停更良久，再次跟大家的正式“見(jiàn)面”，分享點(diǎn)什么呢？
我想它得滿足以下3個(gè)條件：
一是我能力范圍內(nèi)的內(nèi)容（量力而行也是一種能力）；
二是我自己有真實(shí)體感的內(nèi)容（未經(jīng)實(shí)踐，未有發(fā)言權(quán)）；
三是對(duì)你有點(diǎn)價(jià)值的內(nèi)容。要么有點(diǎn)啟發(fā)，要么拿來(lái)即用（生命有限，盡量不浪費(fèi)你我的時(shí)間）。
宏觀層面的東西（比如經(jīng)濟(jì)周期、趨勢(shì)、政策，或是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品戰(zhàn)略等），也許滿足第3條，但不滿足第1、2條；
微觀層面的東西（比如如何通過(guò)設(shè)計(jì)讓用戶滿意，或如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品才能讓新用戶滿意的同時(shí)，不引起老用戶的不滿等），同樣不滿足1、2條。
好像也就只剩下中觀層面的技巧、套路（比如產(chǎn)品方法論、產(chǎn)品原則、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品閉環(huán)、產(chǎn)品管理等），自覺(jué)還算符合以上3條。
遵循【少做才能做精】和【80%-20%的精力分配原則】，故決定分享重點(diǎn)聚焦兩個(gè)方向：產(chǎn)品方法論和產(chǎn)品原則
遵循基本的【從大處著眼，從小處入手】的原則，不希望上來(lái)就陷入到具體方法論或原則中。所以，今天就從【如何學(xué)習(xí)并掌握產(chǎn)品方法論】入手。
“你有方法論嗎？”
這是我面試時(shí)候，經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題（包括第一次面產(chǎn)品經(jīng)理崗，以及當(dāng)前所就職的公司，哈哈）。
【互動(dòng)一下】你面試時(shí)被問(wèn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題嗎？還記得當(dāng)時(shí)是怎么回答的嗎？
我記得第一次面試時(shí)，因是技術(shù)崗直接轉(zhuǎn)產(chǎn)品崗，本身并沒(méi)有太多產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，只是自覺(jué)對(duì)用戶體驗(yàn)有感覺(jué)、會(huì)畫原型、善于溝通。毫不猶豫（或叫無(wú)知者無(wú)畏更適合）去參加一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的面試，面試官其中一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是：“你有方法論嗎？”。
當(dāng)時(shí)是第一次聽(tīng)到這個(gè)名詞，感覺(jué)就是每個(gè)字都能聽(tīng)懂，連在一起卻不知是何意？結(jié)局可想而知。
距今雖已過(guò)了數(shù)年，那個(gè)場(chǎng)景依然歷歷在目。后來(lái)所經(jīng)歷的十?dāng)?shù)次面試中，大概有30-40%的概率，面試官同樣會(huì)問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)榻?jīng)歷過(guò)，也有所準(zhǔn)備，結(jié)果最終相對(duì)都是好的。
獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)。所以，我想把它們結(jié)合自身的實(shí)踐與案例，逐步分享給你。
知識(shí)的神奇之處，就在于它是非零和博弈（即我分享給你擁有，而我并不會(huì)失去，不像冰淇淋，你吃一口，我就會(huì)少一口）。
什么是方法論？
百度百科說(shuō)：“方法論就是關(guān)于人們認(rèn)識(shí)世界、改造世界的方法的理論?！彼侨藗冇檬裁礃拥姆绞健⒎椒▉?lái)觀察事務(wù)和處理問(wèn)題；
劉潤(rùn)老師說(shuō)：“底層邏輯+環(huán)境變量=方法論”。比如線下門店的底層邏輯是坪效，如果你掌握了提升坪效的方法，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境的變化，你就可以總結(jié)出自己的方法論；
還有人說(shuō)：“方法論就是KnowHow（即技術(shù)技巧、訣竅，它是經(jīng)驗(yàn)與能力的結(jié)晶）”。
按套路的話，你可能會(huì)猜，是不到我來(lái)給方法論下定義了？抱歉，我沒(méi)有自己的獨(dú)特定義，我覺(jué)得他們說(shuō)的都對(duì)，我也不想諱莫高深。
你覺(jué)得上面哪個(gè)定義對(duì)你來(lái)說(shuō)，有用、好理解，你就把它當(dāng)做定義即可。
方法論有什么用？
它可用來(lái)面試？是的（雖有過(guò)于世俗之嫌）。它會(huì)讓面試官覺(jué)得你有總結(jié)、反思能力，你有可遷移、可復(fù)制的東西，不是換個(gè)行業(yè)、換個(gè)企業(yè)，就無(wú)法復(fù)用，降低新人的融入成本，最大化人效；
它可用來(lái)提升工作效率，避免踩坑？是的。它不能保證你100%會(huì)取得好結(jié)果，但卻可提升你取得好結(jié)果的概率與效率；
它可用來(lái)分享、復(fù)制、遷移？是的，你會(huì)了，可以遷移至下一次，還可以分享給別人，讓別人也會(huì)（Call back 非零和博弈）。
那怎么提煉自己的方法論？
先賣個(gè)關(guān)子，后面慢慢滲透（主要我也怕，再不進(jìn)入正題，你就要關(guān)閉，或直接劃到最后評(píng)論說(shuō)：太磨嘰、太虛，沒(méi)干貨、純屬扯淡等，哈哈）
跨學(xué)科帶來(lái)的一點(diǎn)啟發(fā)
【互動(dòng)一下】你看下面的內(nèi)容，是不覺(jué)得熟悉？同時(shí)，可能還會(huì)覺(jué)得它們是“正確的廢話”？
- 公理1：任意兩點(diǎn)之間可用直線連接
- 公理2：任何一條直線都可以從兩頭無(wú)限延伸
- 公理3：以任意點(diǎn)為圓心和以任何距離均可畫圓
- 公理4：凡直角必將相等
- 公理5：若兩條直線都與第三條直線相交，并且在同一邊的內(nèi)角之和小于兩個(gè)直角，則這兩條直線在這一邊必定相交
它們是數(shù)千年前，希臘數(shù)學(xué)家歐幾里，通過(guò)其著作【幾何原本】所提出的幾何學(xué)的5大公理。
幾何學(xué)科是基于他們而建構(gòu)，世代子孫可站在巨人的肩膀上，享受其所帶來(lái)的福利。比如我們無(wú)法想象沒(méi)有幾何學(xué)科的話，我們現(xiàn)在的生活會(huì)是怎樣？還在森林里住洞穴？或只能蜷縮在角落，坐井觀天？
同理，如果產(chǎn)品也算一門學(xué)科的話，它是否也有自身的公理（即底層方法論）？
讓所有人可基于它們，推導(dǎo)出更多的定律（即應(yīng)用層方法論），從而構(gòu)建起自我的學(xué)科大廈（即突破產(chǎn)品經(jīng)理的不確定性，讓其能力、技能等變成確定性內(nèi)容，真正做到人人都是產(chǎn)品經(jīng)理），并基于此搭建一個(gè)一個(gè)優(yōu)秀（甚至卓越）的產(chǎn)品，真正改變世界呢？
5大公理級(jí)別的產(chǎn)品方法論（和它們的“子孫們”）
基于對(duì)前輩們（俞軍、馬化騰、杜國(guó)楹、沈鵬、劉潤(rùn)、雷軍等）的學(xué)習(xí)、思考、應(yīng)用、反思、總結(jié)后，我嘗試總結(jié)了產(chǎn)品經(jīng)理的5大公理以及若干子方法論，拋磚引玉，望對(duì)你有價(jià)值。
方法論1：PM首先是用戶
方法論2：站在用戶視角看待問(wèn)題
方法論3：要迎合用戶，而不是改變用戶
-
方法論4：需求是1，方案是0（0只有前面有1時(shí)才有價(jià)值，否則0永遠(yuǎn)是0）
子方法論11：發(fā)現(xiàn)需求，而不是創(chuàng)造需求（適用于定義需求與產(chǎn)品機(jī)會(huì)時(shí)）
子方法論12：無(wú)場(chǎng)景，不需求（適用于溝通需求與辨別真?zhèn)危?/p>
子方法論13：需求價(jià)值= 新價(jià)值-舊價(jià)值-替換成本（適用于重構(gòu)與改造新功能）
子方法論14：產(chǎn)品價(jià)值 = 用戶價(jià)值+客戶價(jià)值+商業(yè)價(jià)值-用戶情緒價(jià)值*2+客戶情緒價(jià)值-服務(wù)成本（適用于B端產(chǎn)品的價(jià)值衡量）
子方法論15：產(chǎn)品價(jià)值 = 產(chǎn)品價(jià)值=用戶價(jià)值+商業(yè)價(jià)值-情緒價(jià)值x2（適用于C端產(chǎn)品的價(jià)值衡量）
子方法論21：如果不確定怎么做，就先看看別人是怎么做的（適用于設(shè)計(jì)方案時(shí)）
子方法論22：從系統(tǒng)（系統(tǒng)=目標(biāo)要素連接關(guān)系）層面去解決問(wèn)題，而不是從癥狀、原因（如改變?nèi)耍用妫ㄟm用于思考解決方案時(shí)，北京十一學(xué)校的李希貴校長(zhǎng)就說(shuō)到：能用結(jié)構(gòu)解決的問(wèn)題就不用制度，能用制度解決的問(wèn)題，就不用開(kāi)會(huì)）
子方法論23：把用戶當(dāng)傻瓜，不要讓他們思考和選擇，替他們提前想好，切不要給他們不想要的東西(適用于優(yōu)化產(chǎn)品方案時(shí))；
子方法論24：任何沒(méi)用的東西對(duì)他們都是一種傷害(適用于優(yōu)化產(chǎn)品方案時(shí))；
子方法論25：用戶體驗(yàn)是一個(gè)完整的過(guò)程，給他們一個(gè)穩(wěn)定的預(yù)期(適用于優(yōu)化產(chǎn)品方案時(shí))；
方法論5：決定不做什么，比決定做什么更重要
熟悉俞軍老師PM 12條的伙伴，可能會(huì)覺(jué)得似曾相識(shí)，甚至覺(jué)得就是做了一些增減、調(diào)整，是否有抄襲之嫌呢？我可以負(fù)責(zé)任的說(shuō)：以上方法論，幾乎沒(méi)有我自己的原創(chuàng)，基本上都來(lái)自前文提到的前輩們。
農(nóng)夫山泉說(shuō)：我不生產(chǎn)水，我只是大自然的搬運(yùn)工。我說(shuō)：我不生產(chǎn)方法論，我只做方法論的集散地。
水滴創(chuàng)始人沈鵬的方法論（包括做產(chǎn)品學(xué)俞軍PM12條，做管理學(xué)杰克韋爾奇管理方法，企業(yè)的使命愿景價(jià)值觀學(xué)優(yōu)秀企業(yè)，創(chuàng)業(yè)學(xué)精益創(chuàng)業(yè)和克里斯坦森的顛覆式創(chuàng)新，做事學(xué)高效能人士的七個(gè)習(xí)慣等），所有均非出自其原創(chuàng)，卻從不妨礙他做出優(yōu)秀的產(chǎn)品（包括美團(tuán)時(shí)期的美團(tuán)外賣和水滴時(shí)期的水滴籌等）。
他不原創(chuàng)方法論，也不鼓勵(lì)員工原創(chuàng)方法論（因方法論的特性就是非零和博弈，且原創(chuàng)成本巨大，而收效甚微，ROI不合理），而是要求員工學(xué)習(xí)前人的方法論，并將其運(yùn)用到工作中。比如每位新入職員工，水滴均會(huì)送員工【高效能人士的七個(gè)習(xí)慣】，要求產(chǎn)品經(jīng)理熟讀俞軍的PM 12條等。
我與他的觀點(diǎn)，不謀而和（抱歉，我又往自己臉上貼金了）。不強(qiáng)調(diào)自我原創(chuàng)的價(jià)值屬性，善于學(xué)習(xí)運(yùn)用前人的方法論，可能才是更明智且高效的方式。
【互動(dòng)一下】你讀完這些方法論之后，有什么感受？是不覺(jué)得都是“正確的廢話”？
我自己第一次接觸時(shí)，也毫不在意，頂多說(shuō)一句：這些人真牛，竟然可以總結(jié)出如此“正確的廢話”。
話雖如此，我卻還是強(qiáng)迫自己試一試，采用了最原始的笨方法：把它們抄下來(lái)，當(dāng)做電腦桌面的背景，至少先做到背會(huì)它們。
正如任正非所說(shuō)：對(duì)于新引進(jìn)的流程、極致，我們就采取【先僵化，再固化，后優(yōu)化】的方式落地到企業(yè)管理中。我對(duì)方法論的觀點(diǎn)，與他不謀而合（哈哈，再次給自己臉上貼金）
怎么提煉“自己”的方法論？
1、放棄執(zhí)念，不追求自我原創(chuàng)的才是方法論。
2、向前人學(xué)習(xí)。
關(guān)于產(chǎn)品方法論，可學(xué)：
- 俞軍老師的【俞軍產(chǎn)品方法論】：PM12條以及價(jià)值公式等；
- 得到App的李翔老師的【詳談】12本之【左暉】、【沈鵬】、【杜國(guó)楹】：比如左暉的【做難而正確的事】、杜國(guó)楹的【營(yíng)銷上：內(nèi)容是1，渠道是0；產(chǎn)品上：需求是1，方案是0】以及【倒做】等；
- 雷軍的【小米創(chuàng)業(yè)思考】：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的七字訣（專注、極致、口碑、快）方法論、與用戶做朋友、單品爆款等；
- 得到App的梁寧老師的【產(chǎn)品思維】和【增長(zhǎng)思維】：點(diǎn)線面體的戰(zhàn)略選擇、用戶經(jīng)典畫像、場(chǎng)景與同理心、用戶體驗(yàn)地圖與服務(wù)設(shè)計(jì)藍(lán)圖、三級(jí)火箭等；
- 詹卡爾森的【關(guān)鍵時(shí)刻MOT】（可配套【得到App】的汪志謙【MOT體驗(yàn)設(shè)計(jì)課】）：將復(fù)雜的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，基于客戶為導(dǎo)向，拆解成一個(gè)一個(gè)的關(guān)鍵時(shí)刻（類同用戶體驗(yàn)地圖），最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的扭虧為盈；
- 梅多斯的【系統(tǒng)之美】、【失控】、劉潤(rùn)的【商業(yè)洞察力30講】、李希貴的【學(xué)校如何運(yùn)轉(zhuǎn)】：核心都是圍繞系統(tǒng)論而展開(kāi)，對(duì)于尋求解決方案時(shí)，可提供一套方法論；
關(guān)于產(chǎn)品原則，可學(xué)：
- 瑞達(dá)米歐的【原則】：比如擁抱現(xiàn)實(shí)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)、極度求真和極度透明。更重要的是學(xué)習(xí)其思維方式，即將復(fù)雜的投資邏輯，簡(jiǎn)化成一條條明確的原則，依據(jù)原則行事；
- 小米的【小米生態(tài)鏈占地筆記】：80%-80%原則、寧減務(wù)加、先守正再出奇、少做才能做精等；
關(guān)于工作方法論，可學(xué)：
- 史蒂芬柯維的【高效能人事的七個(gè)習(xí)慣】：積極主動(dòng)、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新；
- 阿圖葛文德的【清單革命】：小小清單可解決復(fù)雜項(xiàng)目。比如如何降低病人因操作不當(dāng)而造成的死亡率；
關(guān)于管理，可學(xué)：
- 杰克韋爾奇的【贏】、【商業(yè)的本質(zhì)】；
- 彼得德魯克的【卓有成效的管理者】；
- 稻盛和夫的【活法】、【心法】以及【經(jīng)營(yíng)哲學(xué)】
- 得到App的【衡量·團(tuán)隊(duì)管理20講】
關(guān)于營(yíng)銷，可學(xué)：
- 里斯跟特勞特的【定位】與【營(yíng)銷革命】；
- 西奧迪尼的【影響力】
- 克里斯安德森的【免費(fèi)】；
- 小馬宋的【營(yíng)銷筆記】；
- 華杉的【跟華杉學(xué)品牌營(yíng)銷】；
關(guān)于創(chuàng)業(yè)/企業(yè)經(jīng)營(yíng)，可學(xué)：
- 克里斯滕森的【創(chuàng)新者的窘境】
- 彼得蒂爾的【從0到1】
- 莫瑞亞的【精益創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)】
- 埃里克萊斯的【精益創(chuàng)業(yè)】
- 柯林斯等人的【基業(yè)長(zhǎng)期】、【選擇卓越】、【從優(yōu)秀到卓越】、【再造卓越】
- 稻盛和夫的【阿米巴經(jīng)營(yíng)】
- 卡普蘭的【平衡記分卡戰(zhàn)略實(shí)踐】
- 混沌大學(xué)李善友教授的【模型課】
3、吃幾次虧，反思總結(jié)幾次，應(yīng)用幾次。 比如上線后的解決方案被客戶diss幾回，需求方案被Boss或研發(fā)diss幾回。于是，開(kāi)始自我反思與總結(jié)，刻意學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)前人的某些方法論，刻意練習(xí)使用它們，發(fā)現(xiàn)最終解決了問(wèn)題，產(chǎn)生正反饋，循此往復(fù)。
4、循環(huán)重復(fù)第2、3步。
寫在最后
方法論不是萬(wàn)能的，也不是100%正確的（牛頓三大定律也有失效的情況），更不用僵硬的照搬照學(xué)（方法論之間可能互斥）。
這就像張三豐傳授太極拳給張無(wú)忌時(shí)，讓他忘記所有的招式、武功，自然就學(xué)會(huì)了。方法論就像是張無(wú)忌所學(xué)會(huì)的【九陽(yáng)神功】、【吸星大法】等，最終想成為張三豐，還是得忘記它們，只需要專注去實(shí)踐即可，見(jiàn)招拆招，不同的招式、心法可能就會(huì)自然流出，這才是我們所應(yīng)追求的境界。
營(yíng)銷專家小馬宋老師在【營(yíng)銷筆記】一書(shū)里，有一個(gè)觀點(diǎn)：企業(yè)成功根本上是經(jīng)營(yíng)邏輯的成功（而不是方法論的成功）。比如南城香，如果按照【定位理論】（用定位占據(jù)品類，影響用戶心智），那它可能就不成立（它又賣豆?jié){油條、也賣蓋飯、還賣餛飩以及羊肉串）。如果按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)邏輯：提升效率、降低成本，那它就是成立的，因這種模式是圍繞【用戶需求出發(fā)】，提升消費(fèi)頻次，以此實(shí)現(xiàn)坪效的提升。
總結(jié)一句話：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)邏輯大于方法論。同理，產(chǎn)品的實(shí)踐邏輯也大于方法論本身。這就好比遵循【紅燈停，綠燈行】的方法論肯定是好，可即使是綠燈，你還得抬頭看看，如果有車就別走過(guò)去了。
最后的最后，補(bǔ)充幾個(gè)現(xiàn)有案例（后續(xù)會(huì)持續(xù)更新案例，不過(guò)可能龜速），供參考：
如何系統(tǒng)性分析需求
高階產(chǎn)品如何看待問(wèn)題？
高階產(chǎn)品如何提出有效解決方案？
高階產(chǎn)品如何處理需求？
工作臺(tái)設(shè)計(jì)的兩個(gè)底層方法論
