我們先來(lái)看個(gè)段子：
去飯店，坐下來(lái)。
“服務(wù)員，給我來(lái)份宮保雞丁！”
“好嘞！”
——————這叫原始需求
大廚做到一半。
“服務(wù)員，菜里不要放肉。”
“不放肉怎么做??？”
“不放肉就行了，其它按正常程序做，不就行了，難嗎？”
“好的您稍等”
——————中途需求變更
廚房：
大廚：“你大爺，我肉都回鍋了”
服務(wù)員：“顧客非要要求的嘛，你把肉挑出來(lái)不就行了嗎”
大廚：“行你大爺”
然而還是一點(diǎn)點(diǎn)挑出來(lái)了
——————改動(dòng)太大，部分重構(gòu)
餐廳：
“服務(wù)員，菜里能給我加點(diǎn)腐竹嗎？”
“行，這個(gè)應(yīng)該簡(jiǎn)單。”
——————低估改動(dòng)成本
廚房：
大廚：“你TMD，不知道腐竹得提前泡水？炒到一半才說(shuō)？跟他說(shuō)，想吃腐竹就多等半天”
服務(wù)員：“啊你怎么不早說(shuō)？”
大廚：“早說(shuō)你MLGB我怎么知道他要往宮保雞丁里放腐竹”
然而還是去泡腐竹了
——————新需求引入了新研發(fā)成本
餐廳：
“服務(wù)員，還是把肉加回去吧”
“您不是剛說(shuō)不要肉嗎”
“現(xiàn)在又想要了”
“...好的您稍等”
——————某一功能點(diǎn)搖擺不定
廚房：
大廚：“日你啊，菜都炒過(guò)火了你讓我放肉？還好肉我沒(méi)扔”
服務(wù)員：“客戶提的要求你日我干嘛？”
大廚：“你就不能拒絕他?。堪?？”
服務(wù)員：“人家是客戶嘛?！?/p>
——————甲方是大爺
餐廳：
“服務(wù)員！服務(wù)員！”
“來(lái)了來(lái)了，你好？”
“怎么這么半天??？”
“稍等我給您催催啊”
——————改動(dòng)開(kāi)始導(dǎo)致工期延誤
廚房：
大廚：“催你M催，腐竹沒(méi)泡好，我還得重新放油，他要想吃老的也行，沒(méi)法保質(zhì)保量”
——————開(kāi)發(fā)者請(qǐng)求重新排期
餐廳：
服務(wù)員：“抱歉，加腐竹的話得多等半天，您別著急哈”
“我靠要等那么久？我現(xiàn)在就要吃，你們能快點(diǎn)嗎？”
“行...您稍等”
——————甲方催活
廚房：
大廚：“我日他仙人板板，中途改需求又想按期交付，逗我玩呢？”
服務(wù)員：“那我問(wèn)問(wèn)，要不讓他們換個(gè)菜？”
大廚：“再換我就死了”
——————開(kāi)發(fā)者開(kāi)始和中間人PK
餐廳：
“服務(wù)員，這樣吧，腐竹不要了，換成蒜毫能快點(diǎn)嗎？對(duì)了，順便加點(diǎn)番茄醬”
——————因工期過(guò)長(zhǎng)再次改動(dòng)需求
廚房：
大廚：“我日了狗啊，你TM不知道蒜毫也得焯水?。窟€有你讓我怎么往熱菜里放番茄醬?。?？”
服務(wù)員：“焯水也比等腐竹強(qiáng)吧，番茄醬往里一倒不就行了嗎？很難嗎？”
大廚：“草。腐竹我還得接著泡，萬(wàn)一這孫子一會(huì)又想要了呢?！?/p>
——————頻繁改動(dòng)開(kāi)始導(dǎo)致大量冗余
餐廳：
“服務(wù)員，菜里加茄丁了沒(méi)有？我去其它飯店吃可都是有茄丁的”
“好好好您稍等您稍等”
——————奇葩需求
廚房：
大廚：“我去他二大爺他吃的是斯里蘭卡三流技校炒的宮保雞丁嗎？宮保雞丁里放茄?。?？”
服務(wù)員：“茄丁抄好了扔里邊不就行了嗎？”
大廚：“那TM還能叫菜嗎？哪個(gè)系的？”
服務(wù)員：“客戶要，你就給炒了吧。”
大廚：“MB你順道問(wèn)問(wèn)他腐竹還要不要，我這盆腐竹還占著地方呢不要我就扔了”
——————奇葩你也得做
餐廳：
“服務(wù)員，還要多久能好啊”
“很快，很快...”
“再給我來(lái)杯西瓜汁?！?/p>
“...好”
“我再等10分鐘，還不好我就走了，反正還沒(méi)給錢?！?/p>
“很快，很快...”
——————黑暗前的最后黎明
10分鐘后
“咦，我上次吃的不是這個(gè)味?。俊?/p>
從廚房殺出來(lái)的大廚：“我TM就日了你的狗...”
——————最終決戰(zhàn)——————
你=客戶
服務(wù)員=客戶經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理
大廚=碼農(nóng)
請(qǐng)自行轉(zhuǎn)換...
注：以上場(chǎng)景已極度夸張，實(shí)際生產(chǎn)生活中碼農(nóng)和PM是和睦友好的相親相愛(ài)的一家人
編程語(yǔ)言，它終歸是一門語(yǔ)言，只是它的使用者是電腦軟件和硬件。產(chǎn)品經(jīng)理和程序員對(duì)于需求理解的思維體系、語(yǔ)言體系、語(yǔ)言上下文環(huán)境不同。
比如這個(gè)需求：一包中華45元，產(chǎn)目經(jīng)理給你50元，讓程序員去買包煙把找的5塊錢拿回來(lái)。
產(chǎn)品經(jīng)理覺(jué)得非常簡(jiǎn)單，一句話的事。
而對(duì)于程序員而言：
50元是不是假錢？
如果不是假錢，去哪買煙？
如果去西安買煙，西安賣煙的地方關(guān)門了？是回去給產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)賣煙的地方關(guān)門了還是一直找，直到找到一個(gè)沒(méi)有關(guān)門的賣煙的地方？
如果這里的一包中華是40元，或者一包中華是50元，買不買？不管多錢都買？還是征求產(chǎn)品經(jīng)理同意后再買？
怎么判斷買的煙不是假煙？還是不管真假買了一包中華就算？
買了之后是郵寄給項(xiàng)目經(jīng)理？還是自己給帶回來(lái)？還是讓順道的同事給捎回去？
如果買回來(lái)買的是50元一包的中華，產(chǎn)品經(jīng)理嫌貴了怎么辦？
如果買回來(lái)的是40元一包的中華，是給產(chǎn)品經(jīng)理退5元錢還是給他退10元？
如果產(chǎn)品經(jīng)理一定要45元的中華怎么辦？
如果產(chǎn)品經(jīng)理突然不想要這煙了，讓你退回去怎么辦？
如果賣煙的人不退怎么辦？
如果產(chǎn)品經(jīng)理讓你退了重新在別的地方買一包怎么辦？
如果賣煙的老王退了，但是再?zèng)]有別的賣煙的地方了怎么辦！
如果又找到一個(gè)賣煙的地方，并且一包中華也是45元。帶給項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理聽(tīng)說(shuō)你是從西安買的，他要抽北京買的煙怎么辦？
......
你會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)完沒(méi)了。
這會(huì)你可能會(huì)說(shuō)程序員太死腦筋。錯(cuò)！產(chǎn)品經(jīng)理所說(shuō)的，中華45元，給你50元，買完找5元。這句話是建立在一系統(tǒng)上下文語(yǔ)境，人類生活習(xí)慣，生活常識(shí)當(dāng)中的。產(chǎn)品經(jīng)理的潛臺(tái)詞是說(shuō)找最近的有賣煙的買一包45的不是假煙的中華煙，找的五塊錢給我。
而對(duì)于程序語(yǔ)言，還是開(kāi)頭那句話：編程語(yǔ)言是一門語(yǔ)言，它的使用者是軟件和硬件。對(duì)于計(jì)算機(jī)而言，它沒(méi)有情感，不理解人類的這一系統(tǒng)語(yǔ)言環(huán)境，生活習(xí)慣，生活常識(shí)。它只嚴(yán)格按照它的語(yǔ)言規(guī)則，編譯原理一步一步，老老實(shí)實(shí)，絲毫不露地往下執(zhí)行。如果沒(méi)有分歧，一切妥當(dāng)。如果有分歧，完蛋了。人類千百萬(wàn)年來(lái)進(jìn)化形成的臨機(jī)應(yīng)變，相機(jī)行事等等這些本能，計(jì)算機(jī)及編程語(yǔ)言一丁點(diǎn)不具備。它就認(rèn)準(zhǔn)程序員寫的程序，就乖乖地聽(tīng)你程序，指哪打哪。所謂的人工智能也只是程序員把每一種可能，人類面對(duì)問(wèn)題所會(huì)面對(duì)的問(wèn)題事先寫好程序語(yǔ)言錄入進(jìn)計(jì)算機(jī)。如果意外在之前所料之中，程序完美執(zhí)行，如果意外所料不及，那就是BUG，就是錯(cuò)誤。而這些BUG和錯(cuò)誤都要程序員去一點(diǎn)一點(diǎn)補(bǔ)充產(chǎn)品經(jīng)理所謂“需求”之外的所有潛臺(tái)詞。
這是在需求確定的情況下，如果程序員正在買煙的路上，產(chǎn)品經(jīng)理打電話說(shuō)，剩下5塊錢回來(lái)再買瓶水。那之前所有的邏輯程序員又得再執(zhí)行一遍。如果產(chǎn)品經(jīng)理過(guò)一會(huì)又打電話說(shuō)再買個(gè)面包。。。那就折騰死程序員了。
從需求方面說(shuō)完，再?gòu)某绦騿T編碼實(shí)現(xiàn)方面來(lái)說(shuō)。還是剛才的需求：產(chǎn)品經(jīng)理給程序員50元，讓買一包45元的中華煙，找回來(lái)5元錢。
程序員一聽(tīng)，程序里面寫死了，從線路1去西大街，買完煙再沿線路2返回。但是中途產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)你再買點(diǎn)零食回來(lái)。程序員傻眼了?。?！得，只能程序重新設(shè)計(jì)，從線路2出發(fā)。
試想，從初中開(kāi)始學(xué)英語(yǔ)，初中三年，高中三年，大學(xué)四年，十年下來(lái)，有幾個(gè)人能面對(duì)外國(guó)人說(shuō)一口標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)？編程語(yǔ)言也一樣，有些程序員大學(xué)沒(méi)好好研究編程，或者根本不是計(jì)算機(jī)系，上過(guò)幾天培訓(xùn)班，知道編程是怎么一回事，會(huì)寫if/else/for，就業(yè)所迫，就開(kāi)始商業(yè)編程了。寫程序必然是指哪打哪，別的情況我不管。這樣的程序，脆弱的不敢碰，一有改動(dòng)就是要性命啊。
最后一方面是，國(guó)內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)流程不完善。有活就趕緊埋頭干，干了不對(duì)再說(shuō)。最終需求理解不到位，項(xiàng)目周期比火車還長(zhǎng)，項(xiàng)目成本居高不下。
有時(shí)候拖著下巴想想，編程真是一門藝術(shù)活。
文章來(lái)源：知乎 @貓愛(ài)吃魚(yú)不吃耗子
