因?yàn)樽罱信笥堰M(jìn)了一家互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)公司做運(yùn)營(yíng)，通過和她的聊天和我近一段時(shí)間的觀察，總結(jié)了一下他們一貫的活動(dòng)套路。寫下來供參考。
首先必須強(qiáng)調(diào)我寫的都是正經(jīng)運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)公司，可不是那些跑路的那種
現(xiàn)在市面上的各種金融理財(cái)?shù)腁PP有上千種，大到支付寶，以及各種銀行的app，小到各種從來沒聽過名字，DAU低到可憐的app。用戶是如何挑選適合自己的理財(cái)平臺(tái)的呢？
用戶選擇理財(cái)平臺(tái)的目的無非是為了賺錢盈利，盡可能提高自己的資產(chǎn)總額。看重的也無非就是兩點(diǎn)：平臺(tái)的安全性和收益率。
那么這兩點(diǎn)哪個(gè)更重要呢？我個(gè)人的看法是安全性更重要。
高利貸利率高不高？高！但為什么沒有很多人敢放呢？因?yàn)榕率詹换貋?。所以大家?huì)選擇“靠譜”的理財(cái)平臺(tái)進(jìn)行投資。所以正常的用戶在選擇平臺(tái)的首先看重的一定是平臺(tái)的安全性，其次才是收益率。哪怕你平臺(tái)收益率再高，沒有一個(gè)很穩(wěn)妥的品牌背書大多數(shù)用戶也不會(huì)買賬。
這個(gè)品牌背書可以是什么呢？權(quán)威機(jī)構(gòu)的聲明，依托于某個(gè)大公司的子公司，大公司的合作說明，有的甚至請(qǐng)了代言人…甚至網(wǎng)上的各種信息，以及百科。為什么很多企業(yè)每年要花大量時(shí)間和金錢去做搜索引擎營(yíng)銷？因?yàn)榛貓?bào)>投資。
去網(wǎng)上搜索公司信息的都是那些對(duì)你公司感興趣的人，如果搜索下來發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)原來是某某公司的子公司又或者網(wǎng)上的評(píng)價(jià)信譽(yù)都很好，用戶自然對(duì)你們平臺(tái)十分信賴。
很多公司不舍得花錢做SEM這其實(shí)可以理解，但是一些公司甚至連百科都沒有。用戶本來對(duì)你們公司很感興趣，但是搜索下來只在一堆廣告中間看見一個(gè)特別小的位置是你們的官網(wǎng)鏈接，用戶心想我去看看百科是怎么介紹的吧，搜索發(fā)現(xiàn)并沒有百科，如果我是用戶，頓時(shí)心就涼了半截。
所以我覺得這個(gè)面子工程其實(shí)還是要做的，即使不投廣告，也要做一些百科之類的吧，至少要讓用戶搜得到你。
上面講的都是“面子”工程，接下來講講常規(guī)的活動(dòng)?；顒?dòng)無非也就是分為兩部分“拉新”和“促活”。
常規(guī)的拉新方式也無非就是那么幾種。
第一：就是老用戶拉取新用戶。然后給老用戶一些福利，福利可以有現(xiàn)金，禮券，還可以有電話費(fèi)，電影票，購物卡等等，更有一些平臺(tái)可以送手機(jī)，平板等等。大家都大同小異，不止p2p，像電商、社交等平臺(tái)都一樣。
第二：廣告投放。無論是在搜索引擎還是應(yīng)用商店，亦或是其他網(wǎng)站，像知乎，頭條等，還有一些自媒體。
第三：緊跟當(dāng)前的熱點(diǎn)出些活動(dòng)，引起傳播。像最近的iphoneX上市啊，雙十一剁手啊，這些熱點(diǎn)都可以拿來嘗試做一下拉新活動(dòng)。
第四：其他功能。如果你們的APP除了理財(cái)還有一些其他的功能的話，都可以用來拉新，這個(gè)就跟APP具體情況有關(guān)了。
接下來就是“促活”這一部分了。既然用戶已經(jīng)選擇了你們平臺(tái)，主要就是看收益了，但是時(shí)不時(shí)有些小活動(dòng)更能促進(jìn)用戶投資。
第一、一些開發(fā)成本較小，比較普適活動(dòng)是加息，送券，返現(xiàn)等。一言不合就送福利。但是注意送福利的時(shí)候最好給個(gè)由頭，哪怕你說夏天太熱，加息。霧霾太重，送券。周末心情好，返現(xiàn)等等。也最好不要太頻繁，原因有兩個(gè)。
有的用戶會(huì)覺得“經(jīng)常搞活動(dòng)，是不是這個(gè)平臺(tái)要跑路了”，畢竟涉及到金錢，而且是很大一部分金錢，用戶肯定會(huì)很小心。
偶爾一次活動(dòng)可能對(duì)交易額提升有較大影響，但是經(jīng)常送的話會(huì)造成用戶的疲勞，甚至可能會(huì)帶來反作用。
第二、投資的部分利息以實(shí)物形式發(fā)放。例如本來投資5萬年投資一年能有5000元利息，但是這個(gè)模式就是我給你一個(gè)價(jià)值3000元的東西再給你2000元利息。這種模式就很好的滿足了用戶的“想要但是不太舍得”“有沒有都行，但是最好還是有”的心理。
舉個(gè)例子，小美最近很想要iwatch，但是又覺得有點(diǎn)貴，買了覺得有點(diǎn)心疼，不買還有點(diǎn)難受。正好在一家理財(cái)平臺(tái)上看見投資5萬元一年能送iwatch還能給千元以上的利息。那還等什么，正好投了，現(xiàn)在就能拿到iwatch，一年以后還能拿到1000元的利息，這波買了不虧，所以還等什么，趕緊入手。
三、用戶會(huì)員制。一些公司會(huì)根據(jù)用戶的投資金額將用戶分為普通用戶，黃金客戶，鉆石用戶等等。會(huì)員有專屬的權(quán)益，例如專屬產(chǎn)品（可能會(huì)比普通利息高）專屬客服，一些小禮品等等。極大的滿足了用戶的榮譽(yù)，特權(quán)心理。
四、一些節(jié)日活動(dòng)。例如端午投資送粽子，中秋投資送月餅，萬圣節(jié)送糖果，元宵節(jié)送元宵等。用戶正好需要，本來也要買，投資就能白拿，豈不快哉。
五、一些基礎(chǔ)的簽到送紅包，每日抽獎(jiǎng)等等。都是引導(dǎo)用戶登陸，讓用戶可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)最近在上新的活動(dòng)。
活動(dòng)暫時(shí)想不出來還有什么了，剩下就是要做好活動(dòng)后的活動(dòng)總結(jié)，數(shù)據(jù)分析。大家都一直在強(qiáng)調(diào)復(fù)盤的重要性，這里我也就不多說了。通過活動(dòng)總結(jié)發(fā)現(xiàn)整個(gè)過程中的不足。是流量有問題，還是轉(zhuǎn)化有問題，問題可能出現(xiàn)在那里，哪里的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒有把握好，上線前后的注意事項(xiàng)有哪些，這些當(dāng)初是否都考慮到了，對(duì)結(jié)果造成哪些影響，對(duì)下次活動(dòng)是否有啟發(fā)……
能寫出來的都是常見的套路，過程中的坑還是得自己去踩。與君共勉。
