1.關(guān)鍵詞:表達感受

表達內(nèi)心的感受，不僅可以促進感情，還可以改善工作。當(dāng)然感受的根源來源于我們自身，困擾住我們的往往是自己，而不是事情本身。在之前的與人交往中，我可能總是會說出自己的一些想法和評價，用一些“我覺得……”“我想……”之類的話語和別人進行溝通，而不是客觀的表達自己的感受，有時也會不歡而散，對話充滿火藥味，使得彼此的關(guān)系也會產(chǎn)生嫌隙。在日后的與人相處，管理團隊，教育學(xué)生的過程中，我應(yīng)該更多的用一些確切的詞語去表達自己內(nèi)心真實感受，表現(xiàn)出我們的請求以及期待，讓對方了解到自己想要的是什么。表達自己內(nèi)心感受時適當(dāng)?shù)目梢赃M行示弱，示弱并不是展示出自己的柔弱一面，而是放低自己的姿態(tài)，拉進彼此的關(guān)系，促進彼此之間更積極的交流，與他人建立良好的關(guān)系。

2.關(guān)鍵詞:傾聽

“耳朵是通向心靈的路?！比藗兂Ｕf眼睛是心靈的窗戶，那么耳朵則是心靈的門，傾聽讓我們走進一個人的內(nèi)心。一個好的傾聽者不只是沉默的聽，如果僅做到聽可能只是一個樹洞，更多的是眼神的互動，在聽別人講述完再表達自己的感受。有時候朋友向我講述事情，我總是不等朋友說完就急于表達自己的看法，打斷別人的講話，使得朋友也興致缺缺，不再有那么多熱情向我傾訴。事后自己想想的確不妥，在當(dāng)時的情景中自己只想表達自己的想法，可能沒有想到自己是否做好一個傾聽者的身份，并且辜負了別人的信任，傷害了別人的感情。事后能夠意識到的事情我就應(yīng)該慢慢去改變，更好的傾聽他人的話語，從中了解他人的需求和期望，克制自己想要打斷他人的沖動，等待他人講完再表達自己的感受，這樣才可能拉近人與人之間的距離。

3.關(guān)鍵詞:語言具體

抽象的語言使別人無法采取具體的行動，也不能使我們更加深入的了解自己。爸媽常常對我說，希望我可以成為一個優(yōu)秀的孩子，以后擁有一份好的工作?？墒窃介L大越不能理解，到底怎樣才可以算作優(yōu)秀，怎樣的工作才算一份好工作。所以我也很迷茫，不知道自己未來應(yīng)該如何做，做什么？父母給我的要求過于寬泛，讓我也不知道具體該成為怎樣的人。但我明白，每個人都有自己熱愛的東西，總要朝著這個方向去走，努力前進，做好自己所熱愛的事情，成為優(yōu)秀的自己，自己都會贊賞的人應(yīng)該算是優(yōu)秀的。在未來的管理團隊或是教育學(xué)生，我應(yīng)該用一些具體的語言去描述我的要求，讓別人可以用具體行動去完成，也更加深入了解自己內(nèi)心真正的需要。

4.好文節(jié)選

真誠待人比委曲求全更為可貴。如果別人覺得不安，我們可以認真地傾聽，但無須責(zé)備自己。

我總會覺得難為情而不拒絕別人的請求，哪怕我的心中并不想答應(yīng)這件事，可自己卻會覺得拒絕別人會尷尬，傷害了別人。但我現(xiàn)在也慢慢明白，不拒絕可能也是一種傷害。拒絕也是一種傳達信息的方式，在溝通的過程中，只有及時的進行信息的交流、表達和反饋，才能完成一次有效的溝通。