零碎的分享

1、分享思考方法
5WHY漏斗法：如圖：
第一、問題鑒別（大、模糊、復(fù)雜的問題）

第二、闡明原因--發(fā)現(xiàn)問題點（非常重要，可以向上推理找原因、向下推理找原因）

第三、調(diào)查分析
第五、對策-評估對策

第六、流程標(biāo)準(zhǔn)化

第二種、u型思考法

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