一? ?、目標(biāo)管理

（1）各項(xiàng)目標(biāo)必須從“我們的企業(yè)是什么，它將會(huì)是什么，它應(yīng)該是什么”引導(dǎo)出來。它們不是一種抽象，而是行動(dòng)的承諾，借以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命；它們也是一種用以衡量工作成績的標(biāo)準(zhǔn)。換句話說，目標(biāo)是企業(yè)的基本戰(zhàn)略。

（2）目標(biāo)必須是作業(yè)性的，即必須能夠轉(zhuǎn)化為具體的小目標(biāo)和具體的工作安排。目標(biāo)必須能夠成為工作和工作成就的基礎(chǔ)和激勵(lì)。

（3）目標(biāo)必須使各種資源和努力能夠集中起來。它們必須能在企業(yè)的各項(xiàng)目的中找出基本的目的，以便能把人員、資金、物質(zhì)設(shè)備等重要資源集中起來。所以，目標(biāo)必須是有選擇性的，而不是包羅萬象的。

（4）必須有多種目標(biāo)而不是一個(gè)唯一的目標(biāo)。

目前有關(guān)目標(biāo)管理的熱烈討論大都關(guān)注在追求“唯一的正確目標(biāo)”上。這種追求不僅像尋找點(diǎn)金石那樣不會(huì)有成果，而且是有害的并使人誤入歧途的。

管理一個(gè)企業(yè)就是在各種各樣的需要和目的之間進(jìn)行平衡。而這就要求有多種目標(biāo)。

（5）在有關(guān)企業(yè)生存的各個(gè)領(lǐng)域都需要有目標(biāo)。各項(xiàng)具體的小目標(biāo)、每一目標(biāo)領(lǐng)域中的目的取決于個(gè)別企業(yè)的不同戰(zhàn)略。但是，各個(gè)企業(yè)需要制定目標(biāo)的領(lǐng)域卻全都是一樣的，因所有企業(yè)的生存都取決于同樣的一些因素。

二、資源管理

1、所有的企業(yè)都依賴于經(jīng)濟(jì)學(xué)家的生產(chǎn)三要素，即人力資源、資本資源以及物質(zhì)資源。必須為這些資源的供應(yīng)、雇傭和發(fā)展制定目標(biāo)。這些資源必須富有活力地加以利用；而且，如果企業(yè)要生存下去，必須提高這些資源的生產(chǎn)率。因此，需要有生產(chǎn)率的目標(biāo)。企業(yè)生存于社會(huì)和社區(qū)之中，因而必須承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任，至少要承擔(dān)它對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的影響的責(zé)任。因而需要有企業(yè)在社會(huì)方面的各項(xiàng)目標(biāo)。

2、 資源是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)，人力資源、資本資源和物質(zhì)資源是三大資源，其中人力資源是核心資源。資本資源和物質(zhì)資源是有效的，而人的智力資源是無限的。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展，深度挖掘人力資源是一個(gè)捷徑。這幾年不少企業(yè)提出人均效能這個(gè)指標(biāo)，是控制企業(yè)人數(shù)，即不招人或少招人的前提下提高業(yè)績。人還是那么多，但收入增加了，利潤增加了，這就是企業(yè)經(jīng)營的成功。要發(fā)揮人力資源的潛力，關(guān)鍵是人才復(fù)制，把優(yōu)秀的個(gè)人能力轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)企業(yè)的組織能力。