01
今天是我第二次去某治療室做面部治療。
如果沒(méi)有對(duì)比，我大概永遠(yuǎn)也不會(huì)知道，我上一次到底經(jīng)歷了什么。
按照慣例，我們?cè)诘谝淮巫鲋委煏r(shí)，要把咨詢(xún)師開(kāi)的治療單交給治療室。我在前一天和咨詢(xún)師聯(lián)系時(shí)，她只說(shuō)了那天請(qǐng)假，到了找誰(shuí)誰(shuí)就行，完全沒(méi)提及這回事。
?兩方交接的疏忽，造成了我的悲劇。
我到那等了好幾個(gè)小時(shí)，被兩方各種推卸，治療師甚至把對(duì)同事的怒火發(fā)在我的身上。
終于做上治療了，我也始終好聲好氣，告知對(duì)方，我并不知道具體流程，不然我也不會(huì)在咨詢(xún)師不在時(shí)過(guò)來(lái)治療。
對(duì)方明說(shuō)，不是我的錯(cuò)。但是我卻經(jīng)歷了一次痛苦的美容治療。那時(shí)，我只以為那些治療本來(lái)就有點(diǎn)不舒服，祛痘清理本來(lái)就疼得要命，水氧令人窒息也只是因?yàn)樗臎鰵狻?/p>
剛剛我體會(huì)了一次，護(hù)著我口鼻的毫無(wú)呼吸困難之感的治療，才明白，當(dāng)時(shí)經(jīng)歷了多么不專(zhuān)業(yè)的對(duì)待。而那個(gè)治療師，還是比今天的小妹妹資質(zhì)豐富的負(fù)責(zé)人。而不管我多么不愿意相信，我也得承認(rèn)，她懷著壞情緒，做了一次令我難忘的治療。
不能把情緒帶到工作里，這么簡(jiǎn)單的道理，不知道有多少人在情緒上腦時(shí)，完全給忘記了。
02
不讓情緒影響工作，這是每個(gè)職場(chǎng)人的基本素養(yǎng)。
曾經(jīng)看到一個(gè)故事，一個(gè)記者在現(xiàn)場(chǎng)拍攝一個(gè)受難者最后時(shí)刻的堅(jiān)強(qiáng)，很是克制。后來(lái)救援來(lái)了，當(dāng)事人最后還是沒(méi)有救活過(guò)來(lái)。聽(tīng)到這個(gè)消息，記者痛哭失聲，久久不能平靜。
她的敬業(yè)，令人敬佩。不管當(dāng)時(shí)多么觸動(dòng)，都沒(méi)有忘記自己作為一個(gè)媒體人，還原事實(shí)真相的職責(zé)。
但不是每個(gè)人都如此專(zhuān)業(yè)，因?yàn)闊o(wú)法控制情緒，而導(dǎo)致工作失誤的例子數(shù)不勝數(shù)。
和同事不和，于是不能公正的對(duì)待他的提案；
戀愛(ài)腦女生戀愛(ài)期間，無(wú)法正確處理愛(ài)情與工作的關(guān)系，一點(diǎn)情緒波動(dòng)引發(fā)頻頻犯錯(cuò)；
情緒的影響有時(shí)甚至是致命的。往往情感豐富的人，從事的職業(yè)更是不允許情緒化的失誤。比如記者，比如作家，比如律師，比如醫(yī)生。
《李狗嗨》里面有一個(gè)片段很觸動(dòng)我。黛多次被個(gè)人情緒影響判斷，雅人叔編造了個(gè)故事講出了他眼中的律師職責(zé)。
有具體事例引發(fā)的情緒影響相對(duì)容易擺脫，因?yàn)榭梢?jiàn)。但是我們被故事潛移默化的影響，卻難以去除。比如你原本站持方A，但是聽(tīng)了B的故事可能就會(huì)變更之前的判斷。
我們能做的，不過(guò)是遵從職業(yè)道德。
就像馬薇薇曾說(shuō)的，她愿意選擇少數(shù)人支持的持方是因?yàn)椋?strong>較不符合主流社會(huì)價(jià)值觀的持方不在于攪局，不在于撒潑，而是要告訴這個(gè)社會(huì)，少數(shù)人和異見(jiàn)者有他們的不得已，交鋒帶來(lái)多元。
辯手的不受情緒影響，就是盡可能展現(xiàn)自己持方的論據(jù)。至于真理么，當(dāng)人們了解兩方各自的論述支撐時(shí)，自然能夠得到相對(duì)理性的結(jié)論。
受情緒影響，而忽視職責(zé)，本身就是一件自以為是的蠢事。
03
不論是外界給予的刺激導(dǎo)致的情緒失衡，還是自己主觀強(qiáng)加的情感魔障，都是阻礙我們成為一個(gè)合格職場(chǎng)人，甚至一個(gè)理性的人的嚴(yán)重阻礙。
我們不難發(fā)現(xiàn)，那些優(yōu)秀的人控制情緒，保持客觀的能力總是不差。
不把情緒帶到工作中
如果實(shí)在受情緒影響，可以休假調(diào)整。經(jīng)常把壞情緒帶到工作中的人一定是不專(zhuān)業(yè)的。把對(duì)某個(gè)同事的壞情緒，擴(kuò)散到整個(gè)團(tuán)隊(duì)或是對(duì)待顧客態(tài)度上，更是不可取。這樣的人也得不到別人的尊重，又何談變得優(yōu)秀。
公私分明
一個(gè)優(yōu)秀的人必定是公私分明的。讓私人情感影響工作評(píng)定的人不可能成為好的leader。令人信服的肯定都是那些能夠客觀評(píng)價(jià)員工工作能力的領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)待我弱我有理，能夠理性
比如患者和醫(yī)院之間，患者是弱勢(shì)。個(gè)人和記者之前，個(gè)人是弱勢(shì)。弱勢(shì)人群本應(yīng)得到更多的保護(hù)，無(wú)可厚非。但是也有一些別有用心的人，利用自己弱者的身份，來(lái)進(jìn)行敲詐和誹謗。
對(duì)待某些別有用心的煽動(dòng)，時(shí)刻保持客觀的能力，不被弱者的身份標(biāo)簽影響，這樣的人一定是一個(gè)理性?xún)?yōu)秀的人。
情緒是雙刃劍，能夠救人，亦能害人。
?愿每一個(gè)人都能夠客觀，讓溺水的人得救，讓無(wú)辜的人免于迫害。同時(shí)，讓自己，更加專(zhuān)業(yè)。
?別讓情緒，奪走了你的專(zhuān)業(yè)能力。你控制情緒的能力有多強(qiáng)，你未來(lái)的路就有多長(zhǎng)。
