最近給客戶服務(wù)的過程中，順便也梳理了下產(chǎn)品定義的事情。創(chuàng)業(yè)以來，自己一直是以產(chǎn)品經(jīng)理的角色來觀察產(chǎn)品。在這重復(fù)練習(xí)的過程中，就慢慢總結(jié)出來產(chǎn)品價(jià)值的一些理解。

我們通常去選擇一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，第一直覺告訴自己的會(huì)是性價(jià)比。但又卻發(fā)現(xiàn)，我們?cè)谡嬲徺I的時(shí)候，卻并沒有選擇那個(gè)最便宜的，顯然我們買產(chǎn)品的時(shí)候還考慮了其他元素。

這便是今天對(duì)產(chǎn)品的一點(diǎn)思考：

在這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，其實(shí)我們選擇產(chǎn)品的時(shí)候，并不只是單一的看重性價(jià)比一個(gè)維度，而是多個(gè)價(jià)值維度。

反過來講：一個(gè)產(chǎn)品表現(xiàn)的價(jià)值也不僅僅是一個(gè)維度，而是多維價(jià)值。

如果對(duì)應(yīng)馬斯洛的需求一目了然：很多商品用戶選擇的時(shí)候，已經(jīng)不僅僅是功能的滿足，還有更多情感，或者情緒需求，如圖所示：

例如，我們買一件衣服，已經(jīng)不僅僅是停留在保暖這個(gè)功能需求了，還有好看的情感需求，更甚者在今天這個(gè)連接高效的時(shí)代，情感需求高于功能需求，有的人為了好看，甚至可以挨凍，有的認(rèn)為為了身材好看可以挨餓。這就是是這個(gè)時(shí)代的一個(gè)特征，從功能到個(gè)性的多維價(jià)值需求。

因此，當(dāng)我們嘗試做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，產(chǎn)品階段可以考慮產(chǎn)品的性價(jià)比，但進(jìn)入到商品階段的時(shí)候，就必須要考慮功能需求和情感需求的并行價(jià)值體現(xiàn)了。

這也讓我記起了我之前做產(chǎn)品輸出的一個(gè)產(chǎn)品三觀：

有用，好用，好看。

產(chǎn)品的初級(jí)階段以主要矛盾出發(fā)，把生死功能做好，讓產(chǎn)品首先要變的有用，但隨著核心功能的成熟，使用成本，使用審美也變得非常重要，這便是有用到好用，再到好看的價(jià)值演進(jìn)過程。

這不正是今天思考產(chǎn)品價(jià)值的多維度體現(xiàn)的另一個(gè)解釋嗎。無論是從馬斯洛需求出發(fā)分析，還是從自己總結(jié)的產(chǎn)品三觀出發(fā)考慮，在這個(gè)選擇充分的時(shí)代，一定要考慮產(chǎn)品價(jià)值的多維度呈現(xiàn)。

畢竟在一個(gè)維度里，只有一個(gè)第一，而在多個(gè)維度中，就可以找到自己的唯一性。

從功能的普世性價(jià)比，演進(jìn)到場(chǎng)景的個(gè)性化，是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品特點(diǎn)：從功能到情感，從所有權(quán)的產(chǎn)品到使用權(quán)的服務(wù)，從重技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)到拼效率的運(yùn)營(yíng)，所謂多維無處不在。

跳出來，理解用戶在這個(gè)時(shí)代內(nèi)心的變化，那就是更高頻的被刺激，更碎片的注意力，更快速的社交連接。到頭來就是對(duì)產(chǎn)品的越來越挑剔，多維的需求越來越。

打開手機(jī)里那估值幾千億美金的app就會(huì)發(fā)現(xiàn)，沒有一個(gè)app是因?yàn)橐粋€(gè)小功能做好估值就可以提高的，用戶持續(xù)青睞的，真正那些高價(jià)值的應(yīng)用，一定是從功能到情感，產(chǎn)品到服務(wù)，連接與效率的多維度能力讓你產(chǎn)生了下載并高頻使用的依賴。

沒錯(cuò)，這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，需求已經(jīng)是多維多元化，并且是快速進(jìn)化的時(shí)代。基于用戶需求的快速高效適配，快速迭代優(yōu)化才是產(chǎn)品生命力的根基，請(qǐng)不要在一個(gè)點(diǎn)上死磕沒完，跳出來看用戶的欲望，繼續(xù)欲望形成價(jià)值才是口碑的源頭。

今日思考，不求絕對(duì)，但求養(yǎng)成思考的習(xí)慣。