hù)高頻使用的功能，減少軟件臃腫感。
文章部分?jǐn)?shù)據(jù)摘錄于：
手機(jī)攝影用戶(hù)行為分析報(bào)告(亞洲篇)
皮尤報(bào)告
Google為何能在機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域始終居霸主地位？ - 搜狐
