2017年8月12日培訓(xùn)簡記

50多人

一、分組、取名、選組長、自我介紹

每個人30秒，自我介紹+說一件驕傲的事

(不許談人生、感受、感謝、評論)

從聲音、肢體動作、氣場先思考，介紹過程不要產(chǎn)生過度思考，不要說一些大家接受不了不妥事

二、互動

選擇一個懵懂無知者1和一個智慧的長者2，1不斷提問，2問原因，如1問工作預(yù)算太少，2問，你認(rèn)為應(yīng)該是多少呢？用時10分鐘，再取兩組公開演示

場景:有范

來真的:認(rèn)真

互動:真知灼見

氣場構(gòu)成:強大的自信、穩(wěn)定的情緒、迷人的個性

分享手勢、臺風(fēng)、語音、語調(diào)

根據(jù)圖，隨講30秒內(nèi)容，分享與演示交叉，可改成讀文章、詩等

真實情境模擬: 情緒、音樂、氣場

第一部分先表演，再點評、引導(dǎo)，再表演，再結(jié)合自信、情緒點評

口語練習(xí)+腹式呼吸

電影素菜解析TTT,用案例引導(dǎo)重點

電影分解…我的兄弟叫順溜

中午用餐

課程開發(fā):觀察法、考核法、問卷法、資料調(diào)查法、訪談法、抽樣調(diào)查法

利用金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)建大綱

細(xì)說課程必須因素

六個組分別課程展示

點評+幽默

強調(diào)+完善

明確培訓(xùn)對象

明確培訓(xùn)主題

設(shè)計課程名稱

解說演講中的情緒

提問開場

每個人設(shè)置3-6個問題用來開場，小組分享，情境模擬

點評+示范+互動，以精準(zhǔn)點評引導(dǎo)每個小組代表的情緒，指出優(yōu)缺點

(建議:可用簡單、幽默、互動性強的開場，再引出比較深入的難點、重點，打開局面)

故事重現(xiàn)

一位兒子在學(xué)?；貋恚闷娴膯柛赣H…

子:請問爸爸，什么叫生氣？

父:好的，讓我來告訴你，你看我現(xiàn)在打電話給肯德基客服

肯:這里是肯德基，請問有什么能為您服務(wù)？

父:請問這里是肯德基嗎，我想找一下奧特曼。

肯:沒有奧特曼，謝謝。……掛斷

子:那請問什么是憤怒呢？

父親再打過去

肯:這里是肯德基，請問有什么能為您服務(wù)？

父:我還是想找奧特曼。

肯:(憤怒)這里沒有你要找的奧特曼。掛斷

子:那請問什么叫做發(fā)瘋呢？

父親再依然打過去

肯:這里沒有你要找的奧特曼(生氣)。

父:喔，請問這里是肯德基嗎？

肯:哦，對不起，對不起，請問有什么能為您服務(wù)？

父:哈哈，我還是想找一下奧特曼

肯:沒有(發(fā)瘋)

子:那請問什么叫哭笑不得？

父親再次撥打這個電話。

肯:先生，請不要打騷擾電話呢！

父:我是奧特曼先生，請問剛剛有人找我嗎？

肯:……………

心中準(zhǔn)備故事

故事開場:意外，情感，互動

提問開場、新聞開場、調(diào)研開場、懸疑開場

案例分析

課程設(shè)計與課件制作

總結(jié)分享