兒子軍訓(xùn)第二天（2020.9.2），小學(xué)、中學(xué)都已開學(xué)，送他的路上沒(méi)有第一天順利，光在家門口的紅綠燈就等了兩個(gè)才勉強(qiáng)擠過(guò)去。一路上的車流量也明顯見(jiàn)多，更無(wú)奈的是我居然記不清到底是哪個(gè)路口轉(zhuǎn)彎了。保險(xiǎn)起見(jiàn)，我打開手機(jī)導(dǎo)航。結(jié)果導(dǎo)航指示從一條小路拐彎，因?yàn)闆](méi)走過(guò)，心里有些狐疑，快到路口先探頭看了一下，這條路車很少。我慶幸地說(shuō)“幸虧開了導(dǎo)航，原來(lái)它給咱找了一條車少、更快的路”。于是不再猶豫，按導(dǎo)航行駛。

當(dāng)在右拐一個(gè)彎時(shí)我已經(jīng)清楚路線，知道徑直走就是兒子的學(xué)校了，心里不禁又是一喜?？墒菦](méi)走多遠(yuǎn)，前面就來(lái)了一輛對(duì)頭車。這條路比較窄，旁邊就是居民小區(qū)，路兩邊停了很多車，兩輛車顯然無(wú)法錯(cuò)開。我右前方是個(gè)空檔，我可以停那錯(cuò)下車。這么想著我就趕緊右打輪，卻忽略了右面停著的一輛車，只聽重重的一聲剮蹭聲響起，我的心咯噔一下。聽見(jiàn)旁邊的人發(fā)出“哎呦哎呦，蹭上了”的聲音。我有那么一剎那的煩躁和慌亂，嘴里嘀咕了一句“真是倒霉”。但為了不堵路，我還是先把車開到空位，下車，又告訴兒子步行去學(xué)校，反正也不遠(yuǎn)了。

我趕緊過(guò)去看被我刮了的車。車主不在旁邊，邊上乘涼的人和車主認(rèn)識(shí)，說(shuō)車主去吃飯了，就跑去喊。我又趕緊看了看自己的車。我心里沒(méi)底，從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)這樣的事，不知要怎么處理。心里不禁又覺(jué)得有點(diǎn)好笑，這咋就能碰上了呢，還自嘲地和邊上的人說(shuō)“我這技術(shù)不行啊，今天真是出門中大獎(jiǎng)了，開車沒(méi)和跑著的車碰過(guò)，卻把停著的車碰了

這時(shí)車主來(lái)了，說(shuō)：“你看怎么解決都行，我都沒(méi)事，反正你要是報(bào)警會(huì)很麻煩，也不值當(dāng)?shù)?，你要是覺(jué)得陪我點(diǎn)錢合適呢，回頭我就拿著錢自己修車去，你要不陪，把車開走我也不說(shuō)啥。”旁邊的人也附和著說(shuō)：“賠點(diǎn)錢完事了，也陪不了多少，還省事。”我趕緊說(shuō)：“我哪能走了，要走剛才就走了，還等您回來(lái)?！?/p>

我以為車主會(huì)上來(lái)就要我陪他多少多少錢，要求個(gè)解決方案的，可他卻說(shuō)讓我看著辦，這是看出我是個(gè)生手了嗎？我要怎么辦呀？我不知道，沒(méi)遇到過(guò)，報(bào)警？保險(xiǎn)公司賠的錢夠上浮的保險(xiǎn)費(fèi)嗎？不報(bào)警，萬(wàn)一一會(huì)對(duì)方要的錢多呢？就在我糾結(jié)時(shí)，聽車主和旁邊的人說(shuō)：車尾燈碎了，車漆掉了，光燈的話怎么也得4、5百吧。我一聽他這么說(shuō)，反而一下子冷靜下來(lái)，覺(jué)察到自己的焦急、煩躁、糾結(jié)、不知所措。人家哪是沒(méi)要求啊，明明心里有數(shù)，我陪少了估計(jì)就不會(huì)像剛說(shuō)的那么好說(shuō)話了。再想想其實(shí)也沒(méi)啥，人沒(méi)事，車也沒(méi)大事，不影響開，就是陪多少錢的問(wèn)題。怎么賠我不知道，但我可以先咨詢一下別人呀。

想到這心里有了底，打電話給一個(gè)認(rèn)識(shí)的朋友，向他說(shuō)了具體情況。他讓我先拍照看了下車的剮蹭情況，有問(wèn)了車主的要求，說(shuō)對(duì)方的車停路邊也算違章，也應(yīng)該有責(zé)任，可能我不是全責(zé)，建議我報(bào)警。我照做，交警打了電話過(guò)來(lái)，問(wèn)情況，讓我們走快速理賠。我提到對(duì)方違章停車的事，交警說(shuō)他違章那是另一回事，但他的車停著，就是我的全責(zé)。最后讓我先報(bào)險(xiǎn)，然后走快速理賠。我給保險(xiǎn)公司打電話，并沒(méi)有像想象的那樣，必須去辦理地點(diǎn)辦理，而是通過(guò)微信拍照網(wǎng)上就辦了，過(guò)程還是挺順利的。保險(xiǎn)公司的人問(wèn)了對(duì)方修車大概需要多少錢，我聽到對(duì)方說(shuō)500左右。最后保險(xiǎn)公司讓我給對(duì)方800塊錢，然后再把錢打給我。

對(duì)于賠對(duì)方800塊錢，我心有疑問(wèn)，問(wèn)保險(xiǎn)公司的人，為什么賠的錢比他要的還多。答：對(duì)方大哥也算是個(gè)人好說(shuō)話的人，而且人家的車燈就需要4、5百，加上車漆

都掉了，需要噴漆，這個(gè)價(jià)格也差不多。況且走我的強(qiáng)險(xiǎn)，陪一塊錢和800塊錢對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)區(qū)別，只要不超2000，明年保險(xiǎn)費(fèi)就一樣。他這么一說(shuō)我也就了解他們定損的一個(gè)思路。最后事情就這么解決了，有那么一剎那的驚，但幸運(yùn)于最終無(wú)險(xiǎn)。

總結(jié)一下，這次小事故，其實(shí)我的收獲還是蠻大的：

1、我及時(shí)覺(jué)察自己的情緒，讓自己鎮(zhèn)定下來(lái)。

（處理問(wèn)題先處理情緒。即使開始會(huì)有些慌，但也要以更快的速度平復(fù)自己的情緒，這樣才能理清解決問(wèn)題的思路。）

2、想到向朋友求助，利用了自己的資源，又加強(qiáng)了和朋友之間的連接。

（尋求資源。尋求身邊可以利用的資源，求助有經(jīng)驗(yàn)人的幫助，通過(guò)別人的經(jīng)驗(yàn)和建議，可以幫助自己判斷責(zé)任和賠償，更迅速的找到解決問(wèn)題的最佳方法。）

3、積極溝通，善于傾聽。弄明白對(duì)方的想法和各方處理問(wèn)題的思路。

（進(jìn)行有效溝通。積極和對(duì)方溝通，摸清對(duì)方的需求，確定是否報(bào)警。通過(guò)這次，我也清楚了什么情況下可以私下解決，什么情況下需要報(bào)警，什么情況下走保險(xiǎn)合適。）

4、問(wèn)題處理上，在不影響到我的利益前提下，接受讓對(duì)方獲得更多一些的賠付，符合我好、你好的兩好原則。

（解決原則盡量遵循你好、我好、大家好。）

這次事故對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)可能不算什么，但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻意義重大。通過(guò)這次小事故，我收獲了感悟，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，提升了能力。同時(shí)我還把自己的感悟、經(jīng)驗(yàn)、過(guò)程處理講給了兒子聽。想信他也從中學(xué)到了一些東西。