經(jīng)常在給用戶培訓(xùn)或介紹系統(tǒng)時(shí)，用戶會反映我們的頁面操作略繁瑣，但當(dāng)我們在設(shè)計(jì)這些功能頁面時(shí)，也覺得我們已經(jīng)盡可能的為用戶減少了操作。為什么用戶仍然會覺得難用，不好用？正巧微信上看到一篇文章，摘錄了頁面設(shè)計(jì)上如何減少用戶操作的幾個(gè)要點(diǎn)。
1、記錄保存用戶填寫過的信息，并作為默認(rèn)值填充進(jìn)輸入框。
如攜程訂火車票，會記錄用戶上次填寫過的乘客信息和手機(jī)號碼，在用戶下次再次訂火車票時(shí)，頁面上已填充好上次的信息，在大多數(shù)情況下可以減少用戶的輸入成本。
2、幫用戶選擇或填寫合適的默認(rèn)值，如同意協(xié)議、中國用戶填寫手機(jī)號默認(rèn)填寫區(qū)號（+86）等。
3、需要調(diào)用鍵盤的頁面，如在頁面底端無內(nèi)容（即鍵盤不會遮擋內(nèi)容時(shí)），自動(dòng)激活輸入框，滑出數(shù)字鍵盤，無需用戶手動(dòng)點(diǎn)擊輸入框觸發(fā)。
5、使用控件等方式供用戶選擇代替手動(dòng)輸入。
a、提供滾輪供用戶選擇替代用戶手動(dòng)輸入；
b、使用步進(jìn)器代替手動(dòng)輸入；
c、使用通訊錄選擇聯(lián)系人替代手動(dòng)輸入聯(lián)系人信息；
d、使用地圖選擇當(dāng)前地點(diǎn)替代手動(dòng)輸入地址信息；
e、使用OCR掃描銀行卡、身份證等替代手動(dòng)輸入信息；
f、使用滑動(dòng)選擇器替代手動(dòng)輸入信息。
6、為輸入內(nèi)容自動(dòng)隔空使內(nèi)容可讀性更高，一般銀行卡輸入會每輸入4位輸入框自動(dòng)空一格，身份證也會以6-8-4的格式分開、手機(jī)號以3-4-4的格式分開；
反過來，在刪除字符時(shí)，用戶在刪除空格右邊的字符時(shí)，應(yīng)同時(shí)刪除空格和字符，如下：
用戶在刪除最后一位字符“2”時(shí)，會同時(shí)刪除空格和“2”，光標(biāo)自動(dòng)定位至“1”處。
7、表單輸入框內(nèi)容較多時(shí)，若用戶誤操作退出，再次填寫的成本較高，所以用戶點(diǎn)擊退出，彈窗提示二次確認(rèn)。
如MONO進(jìn)行評論，已輸入文字，在收起后仍然保留在輸入框；MONO在發(fā)布日簽時(shí)，若已輸入文字，收起后點(diǎn)擊對應(yīng)區(qū)域，該區(qū)域的文案仍然保留在輸入框中。
10、如果app的賬戶體系對應(yīng)的對象群體、使用環(huán)境、安全級別要求都是比較接近的話，同一公司的app可使用同一ID登錄以減少用戶注冊登錄的成本。
11、首次打開app或切換tab時(shí)，頁面自動(dòng)刷新加載最新內(nèi)容，無需用戶手動(dòng)刷新。
12、文章、視頻記錄用戶上次瀏覽的位置，用戶繼續(xù)瀏覽時(shí)，可以更快捷方便而無需手動(dòng)找上次瀏覽的節(jié)點(diǎn)。如簡書的文章看了一部分時(shí)，退出文章后再次進(jìn)入，會自動(dòng)定位到上次的瀏覽位置；微博的視頻進(jìn)入屏幕內(nèi)會自動(dòng)播放，滑出屏幕會停止播放，再次進(jìn)入屏幕時(shí)會從上次停止的節(jié)點(diǎn)繼續(xù)往下播。
13、適當(dāng)增長輸入手勢密碼和指紋解鎖的間隔時(shí)間，適量減少用戶重復(fù)輸入手勢密碼和指紋解鎖的次數(shù)。避免當(dāng)app退至后臺運(yùn)行后，在極短時(shí)間內(nèi)（如幾秒）再次喚起時(shí)，就需要重新輸入手勢密碼或指紋解鎖。但中間間隔的具體時(shí)長需與風(fēng)控溝通商定。
14、適當(dāng)增長自動(dòng)登錄的有效時(shí)間，避免app在較短時(shí)間內(nèi)（如一兩天）就要求用戶重新輸入登錄密碼。有效時(shí)間的具體時(shí)長需與風(fēng)控溝通商定。
