一、互金平臺(tái)優(yōu)惠券種類(lèi)
1. 加息券
加息券是通過(guò)利息補(bǔ)貼,返還投資人對(duì)應(yīng)收益的一種營(yíng)銷(xiāo)券,加息券也是互金平臺(tái)最常用的營(yíng)銷(xiāo)手段之一,因?yàn)榧酉⑷侵苯影俜直仍黾幽昊找?,因此?duì)吸引用戶投資有很大作用。
對(duì)于加息券,有幾個(gè)比較重要的概念如下:
加息比例:比方說(shuō)加息1.0%,2.0%等,對(duì)應(yīng)的是年化收益率;
最高加息本金:對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)處于成本控制,會(huì)控制加息本金上限,例如:最高加息本金10萬(wàn),如果你投資了20萬(wàn),則只有其中的10萬(wàn)本金能夠享受加息收益;
加息時(shí)間:同樣也是處于成本的考慮,會(huì)控制加息時(shí)間,例如:加息時(shí)間30天,如果你投資的是60天的理財(cái)產(chǎn)品,則只會(huì)享受30天的加息收益,后續(xù)30天則會(huì)按照原始的年化收益計(jì)算利息。
以上3點(diǎn)都是在發(fā)券系統(tǒng)需要配置的字段,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)都會(huì)影響最終的收益,也會(huì)影響平臺(tái)的成本測(cè)算,用戶可以自己按照如下公式去計(jì)算加息后的收益(按一次性還本付息計(jì)算):
原始收益=本金*年化利率/365*產(chǎn)品周期
加息收益=min(投資本金,最高加息本金)*加息比例/365*min(產(chǎn)品周期,加息時(shí)間)
最終收益=原始收益+加息收益
2. 一次性現(xiàn)金抵扣紅包(滿減券)
一次性現(xiàn)金抵扣紅包相較與加息券邏輯會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單很多,但是相對(duì)于加息券來(lái)說(shuō),對(duì)用戶的吸引力相對(duì)小一些。一次性現(xiàn)金抵扣紅包主要的概念只有一個(gè),即現(xiàn)金抵扣的紅包面額,比方說(shuō):10元、20元現(xiàn)金抵扣紅包。
使用邏輯:一般現(xiàn)金抵扣紅包會(huì)有起購(gòu)金額的限制,相當(dāng)于電商的滿減券。比方說(shuō):10元抵扣的紅包,需要投資滿1000元才能使用,用戶投資1000元只需要支付990元即可,10元由平臺(tái)補(bǔ)貼。
3. 按比例現(xiàn)金抵扣紅包
按比例現(xiàn)金抵扣紅包,是在一次性現(xiàn)金抵扣紅包中發(fā)展出來(lái)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式,主要滿足的是營(yíng)銷(xiāo)方式上對(duì)用戶會(huì)更有吸引力,按比例現(xiàn)金抵扣紅包可以分多次使用。
具有如下特征:
紅包面額較大:發(fā)送紅包時(shí)可以把面額包裝成很大的紅包,在用戶感知層面會(huì)增加用戶的吸引力,比方說(shuō):給用戶發(fā)一張200面額的按比例紅包,使用比例為0.1%時(shí),則實(shí)際用戶投資1萬(wàn)元時(shí),抵扣的紅包金額為10000*0.1%=10元,所以實(shí)際成本和一次性抵扣紅包基本一致,但是會(huì)增加營(yíng)銷(xiāo)上的噱頭;
可以分多次使用:一張200面額,0.1%抵扣比例的紅包,如果一次投資5萬(wàn)元,則抵扣的紅包金額為50000*0.1%=50元,則還剩余200-50=150元,剩余的紅包可以在有效期內(nèi)繼續(xù)使用,對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)可以提升運(yùn)營(yíng)的效率,對(duì)高價(jià)值用戶來(lái)說(shuō)也有紅包的情況下,可能會(huì)提升客單價(jià)以及提升用戶的投資次數(shù)。
4. 返現(xiàn)券(滿返券)
返現(xiàn)券其實(shí)和一次性抵扣紅包比較類(lèi)似,一種是在投資時(shí)抵扣本金,一種是在投資后返現(xiàn)。
互金平臺(tái)的返現(xiàn)其實(shí)也有兩種方式:
直接返還到賬戶余額:滿足投資規(guī)則后,支付成功后在相應(yīng)的時(shí)間段將對(duì)應(yīng)的金額返還到賬戶余額,返現(xiàn)的賬戶余額不同平臺(tái)有不同的提取規(guī)則,一種是需要投資后才能提取,一種是可以直接提取;
返還現(xiàn)金紅包:返還現(xiàn)金紅包,投資時(shí)直接抵扣,相當(dāng)于還是為了提升用戶的投資頻次,提升用戶在平臺(tái)的活躍度。
5. 提現(xiàn)券
由于互金平臺(tái)都是使用的第三方支付渠道,且金額較大,因此提現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生比較大的費(fèi)用,同時(shí)希望通過(guò)提現(xiàn)券來(lái)進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng),降低用戶的提現(xiàn)頻次,提升平臺(tái)的沉淀金額。比方說(shuō):用戶提現(xiàn)按每筆2元進(jìn)行收費(fèi),使用提現(xiàn)券時(shí),則由平臺(tái)補(bǔ)貼2元,用戶無(wú)須支付提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。
6. 其他券
某些平臺(tái)還有一些特別的券,比方說(shuō):體驗(yàn)金、預(yù)約投資券等。
體驗(yàn)金:體驗(yàn)金一般都是針對(duì)新用戶發(fā)放的,比方說(shuō):注冊(cè)成功后送10000元體驗(yàn)金,用戶可以使用此體驗(yàn)金進(jìn)行模擬投資,一般周期會(huì)比較短,利率比較低,實(shí)際相當(dāng)于到期后給到用戶的收益比較少;
預(yù)約投資券:對(duì)于資產(chǎn)比較少,但是用戶投資需要搶標(biāo)的情況下,一些平臺(tái)推出了預(yù)約投資券,使用此券可以進(jìn)行預(yù)約投資,相當(dāng)可以優(yōu)先投資到比較好的標(biāo)的。
二、優(yōu)惠券展示邏輯
1. 優(yōu)惠券包含的元素

優(yōu)惠券名稱(chēng):如“360天2%加息券”、“10元現(xiàn)金抵扣券”等;
優(yōu)惠券比例/金額:比方說(shuō)“1.0%”、“50元”等;
優(yōu)惠券有效期:如有效期至2018-08-10;
優(yōu)惠券描述:一般優(yōu)惠券的使用規(guī)則和限制會(huì)在此描述,也可以進(jìn)行拆分描述;
狀態(tài):未過(guò)期展示“立即使用”、已使用展示已使用標(biāo)簽、已過(guò)期展過(guò)期標(biāo)簽。

2. 優(yōu)惠券卡包排序展示邏輯
優(yōu)惠券卡包是收納用戶賬戶中所有的優(yōu)惠券,用戶可以主動(dòng)參與活動(dòng)領(lǐng)取優(yōu)惠券,也可能是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員主動(dòng)贈(zèng)送優(yōu)惠券,也有可能是觸發(fā)某個(gè)動(dòng)作后獲得相應(yīng)的優(yōu)惠券,因此優(yōu)惠券卡包需要考慮如何展示用戶的優(yōu)惠券。
目前市面上主要有以下幾種主流的展示方式:
(1)將優(yōu)惠券按照分類(lèi)進(jìn)行展示
以京東金融、團(tuán)貸網(wǎng)、懶投資為代表,將優(yōu)惠券按照紅包、抵扣券、加息券、提現(xiàn)券等進(jìn)行分類(lèi)展示,且支持按照未使用、已使用和已過(guò)期查看。
其中以京東金融的優(yōu)惠券展示邏輯最為豐富,支持按照優(yōu)惠券類(lèi)型進(jìn)行篩選查看、支持按照可用、已使用和已過(guò)期查看,還可以按照領(lǐng)取時(shí)間進(jìn)行排序。團(tuán)貸網(wǎng)則直接采取列表欄進(jìn)行分類(lèi)展示,二級(jí)頁(yè)面支持按照使用情況進(jìn)行查看。

(2)按照優(yōu)惠券使用情況進(jìn)行分類(lèi)
按照未使用、已使用和已過(guò)期進(jìn)行展示,目前絕大多數(shù)互金平臺(tái)是按照此類(lèi)方式進(jìn)行分類(lèi)的,以ppmoney、積木盒子、小贏理財(cái)平臺(tái)等為代表。
對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),其實(shí)優(yōu)惠券的種類(lèi)較少,一般是2-3種所以采取此類(lèi)方案進(jìn)行分類(lèi)展示也比較合理。

(3)直接將所有優(yōu)惠券展示在一起
不管是已過(guò)期還是未過(guò)期,都展示在同一個(gè)列表中,此類(lèi)平臺(tái)目前較少,站在用戶角度來(lái)說(shuō)會(huì)顯得非常混亂,用戶也會(huì)找不到視覺(jué)重點(diǎn),不利于引導(dǎo)用戶去使用優(yōu)惠券。
3. 對(duì)優(yōu)惠券列表展示的幾點(diǎn)思考
(1)相對(duì)于電商平臺(tái),互金平臺(tái)的優(yōu)惠券種類(lèi)其實(shí)是相對(duì)較少的,因此采取第二種分類(lèi)展示的方案是比較合理的,但是再往上優(yōu)化,能夠支持優(yōu)惠券分類(lèi)查看是更方便用戶的,這就需要視平臺(tái)的優(yōu)惠券種類(lèi)以及發(fā)放頻度來(lái)進(jìn)行決策,如果用戶卡券包中紅包較多,提供篩選的功能也是有必要的。
(2)對(duì)于已使用和已過(guò)期的,其實(shí)站在用戶角度來(lái)說(shuō)是比較不關(guān)注的,所以在展示層級(jí)上可以收起來(lái),給一個(gè)入口展示即可,或者優(yōu)先級(jí)無(wú)須那么高。
已過(guò)期的優(yōu)惠券列表,同時(shí)可以不用展示。歷史所有的已過(guò)期列表,對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),這樣其實(shí)可以讓用戶摸清整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。其次已過(guò)期的優(yōu)惠券在運(yùn)營(yíng)上,其實(shí)是希望造成用戶失去了什么,刺激其盡早使用優(yōu)惠券。
參考電商平臺(tái)的做法,已過(guò)期的優(yōu)惠券列表可以在時(shí)間和數(shù)量上進(jìn)行限制,比方說(shuō):只展示近1個(gè)月已過(guò)期的優(yōu)惠券,或者只展示近3張已過(guò)期的優(yōu)惠券。
(3)針對(duì)未使用的紅包,排序上建議是按照到期時(shí)間由近到遠(yuǎn)進(jìn)行排列,也就是有效期最靠近當(dāng)前時(shí)間的優(yōu)惠券展示在最上方。
(4)當(dāng)卡包里面沒(méi)有優(yōu)惠券時(shí),需要一個(gè)引導(dǎo)頁(yè)面,可以引導(dǎo)用戶去參與活動(dòng)主動(dòng)獲取優(yōu)惠券,或者引導(dǎo)用戶去投資等。因?yàn)槠鋵?shí)當(dāng)用戶來(lái)這個(gè)頁(yè)面時(shí),是有想法使用優(yōu)惠券的,這時(shí)候沒(méi)有優(yōu)惠券時(shí)去引導(dǎo)用戶獲優(yōu)惠券是非常有效的營(yíng)銷(xiāo)手動(dòng)。
優(yōu)惠券的使用匹配邏輯
當(dāng)用戶領(lǐng)了優(yōu)惠券或者系統(tǒng)發(fā)放給用戶優(yōu)惠券后,所做的所有工作都是希望用戶去使用這些優(yōu)惠券,從而帶來(lái)交易額,但是有可能用戶不止一張優(yōu)惠券。因此用戶投資一個(gè)產(chǎn)品時(shí),系統(tǒng)在選擇優(yōu)惠券時(shí)希望能夠給到最優(yōu)方案,滿足用戶的需求。
主要有以下幾點(diǎn)看法:
當(dāng)用戶進(jìn)入下單頁(yè)時(shí),希望能夠直接給用戶展示系統(tǒng)為其選擇的最優(yōu)優(yōu)惠券,從而刺激用戶因?yàn)榇擞脩舳M(jìn)行下單從而支付。那么系統(tǒng)選擇的最優(yōu)優(yōu)惠券,后臺(tái)的邏輯其實(shí)是對(duì)用戶的所有優(yōu)惠券進(jìn)行排序,然后取優(yōu)先級(jí)最高的一張優(yōu)惠券進(jìn)行展示。
平臺(tái)需要對(duì)優(yōu)惠券的種類(lèi)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,比方說(shuō):加息券>按比例抵扣券>滿減券>返現(xiàn)券,那么系統(tǒng)就會(huì)按照此種情況進(jìn)行排序。
同種類(lèi)的優(yōu)惠券存在多張時(shí),這時(shí)候就有制定更細(xì)化的規(guī)則,比方說(shuō):加息券,優(yōu)先比較加息比例,加息比例高的排序更高。加息比例一致的,則再比較加息周期,周期更長(zhǎng)的排序更高。如還一致,則按照加息本金進(jìn)行比較,加息本金更高的,則排序更高。如還一致則比較有效期,有效期離當(dāng)前時(shí)間更近的排序更高。以此類(lèi)推,不同種類(lèi)的優(yōu)惠券可以分別制定不同的排序規(guī)則。
不同面額的紅包,優(yōu)先選中面額大的紅包;同樣面額的紅包,優(yōu)先選中起購(gòu)金額較小的紅包;面額、起購(gòu)金額一樣的紅包,優(yōu)先選中到期時(shí)間靠前的紅包。
最后,優(yōu)惠券也需要結(jié)合不同產(chǎn)品來(lái)看,不同產(chǎn)品下對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券排序有可能是不一樣的,需要視具體情況而定。