在平時(shí)的工作里，其實(shí)我們只有百分之二十的時(shí)間是真的在解決問題，剩余的百分之八十的時(shí)間都在溝通和表達(dá)。會(huì)不會(huì)說話與性格無關(guān)，沒有人是天生就會(huì)溝通的，說話能力本來就是后天習(xí)得的。

通過學(xué)習(xí)溝通技巧，不僅能學(xué)會(huì)與別人順暢高效率溝通，關(guān)鍵是整個(gè)人不再因?yàn)樽毂慷箲]，每天的生活不再過得一團(tuán)糟，由內(nèi)而外散發(fā)的是一種從容的魅力，這才是學(xué)會(huì)溝通最大的收獲。

那怎么說話，對(duì)方才愛聽呢？

第一種思維模式：換位思考思維，即如何站在對(duì)方的角度說話。

首先不直接表達(dá)自己的想法，先想想對(duì)方需要聽到什么。

其次，按照對(duì)方的喜好來措辭，想想對(duì)方喜歡聽什么。

別人想聽什么，而不是你想說什么，能夠站在對(duì)方的立場思考問題，問題就能很快解決。

第二種思維模式：yes and 思維

yes and 是的而且，可以先看這個(gè)思維的對(duì)立面：yes but，即我覺得你說得挺有道理的但是……，前半句好像是在認(rèn)可別人，后面緊跟著但是，等于告訴對(duì)方，其實(shí)你說的不對(duì)，后面半句我要說的才是對(duì)的。

不要總是假裝認(rèn)可而實(shí)則反駁，我們要真的試著去認(rèn)可對(duì)方，在認(rèn)可的基礎(chǔ)上思考下一步。

在職場上，要學(xué)會(huì)說，我覺得你說的挺有道理，而且我還有個(gè)小建議……這樣在認(rèn)可對(duì)方的基礎(chǔ)上還能讓別人接受你的想法。

以上整理于所學(xué)的溝通技巧課程，未完待續(xù)。