之前幾篇文章寫了一些不具銷售情商的小文章，那怎樣做才會有“銷售情商”呢？
真正具有銷售情商，需從以下幾個方面去努力：
“延遲滿足”能力的情商
要有耐心，放棄短期利益的誘惑，追求一個長遠的效果（之前文章有介紹）。
“時間管理”能力的情商
把重要不緊急的事情放在首位。（之前文章有介紹）
如把銷售渠道變得更寬泛、跟更多的客戶“發(fā)生關(guān)系”，在與人交往方面投入更多的用心溝通（如不群發(fā)短信、平日里多跟人有效溝通）
再比如在團隊管理方面，發(fā)現(xiàn)團隊成員的問題就要及時提出，及時指正，而不能等到事情不可挽回的時候再進行抉擇。
“有的放矢”的情商
找到有魚的池塘去釣魚。“選對池塘，釣大魚”。
選擇值得去跟去服務(wù)的客戶，不需要在沒有價值的客戶身上浪費太多的時間跟精力。
如我們在美博會上，由于品牌廠商特別多，而代理商、加盟店成了稀缺資源，因此經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象：廠家業(yè)務(wù)員只要看到代理商或者加盟店身份的人員走近，馬上就非常熱情地打招呼、接待，滔滔不絕地向客戶不停地介紹公司產(chǎn)品，也不了解對方是否需要這樣的產(chǎn)品、對方是否有這種能力做好當?shù)厥袌?，對方的?jīng)營理念是否跟品牌理念一致，經(jīng)常會導(dǎo)到匆匆“結(jié)婚”，又匆匆“分手”。這樣不僅在品牌在當?shù)厥袌鲇杏绊?，同時也對客戶不負責任。
“會說話”的情商
在跟客戶介紹產(chǎn)品與服務(wù)時，要學會用形象的語言來表達，讓客戶在腦海里形成一種畫面，盡量多帶入對方的場景。而不要用機械的數(shù)據(jù)、專業(yè)的、抽象的術(shù)語來跟客戶描述。
提高“好感度”的情商
首先要做人真實。無論你怎樣包裝、怎樣浮夸地去被人吹捧的時候，讓人心生厭煩，而不愿意跟他繼續(xù)交往。而真實來自于自信與充分的準備。
學會同理心傾聽的情商
你要隨時觀察對方的需求，你能看出來對方此時最焦慮的事情是什么，對方最希望解決的問題是什么，要站在對方的角度去思考問題。
學會用“復(fù)印機式”的傾聽方式去跟對方交流。就是你把自己復(fù)印成對方，在肢體語言上，下意識“不自覺”地模仿對方的姿態(tài)。但不要刻意地去摩仿。在語言體系上，也要“不自覺”地跟對方保持一致。
熱愛工作的情商
發(fā)自內(nèi)心地喜歡這個工作，喜歡你的公司，喜歡你的產(chǎn)品。只要真心做到這樣，你在跟客戶溝通及交流時才會眼里流露出那種光來，才能真正感染到客戶。只有你真正熱愛你的工作，才能讓客戶增加好感度。
提高成交能力的情商
要認清楚銷售是合作關(guān)系，而不是買賣關(guān)系。判斷對這件事對客戶是否有益，一定要站在對方的角度來思考銷售。
思考：你見客戶的目的是什么？見客戶的目的是追求事實的真相，去做正確的事情，不要過分注意會面的結(jié)果，無論對方是同意還是反對都要表現(xiàn)得淡定自若。
因為你是為對方服務(wù)的，你是他的長期合作伙伴。你可以非常淡定地跟他討論這件事情該做還是不該做，什么時機來做這件事更合適。我們是真誠地跟對方商量這件事情該往哪個地方去發(fā)展。當然前提你必須了解你公司產(chǎn)品，了解公司產(chǎn)品的確可以幫到客戶解決問題的。越是跟客戶探索真相，越能提高成交能力。
當然客戶也有反駁的時候，當客戶反駁的時候，不要反駁也不要退縮，反而是我們最好解釋的機會。要把事情講得更明白。
管理好客戶期望的情商
管理好顧客的期望，讓客戶也要學會承諾及承擔責任，把客戶變成我們好的搭檔，讓客戶充分參與進來。
當然還有面對不同性格的客戶采用不同的溝通的方式，這一點是做銷售最基本具有的情商。
敢于“談錢”的情商
直接跟對方談錢，溝通了解對方的情商。不愿意跟你談錢的客戶就是耍流氓。要跟一個愿意跟你談預(yù)算的客戶談銷售。
要堅定講出你的價值觀，堅定地表現(xiàn)出要了解對方預(yù)算的態(tài)度。如果對方實在不愿意跟你談預(yù)算，只有一個原因就是他根本對你不感興趣。這個時候你要學會撒手。
