前陣子“豐巢事件”鬧得沸沸揚揚，最終豐巢用了一個折中方案：放置18小時內(nèi)，免費保管快遞。放置超過18小時未取的快遞，按0.5元/12小時，3元封頂計算。

大家在不方便收快遞的時候常常都會用到豐巢等快遞代收服務，那么快遞放在代收點，丟失了誰負責呢？

知識點?。?！

敲黑板?。?！

情況一

如果這件快遞丟失，誰應該承擔責任？

A.代收點

B.快遞公司

C.小睿

答案 B.快遞公司

情況二

如果這件快遞丟失，誰應該承擔責任？

A.代收點

B.快遞公司

C.小睿

答案 A.代收點應該承擔責任

情況三

如果這件快遞丟失，誰應該承擔責任？

A.物業(yè)

B.快遞公司

C.小睿

答案 C.小睿自己承擔責任

溫馨提示

如果業(yè)主有代收快遞這類需求，在物業(yè)公司也同意的情況下，雙方應就快遞如何代收、如何認定責任等問題進行協(xié)商，并簽訂協(xié)議，以免出現(xiàn)糾紛后責任難以界定。

如果出現(xiàn)快遞糾紛，我們應該如何解決呢？小編為你總結(jié)出以下三種有效的投訴方式：

1、撥打快遞公司總部電話，讓總部督導具體網(wǎng)點完成相應派送或者對遺失或損壞物件進行賠償

2、登錄國家郵政局網(wǎng)站申訴，或直接撥打國家郵政局投訴電話：省會區(qū)號+12305

3.通過微信公眾號：郵政業(yè)消費者申訴，進行處理。

希望我的粉絲們的快遞都能順利入戶

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