組織里，許多員工都會(huì)誤把行動(dòng)認(rèn)為是績(jī)效。如果把這些誤會(huì)進(jìn)行澄清、糾正，則會(huì)有效助力組織績(jī)效的提升。 員工，甚至是主管對(duì)績(jī)效的認(rèn)知誤差，通常從工作計(jì)劃中體現(xiàn)出來(lái)。

例一，員工的工作計(jì)劃：今年努力開(kāi)拓大客戶(hù)【沒(méi)有目標(biāo)，只是一個(gè)動(dòng)作?！?/p>

問(wèn)題：開(kāi)拓大客戶(hù)只是一個(gè)動(dòng)作，不是績(jī)效?？?jī)效應(yīng)該是達(dá)成績(jī)效目標(biāo)，而達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵行為是和客戶(hù)高層建立信任、梳理清客戶(hù)的采購(gòu)流程、組織結(jié)構(gòu)圖、戰(zhàn)略規(guī)劃等最重要的信息。

符合#績(jī)效倍增#?特點(diǎn)的目標(biāo)：在年底前，開(kāi)拓5家銷(xiāo)售額超過(guò)100萬(wàn)的大客戶(hù)。

例二，員工的工作計(jì)劃：全力以赴，確保公司ERP系統(tǒng)上線(xiàn)?！鞠到y(tǒng)上線(xiàn)只是一個(gè)動(dòng)作，上線(xiàn)的目的是給公司的效率帶來(lái)提升】

問(wèn)題：ERP系統(tǒng)上線(xiàn)應(yīng)該給公司帶來(lái)的是效率提升，但通常情況下許多公司的系統(tǒng)建設(shè)由IT部門(mén)牽頭，而IT部門(mén)講不清對(duì)公司的哪些方面的效率提升，提升多少，導(dǎo)致的結(jié)果是ERP上線(xiàn)后，根本沒(méi)有被使用，花了錢(qián)，IT部門(mén)被挨了批，甚至?xí)驗(yàn)橐~外做許多方案而導(dǎo)致效率下降。

因此，公司真正需要梳理的是ERP系統(tǒng)上線(xiàn)，一定要解決公司目前的哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)效率問(wèn)題，如，改進(jìn)工作審批效率，加強(qiáng)銷(xiāo)售部門(mén)和產(chǎn)品部門(mén)的協(xié)作等。為了把這個(gè)系統(tǒng)真正做好，就需要項(xiàng)目組對(duì)最想改進(jìn)的審批環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，這樣才能設(shè)定出清晰、準(zhǔn)確的目標(biāo)，進(jìn)而把ERP系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)計(jì)為符合公司需求的系統(tǒng)。

符合#績(jī)效倍增#?特點(diǎn)的目標(biāo)：上線(xiàn)ERP系統(tǒng)，將公司報(bào)銷(xiāo)審批平均時(shí)間從兩周減少為2天。

例三，員工的工作計(jì)劃：努力學(xué)習(xí)JAVA語(yǔ)言，提升編程能力?！惧e(cuò)把學(xué)習(xí)目標(biāo)當(dāng)成了績(jī)效目標(biāo)】

問(wèn)題：?jiǎn)T工的使命是為組織創(chuàng)造績(jī)效。能力提升固然會(huì)促進(jìn)績(jī)效的提升，但這兩個(gè)之間還是有質(zhì)的區(qū)別的。而一個(gè)清晰無(wú)誤的目標(biāo)可以幫助員工、組織更加專(zhuān)注于真正要貢獻(xiàn)的價(jià)值點(diǎn)。因此目標(biāo)設(shè)定一定要直指組織績(jī)效。我們通常用“坐電梯法”幫助主管或員工澄清他究竟可以幫助組織提升哪方面的績(jī)效。如，編程能力提升了，則程度中的bug數(shù)會(huì)大幅度減少，從而縮短系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)間，這就是組織績(jī)效。

符合#績(jī)效倍增#?特點(diǎn)的目標(biāo)：提升編程能力，在3個(gè)月內(nèi)把系統(tǒng)BUG數(shù)降低三分之一。