自從開始持續(xù)寫文章以后，就開始關(guān)注各大知識(shí)內(nèi)容平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和平臺(tái)價(jià)值。重點(diǎn)關(guān)注的包括：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、簡(jiǎn)書、知乎、微博頭條文章。還有大魚號(hào)、百度、頭條號(hào)等這些更淺的文章輸出平臺(tái)。

研究以后，發(fā)展內(nèi)容生產(chǎn)已經(jīng)成為一個(gè)非常賺錢的產(chǎn)業(yè)鏈。各個(gè)平臺(tái)都在大規(guī)模補(bǔ)貼內(nèi)容創(chuàng)作者，尤其是百度百家號(hào)、大魚號(hào)這種內(nèi)容要求相對(duì)低，且通過點(diǎn)擊進(jìn)行權(quán)益計(jì)算的平臺(tái)。很多寫手在這些平臺(tái)上持續(xù)普通水平的輸出，都會(huì)有1w左右的月收入。但是這些平臺(tái)更偏向于八卦新聞層次的輸出，所以自己的定位并不在這里。

對(duì)于希望長(zhǎng)期進(jìn)行專業(yè)且高質(zhì)量輸出的我來說，今天重點(diǎn)研究了一下知乎的“創(chuàng)作者中心”體系。發(fā)現(xiàn)這個(gè)體系是一個(gè)非常具有代表性的“成長(zhǎng)體系”設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)對(duì)于當(dāng)前工作里面對(duì)應(yīng)的會(huì)員成長(zhǎng)、開發(fā)者成長(zhǎng)、商家成長(zhǎng)，都具有一定的借鑒意義，因此進(jìn)行深入分析。

首先：我們來看下他們的整個(gè)成長(zhǎng)體系大圖：

基本的功能模塊，包括了5個(gè)部分：

1.不同維度內(nèi)容的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2.對(duì)內(nèi)容本身增加曝光的功能

3.基于內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)收的

4.成長(zhǎng)、權(quán)益、賬戶的管理

5.幫助中心

這里我不細(xì)講每個(gè)里面包含的哪些細(xì)節(jié)的功能。可以看到，整個(gè)中心的設(shè)計(jì)是通過“功能分類”的模式來進(jìn)行設(shè)計(jì)的。也就是說，他不是基于不同內(nèi)容形態(tài)，而是把內(nèi)容本身做為管理對(duì)象來進(jìn)行的統(tǒng)一設(shè)計(jì)。

統(tǒng)計(jì)指標(biāo)部分，不同類型的內(nèi)容，對(duì)應(yīng)不同的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。這些指標(biāo)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的對(duì)應(yīng)了相應(yīng)模塊的操作功能，同時(shí)更細(xì)節(jié)的在于數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和操作排序都保持一致。讓創(chuàng)作者在感知上形成一致體驗(yàn)。對(duì)于細(xì)粒度的報(bào)表，則區(qū)分全量報(bào)表，和分內(nèi)容的逐條報(bào)表。

開始我一直在想，為什么要分每一條的數(shù)據(jù)來進(jìn)行展示。后來想明白，這個(gè)部分不是只為了從平臺(tái)視角來做個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的，而是為了“培養(yǎng)創(chuàng)作者”。基于這些細(xì)粒度的數(shù)據(jù)，創(chuàng)作者可以很清楚的看到，哪些類型的內(nèi)容，哪些格式的內(nèi)容會(huì)形成更多曝光。因此，這塊還加了Excle導(dǎo)出功能，以方便更加深入的分析。

數(shù)據(jù)為主視角的內(nèi)容價(jià)值說明，是這個(gè)模塊設(shè)計(jì)的亮點(diǎn)之一。

其次，我們來研究一下平臺(tái)的權(quán)益體系。

這個(gè)是我認(rèn)為設(shè)計(jì)的第二個(gè)亮點(diǎn)，因?yàn)樽鳛閯?chuàng)作者的我來說，感受到的是充分激發(fā)我的持續(xù)創(chuàng)作欲望，且能夠讓我感受到內(nèi)容創(chuàng)作帶來的直接價(jià)值，不管是影響力還是經(jīng)濟(jì)效益。具體可以看下圖：

這塊的設(shè)計(jì)，有以下特征：

1.權(quán)益和創(chuàng)作者等級(jí)強(qiáng)掛鉤。而創(chuàng)作者等級(jí)只與內(nèi)容有關(guān)。就是說你的權(quán)益獲取，完全依賴于你的內(nèi)容價(jià)值和內(nèi)容輸出量。與常見的一些會(huì)員權(quán)益體系不同，這些體系設(shè)計(jì)的規(guī)則和玩法非常多樣，用戶可以通過很多方式來提升積分和等級(jí)，而知乎只聚焦內(nèi)容，不和你說那些沒用的，我也不看你本人的粉絲量，這樣創(chuàng)作者就純粹點(diǎn)做內(nèi)容輸出即可，不用再去想辦法刷粉，互贊之類的；

2.權(quán)益的價(jià)值階梯性非常強(qiáng)。一方面這個(gè)可以讓創(chuàng)作者為了達(dá)到下個(gè)等級(jí)而繼續(xù)輸出。另一方面，比如“知乎Live”這種高水平的現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容輸出權(quán)益，對(duì)創(chuàng)作者的層級(jí)要求也是很高的。這種“等級(jí)--權(quán)益--質(zhì)量”通過這種設(shè)計(jì)，自然形成了一個(gè)良性生態(tài)，避免了內(nèi)容粗制濫造，誰都能在里面平等的玩的情況。從平臺(tái)層面來說，減少了人工篩選的成本，系統(tǒng)化的篩選出知識(shí)大V，從創(chuàng)作者層面來說，只要看層級(jí)，就知道對(duì)方水平。也是一個(gè)快速聚類的手段；

3.內(nèi)容影響力的計(jì)算是動(dòng)態(tài)的，同時(shí)具有正向和反向兩種計(jì)算機(jī)制。這里套用數(shù)據(jù)分析里面的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，我認(rèn)為他的賦權(quán)機(jī)制是用了“歸一化處理”的，具體的處理維度和分類方式可以再觀察，但是這種手段可以保證整體生態(tài)數(shù)據(jù)的分布是比較均衡的，且更合理。而正向和反向的計(jì)算，感覺也是為了更好的引導(dǎo)內(nèi)容生態(tài)的方向和價(jià)值觀。

整體上來看，這種設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)“知識(shí)”輸出者來說，是比較聚焦，且能夠清楚的知道自己需要如何升級(jí)打怪，打贏以后能有什么成就的。

這里提一下簡(jiǎn)書，其實(shí)簡(jiǎn)書一開始內(nèi)容的豐富度以及質(zhì)量還是非常不錯(cuò)的。但是現(xiàn)在再進(jìn)去看，會(huì)發(fā)現(xiàn)里面的文章，大多是一些非常淺，且基本上是內(nèi)容初創(chuàng)者的800左右作文寫作。反映出背后的運(yùn)營(yíng)思路和機(jī)制應(yīng)該是有問題的。

最后，再提下平臺(tái)的幫助中心，我認(rèn)為也是一個(gè)清晰有結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。

整個(gè)問答體系里，內(nèi)容通過一級(jí)類目、二級(jí)類目進(jìn)行了有效組織。同時(shí)在問題部分圍繞著：

是什么

區(qū)別點(diǎn)

如何操作

價(jià)值影響

這幾個(gè)點(diǎn)去說明，基本上覆蓋了所有的操作點(diǎn)和業(yè)務(wù)邏輯。也是非常值得借鑒的說明書結(jié)構(gòu)。

通過“創(chuàng)作者中心”的分析，基本上能看到知乎在創(chuàng)作者培養(yǎng)上面的整個(gè)運(yùn)營(yíng)思路，浮躁感比較少，更注重內(nèi)容價(jià)值和內(nèi)容質(zhì)量。同時(shí)也在不斷的為內(nèi)容生產(chǎn)者創(chuàng)造更多知識(shí)變現(xiàn)空間，這些空間也是平臺(tái)利益和共贏點(diǎn)。

除此之外，我認(rèn)為還可以擴(kuò)展的點(diǎn)，包括：

1.以社群思維來更垂直的運(yùn)營(yíng)知識(shí)粉絲。相比于現(xiàn)在市面上的各種收智商稅的知識(shí)付費(fèi)，其實(shí)知乎的知識(shí)創(chuàng)作者更具有深度和價(jià)值，如果在這個(gè)平臺(tái)上形成對(duì)應(yīng)的社群，其實(shí)也是一個(gè)增加黏性的方式；

2.內(nèi)容里面增加了“視頻”類型，有點(diǎn)影響全局。看了下當(dāng)前平臺(tái)的視頻內(nèi)容不是很多，不知道是否希望做那種類似培訓(xùn)的視頻。如果是小視頻，其實(shí)反而對(duì)平臺(tái)定位有比較大的影響。畢竟視頻講究的是快感型，而知乎整個(gè)定位是思考型；

3.成長(zhǎng)等級(jí)的計(jì)算每周四更新，周期略長(zhǎng)。從“即時(shí)反饋”心理機(jī)制來講，最好內(nèi)容發(fā)出來的當(dāng)天能有變化，對(duì)于提升創(chuàng)作者持續(xù)力有一定的幫助。

以上便是對(duì)知乎創(chuàng)作者成長(zhǎng)體系的一些簡(jiǎn)單分析，期待這個(gè)平臺(tái)能有更多原創(chuàng)價(jià)值的東西出來，尊重知識(shí)，傳播知識(shí)。