“未來已來，只是分布得不均勻?！?/h3>
這句話是什么意思？我先給大家講個(gè)故事。這是嬰兒恒溫箱是怎么被發(fā)明出來，又是怎么迭代產(chǎn)品的故事。
19世紀(jì)70年代后期，婦產(chǎn)科醫(yī)生斯蒂芬·塔尼在繁忙工作之后，給自己放了個(gè)假，去巴黎動(dòng)物園散步。
那時(shí)候相當(dāng)于中國的清朝，雞鴨等都是動(dòng)物園里的觀賞動(dòng)物。動(dòng)物園他看到了小雞的孵化器。
斯蒂芬看到了從小雞孵化器中剛孵出的小雞，在溫暖適宜的環(huán)境中蹦蹦跳跳，他有了一個(gè)想法。
他聘用了動(dòng)物園的家禽飼養(yǎng)員奧迪爾·馬丁，兩個(gè)人合作用小雞孵化器的模式，制作出了給人類的嬰兒恒溫箱。
19 世紀(jì)末期新生嬰兒的死亡率高得驚人。斯蒂芬做了統(tǒng)計(jì)，使用了他做的嬰兒恒溫箱之后，體重過輕的新生兒死亡率從66%降低為38%。每一個(gè)數(shù)字，都是一個(gè)人的生命。
第二次世界大戰(zhàn)之后，嬰兒恒溫箱已經(jīng)成為美國的每家醫(yī)院的標(biāo)配，讓1950年到1998年，近50年間新生兒死亡率降低了75%。
研究認(rèn)為，嬰兒恒溫箱的發(fā)明對(duì)公共健康有巨大的保護(hù)作用，超過20世紀(jì)其他任何一項(xiàng)發(fā)明。因?yàn)樗窃谏跆峁椭?，讓一個(gè)新生兒擁有了人生。
這么偉大的發(fā)明，來自于一個(gè)醫(yī)生去逛動(dòng)物園，看到的小雞孵化器。
所以，本文的核心概念就是：“未來已來，只是分布得不均勻?！?/p>
跟這個(gè)觀點(diǎn)意思一樣，還有一本專門介紹創(chuàng)新的書《偉大創(chuàng)意的誕生》中，介紹了一個(gè)概念叫“相鄰可能”。
我們需要的某種能力要素，它可能已經(jīng)產(chǎn)生并成熟了，只是它正在另外的某個(gè)領(lǐng)域被使用著。就看這個(gè)已經(jīng)存在的未來，它會(huì)不會(huì)撞到你眼睛里，讓你起心動(dòng)念。這就是靈感的瞬間。
所以，嬰兒保溫箱的發(fā)明者到底是誰？是斯蒂芬，還是動(dòng)手做出了小雞孵化器，又用同樣的技術(shù)輔助斯蒂芬做了嬰兒恒溫箱的動(dòng)物園家禽飼養(yǎng)員奧迪爾呢？
當(dāng)然是斯蒂芬，因?yàn)槠鹦膭?dòng)念的人是他，定義產(chǎn)品的人是他，完成產(chǎn)品化關(guān)鍵環(huán)節(jié)推動(dòng)的人還是他。
此外，斯蒂芬還做了一個(gè)非常重要的工作。他知道法國的醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于統(tǒng)計(jì)數(shù)字的依賴，因此他在將嬰兒恒溫箱投入使用后，馬上跟進(jìn)數(shù)據(jù)調(diào)查。
“使用恒溫箱后新生兒死亡率從66%降低為38%”，這個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)就是斯蒂芬給出的調(diào)研結(jié)果。這個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，迅速撬動(dòng)了所有的關(guān)鍵資源，從醫(yī)療機(jī)構(gòu)、媒體，到投資大佬、慈善人士全面關(guān)注，推動(dòng)了這一設(shè)備的普及。
斯蒂芬不僅完成了產(chǎn)品的定義，產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)，并且提供了產(chǎn)品市場化的關(guān)鍵動(dòng)力。
所以，雖然動(dòng)手實(shí)現(xiàn)嬰兒恒溫箱的人是家禽飼養(yǎng)員奧迪爾，但是我們?nèi)匀徽J(rèn)為這個(gè)偉大產(chǎn)品的發(fā)明人是斯蒂芬。
就好像第一代QQ的每一行代碼，都是吳宵光寫的，但是QQ之父是馬化騰。因?yàn)槭邱R化騰起心動(dòng)念做了QQ的產(chǎn)品定義。
嬰兒恒溫箱還有一個(gè)迭代的故事，也非常動(dòng)人。
二戰(zhàn)后，嬰兒恒溫箱等技術(shù)的廣泛使用，已經(jīng)提高了歐美國家的初生兒的存活率。但是在很多條件不好的發(fā)展中國家，比如利比亞和埃塞俄比亞，初生兒死亡率依然很高。其實(shí)，這些嬰兒中大多數(shù)都是可以存活下來的。
給這樣的地方提供嬰兒恒溫箱的關(guān)鍵難點(diǎn)在哪里？
首先，當(dāng)時(shí)的嬰兒恒溫箱非常復(fù)雜，而且很貴。美國醫(yī)院使用的一臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化嬰兒恒溫箱，售價(jià)大約是4萬美金。從根本上說，貴并非是一個(gè)不能攻克的難題，總有類似比爾·蓋茨的人愿意捐贈(zèng)。
真正的難點(diǎn)在于，復(fù)雜的設(shè)備容易出現(xiàn)故障，而維修依賴專業(yè)的技術(shù)人員和維修備件。
2005年，就是印尼海嘯發(fā)生后的第二年，一些國際救助組織捐給印尼一個(gè)城市八臺(tái)嬰兒恒溫箱。
2008年年末，也就是三年后，麻省理工學(xué)院的教授普賴斯蒂洛去訪問這個(gè)城市時(shí)，發(fā)現(xiàn)這八臺(tái)恒溫箱全部出了故障，停止使用了。
原因當(dāng)然是各種各樣的，比如當(dāng)?shù)氐墓╇姽β食３２▌?dòng)，電壓不穩(wěn)，濕度高等等。
關(guān)鍵問題是什么呢？壞了不會(huì)修。當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T看不懂恒溫箱上的英文維修手冊(cè)，只能任由嬰兒死去。
這八臺(tái)恒溫箱的故事，是一個(gè)典型的例子。很多案例表明，捐贈(zèng)給不發(fā)達(dá)的發(fā)展中國家的各項(xiàng)技術(shù)設(shè)備中，大約有95%的設(shè)備會(huì)在前五年就因?yàn)楣收隙鵁o法再投入使用。
普賴斯蒂洛就起心動(dòng)念，為發(fā)展中國家研發(fā)一種新的嬰兒恒溫箱。他出了迭代的產(chǎn)品，產(chǎn)品需求是這樣的：
這個(gè)新設(shè)備不僅應(yīng)該更加可靠； 而且還要造價(jià)便宜； 最重要的事情是，一旦出現(xiàn)故障，這個(gè)設(shè)備不會(huì)完全癱瘓，稍加修理就可以再次投入使用。
這就是新嬰兒恒溫箱的產(chǎn)品定義。
這個(gè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能依然沒有變：為初生嬰兒提供恒溫、透氣的保障性空間。而這次產(chǎn)品迭代的核心變化，是對(duì)外協(xié)資源做了完全不同的定義：在當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)條件下，一定可以修。
可以修要保障兩點(diǎn)：可以找到維修人員；找到維修備件。
普賴斯蒂洛做了這個(gè)產(chǎn)品定義之后，接著就發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)開始找實(shí)現(xiàn)方法。找到方法的并不是普賴斯蒂洛本人，而是另外一個(gè)醫(yī)生羅森。
羅森是波士頓的醫(yī)生，他通過觀察發(fā)現(xiàn)，任何一個(gè)發(fā)展中國家的小城、小鎮(zhèn)，都有汽車的維修和保養(yǎng)能力。這些城鎮(zhèn)里就算缺少空調(diào)、筆記本電腦或者有線電視，也都能夠確保讓汽車在公路上跑。
于是，羅森就向普賴斯蒂洛提議：可不可以用汽車的零部件，來改良出一種簡易的嬰兒恒溫箱呢？
在羅森提出他的創(chuàng)意的三年后，普賴斯蒂洛團(tuán)隊(duì)，做出了新的嬰兒恒溫箱原型，他們給它定的名字叫育嬰器。
設(shè)備流線型的外觀和現(xiàn)代的嬰兒恒溫箱一樣，但是它的內(nèi)部則是用汽車的部件來拼接完成的：
- 育嬰器由舊車的頭燈的前聚光燈提供主要的供暖；
- 用汽車儀表盤的風(fēng)扇，用來保持空氣流通，循環(huán)空氣；
- 用車門的蜂鳴器做報(bào)警系統(tǒng)，在供暖設(shè)備出現(xiàn)問題的時(shí)候，蜂鳴器會(huì)叫，用來提醒護(hù)理人員；
- 它的動(dòng)力主要是來自于標(biāo)準(zhǔn)的摩托車電瓶，或者一個(gè)改良的雪茄打火機(jī)。
這個(gè)利用汽車零部件做成的育嬰器有雙重的好處：不僅可以直接利用當(dāng)?shù)毓┴洺渥愕钠嚵慵煌瑫r(shí)只要是汽車維修人員，就可以來修理這個(gè)育嬰器。
這就是普賴斯蒂洛和羅森的設(shè)想，如果要讓發(fā)展中國家的嬰兒真正被育嬰器保護(hù)起來，育嬰器的配件必須能夠輕易在本地獲得。
并且維修這種育嬰器的人，不用是那種所謂的高高在上的技術(shù)專家，甚至根本就不需要去閱讀維修手冊(cè)，他只要有能力換一個(gè)出故障的車頭聚光燈，就能夠輕松地勝任育嬰器的維修和護(hù)理工作。
普賴斯蒂洛教授的汽車配件育嬰器，造福了無數(shù)的孩子與家庭。
這是慈悲之心。這是超級(jí)偉大的產(chǎn)品人。
我覺得嬰兒恒溫箱的發(fā)明與迭代的故事，非常動(dòng)人。
用于培育小雞的器皿，用于汽車、摩托車的零件，用另外一個(gè)視角和用途需求去看，它們就有了新的可能，給予了數(shù)以億計(jì)的人生命。
有時(shí)候，大家想到創(chuàng)新會(huì)覺得高不可攀或者神秘浪漫，似乎創(chuàng)新就必須超越環(huán)境，橫空出世。其實(shí)不是的。
創(chuàng)新重要的是面對(duì)痛苦，起心動(dòng)念。
如果斯蒂芬醫(yī)生，不曾為了新生兒的死亡而痛苦，他看到小雞在孵化器中蹦蹦跳跳就不會(huì)怦然心動(dòng)。
如果普賴斯蒂洛教授不是痛苦于，一邊嬰兒死亡率高居不下，一邊八臺(tái)嬰兒恒溫箱無法運(yùn)作，就不會(huì)起心動(dòng)念，用發(fā)展中國家隨處可得的材料重構(gòu)嬰兒恒溫箱，就不會(huì)有之后的這一成果。
所以，為某件事感到痛苦，也許就是你心念已動(dòng)的時(shí)候。而要尋找解決它的創(chuàng)新之處，不妨到其他領(lǐng)域轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
也許它們就正在某個(gè)動(dòng)物園，或者某個(gè)車庫里，等著你的眼睛看到它們。
還是那句話：“未來已來，只是分布得不均勻?！?/p>
你想實(shí)現(xiàn)的，也許答案就在你隔壁的某個(gè)行業(yè)。
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