1. 不要“埋頭苦干”，學(xué)會(huì)善用資源。

在遇到難題時(shí)，千萬(wàn)別忙于埋頭苦干，這么做的結(jié)果往往是效率低、成果差。

在這種時(shí)候，要學(xué)會(huì)善用資源。

除了借助互聯(lián)網(wǎng)搜索外，還要“玩轉(zhuǎn)”公司內(nèi)部的資源。

內(nèi)部資源包括公司網(wǎng)站或公眾號(hào)上的宣傳內(nèi)容，內(nèi)部的培訓(xùn)資料和方案上的數(shù)據(jù)，經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，視野開闊的領(lǐng)導(dǎo)。

先找資源再去做，宛如站在巨人的肩膀上摘蘋果，必定事半功倍。

2. 遇到問題先解決，而非抱怨。

工作中遇到突發(fā)狀況，不要急著說“我明明都安排好了”或者“都怪XXX沒有按流程操作”。

這種時(shí)候，不是比誰(shuí)抱怨的聲音大，而是看誰(shuí)能先處理好問題。

遇到問題，先想后做。先找到掉鏈子的環(huán)節(jié)，然后用Plan B、Plan C，在最短的時(shí)間內(nèi)解決。

處理好事情后，再合理表達(dá)情緒。不要抱怨，而是冷靜分析、總結(jié)教訓(xùn)，提出今后的改進(jìn)方案。

3. 絕對(duì)不要做“負(fù)能量制造機(jī)”。

職場(chǎng)中確實(shí)會(huì)有一些消極的事，百般刁難的甲方、能力不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、不夠給力的同事、沒結(jié)果的策劃案。

即便這些事不幸都被你遇見了，你也不能在工作場(chǎng)合做“負(fù)能量制造機(jī)”，傳遞消極情緒。

因?yàn)橐坏┮阅銥橹行?，形成一個(gè)負(fù)能量小團(tuán)體，公司第一個(gè)踢走的就是你。

一個(gè)正能量的人能夠帶動(dòng)十個(gè)人努力，而一個(gè)負(fù)能量的人將會(huì)拖垮整個(gè)團(tuán)隊(duì)，這是職場(chǎng)中不變的真理。

4. 可以有態(tài)度，但絕對(duì)不能暴脾氣。

你可以做一個(gè)有態(tài)度、個(gè)性鮮明的職場(chǎng)人，在頭腦風(fēng)暴時(shí)提出離經(jīng)叛道的觀點(diǎn)，在領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)后表達(dá)自己獨(dú)特的想法。

但有態(tài)度絕不等于暴脾氣。

同事意見不合時(shí)，你可以保留自己的觀點(diǎn)，但最好不要爭(zhēng)論到面紅耳赤；向領(lǐng)導(dǎo)提意見被駁回之后，也要先認(rèn)真執(zhí)行，而非抵抗到底。

暴脾氣等于不理性，而職場(chǎng)中需要時(shí)刻冷靜分析的頭腦。

5. 職場(chǎng)溝通的3個(gè)關(guān)鍵句式。

使用正面肯定句，而非遲疑的否定句。

比如，說“我核對(duì)過了，就是這個(gè)結(jié)果"，而不是“我不能確定，要不我再回去看看？”

給出經(jīng)過初篩的選項(xiàng)，而非絕對(duì)疑問句。

比如，說“領(lǐng)導(dǎo)，你看是定性價(jià)比更高的A，還是品質(zhì)更好的B？”，而非“這幾家都不錯(cuò)，您決定哪一個(gè)？”

多鼓勵(lì)、多引導(dǎo)，而非質(zhì)疑和批評(píng)。

比如，說“你這次做的方案比以前更有邏輯，如果再做一些視覺上的美化，是不是會(huì)更好？”，而非“這個(gè)PPT糟透了，拿回去重新做！”

人是有情感又愛偷懶的動(dòng)物。

職場(chǎng)中給出確定的答案和明確的選項(xiàng)，能夠提高雙方的效率；而鼓勵(lì)和引導(dǎo)則讓別人對(duì)你心存感激，更愿意把事情做好。

善用資源，解決問題，遠(yuǎn)離消極，態(tài)度謙和，溝通第一。

每一個(gè)職場(chǎng)高手，都能掌握這5個(gè)核心短語(yǔ)。

你學(xué)會(huì)了嗎？

END.

2018/09/14

001 - Bao.婉君

作業(yè)十