在電影“火鍋英雄”中職場小白領(lǐng)白百何飾演的于小慧有一場部門主管與她溝通的片段。
于小慧，你為什么不給人家的資信證明簽字？
那是因為她的資質(zhì)不全，這是單位的規(guī)矩呀？
我知道這是單位的規(guī)矩。但是，有時候，我們辦事情能不能稍微的變通一下。
怎么變通??？
變通呀，這個還要我來助你教你啊。
只要是上班族，我們都會遇到各式難題、被客戶斷絕合作關(guān)系，或者被上級教育，被同事找麻煩等，這些都是家常便飯。當(dāng)你在職場上遇到這樣的緊急情景下時，你會該如何應(yīng)對，是違背自己的良心全盤接受對方的提出的意見還是拍案而起說：“不干了”。
此時你除了以上選擇外是否可以做到，優(yōu)雅地爭論，謙遜地勝出，適時地和解，從而不必忍氣吞聲，也不會留下隱患，這只需要提升你的爭辯力，具備這種能力的人，更容易在生活中，職場中達(dá)成既定目標(biāo)。
如何有效地掌握和提升自己的爭辯力，有本在日本暢銷10年，重印30次的經(jīng)典之作《爭辯力》完美的將這爭辯能力進(jìn)行了解讀，書中從認(rèn)知心理學(xué)的角度為大家提供一種成人的爭辯方法，實打?qū)崕椭闾岣郀庌q力。
這本書正是寫給那些不敢爭辯的人，通過書中介紹的知識提升爭辯力的同時也優(yōu)化人際關(guān)系，鍛煉邏輯能力。
首先，擺脫害怕爭辯的性格
第二、溝通上具有邏輯性的策略
第三、化敵為友，讓對方心悅誠服
最后、不招致怨恨，有效利用勝利
首先，爭辯是一場心理戰(zhàn)，必須擺脫自身害怕爭辯的個性
第一點，消除“預(yù)想的不安”想象
害怕爭辯的人具有什么樣的特征呢？不會爭辯的人身上經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：被對方在心理上壓倒，或者在對手面前感到不必要的不安。只要是職場人士，被上司，強(qiáng)勢的同事或是難纏的客戶提出無理的要求的時候，在大腦中首先會出現(xiàn)只要一爭辯后就會被投訴，被責(zé)罵的情景，從而造成巨大的心理負(fù)擔(dān)。
所以重要的是，不要向壞的方向預(yù)測還沒有發(fā)生的事，不要在一開始的階段就讓自己陷入心理上的被動。不要隨意設(shè)定如果和這個人發(fā)生了沖突會發(fā)生什么不好情況，而是先冷靜下來，明確地持有自己的觀點。
第二點，擺脫“不安的惡性循環(huán)”
性格軟弱，不善于爭辯的人，往往會輕率地下結(jié)論的習(xí)慣，在自己消沉的時候，會不斷地下悲觀的結(jié)論，陷入惡性循環(huán)中，失去冷靜的判斷。只有克服心理的恐懼，停止從一個失敗走向另一個失敗，才能擺脫不安。
第二，在溝通上具有邏輯性的策略
第一招：巧用數(shù)據(jù)增強(qiáng)說服力
當(dāng)自我主張一觀點時，如果不擺明事實依據(jù)的話，無論怎么大喊大叫講一些空話，都不會增加說服力，如果此時能夠在溝通中將一些真實數(shù)據(jù)用作案例，學(xué)會用數(shù)據(jù)說話，讓事實勝于雄辯，可以有效地提升溝通效果。
第二招：靈活運用以前的案例
討論具體事項時，如果能將以前發(fā)生過案例加以引用，并加入自己的分析，可以更加具有說服力。如果在平時能夠積累大量的過去的成功事例和失敗事例，那么在溝通中加以靈活運用就能增強(qiáng)說服力。
第三招：提前準(zhǔn)備模擬場景
全方面收集信息和資料，因為沒有準(zhǔn)確的信息下很容易推導(dǎo)不出正確的結(jié)論。在收集資料時，不僅要收集對自己有利的信息，也有必要盡量多收集對自己不利的信息，同時多考慮幾種方案，便于從中選出一個最有效的解決問題的方案。如果事先就能全面考慮好各種溝通時的各種推論，那么在討論的時候可以發(fā)揮成效，同時還能有效引導(dǎo)對方往正確的答案方向走。
第四招：找出對方的思維漏洞
如果討論的主題是對方擅長的領(lǐng)域，此時對方開始使用斷定的口吻闡述問題時，那么反擊的機(jī)會就到了?！斑@個我知道，按照這個方案100%能成功的話出現(xiàn)時，只要能舉出一個例外，就可以反問，這不是百分百吧，就可以有效否定對方觀點，推翻對方的方案。
第五招:引領(lǐng)對方到自己擅長的領(lǐng)域取勝
如果能在自己擅長的領(lǐng)域決一勝負(fù)，獲勝的概率就會增加；相反，如果被帶到自己不擅長的領(lǐng)域的話，失敗的概率就會增加。把問題引到自己最擅長的領(lǐng)域是提高爭辯勝率的重要條件。
第三、化敵為友，讓對方心悅誠服
最理想的爭辯形式，是讓旁觀者都加入自己一伙。也就是說，一邊爭辯一邊拉攏觀眾，讓爭論的對手心悅誠服，最后加入自己的陣營。
想要拉對方入伙，讓對方接受我方的看法，就必須好好觀察對方、看透對方的心理需求。
第一招：贊美對方，讓對方順從
人并不是收了對方的錢就入對方一伙，而是喜歡滿足自己心理需求的人，所以，一旦對方表揚了自己想要被表揚的地方，或者理解自己的話，那么就比較順從對方。所以夸獎對方想要被夸獎的地方，這樣的人通常會讓你產(chǎn)生好感。
第二招：滿足對方的心理需求
只要滿足了對方的心理需求，大多數(shù)人際關(guān)系都會好轉(zhuǎn)。贏得爭辯，與其表面上在爭論中取勝，還不如掌握在心理上取勝的方法，最好的狀態(tài)就是對方滿足了自己的要求，但是對方也很滿足，爭辯往往會皆大歡喜。
第三招：“尋找共同敵人”的技巧
由于人們往往進(jìn)行的是“二分思維”，不是朋友就是敵人，所以能夠在溝通時能夠做到“敵人的敵人就是朋友”，在爭辯時樹立起共同敵人，往往會同仇敵愾有效的達(dá)成一致意見。
最后、不招致怨恨，有效利用勝利
獲勝的時候如果太得意忘形就很容易招人記恨，所以獲勝的時候應(yīng)該做到不驕傲，不得意忘形，不疏忽大意，繼續(xù)努力才是最重要的，最好選擇能就事論事，以內(nèi)容決一勝負(fù)，能夠相互尊重對手。
爭辯的理想形態(tài)就是，輸了的對手接受自己的想法并且成為自己的幫手。因此，評價手下敗將時，要賞識“雖敗猶榮”，這樣即使雙方爭辯也都是心情舒暢，例如在體育比賽中，要經(jīng)常稱贊對手的拼搏精神，這樣做能放大獲勝者的人性閃光點。
完美溝通=60%傾聽+30%表達(dá)+10%爭辯，不管怎樣，在今后的人生中，我們總會遇到各式各樣爭辯的場面。希望到那個時候，不要喪失冷靜，感到不安，找到適宜的戰(zhàn)略對策。
