今天到訪的客人來(lái)自美國(guó)，去年6月22日上午我們?cè)谏虾?guó)際食品博覽會(huì)上見過(guò)面，國(guó)際部的小胖不小心還摔壞了客人的相機(jī)，真是記憶猶新。

昨天下午5點(diǎn)國(guó)際部張總與星星先期到達(dá)成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)，等候美國(guó)客人乘坐晚上10多鐘抵達(dá)的班機(jī)，至晚上11時(shí)接到客人入住空港大酒店。

今天上午10:30客人在張總和星星的陪同下到達(dá)公司，接待工作一切仍是按部就班:握手、互致問(wèn)候、入座、品功夫茶…

張總親自洗燙茶具、沏茶、續(xù)水…星星則上二樓會(huì)議室準(zhǔn)備APP電子圖文資料。

品茗-實(shí)際上是雙方交流和談判前的短暫的放松的一個(gè)過(guò)程，關(guān)鍵是讓雙方都相互適應(yīng)一下，在這方面張總和星星很有經(jīng)驗(yàn)，不愧為職業(yè)外貿(mào)人，時(shí)間和節(jié)點(diǎn)都掐得非常準(zhǔn)。

二十分鐘后，賓主一同落坐會(huì)議室，我代表經(jīng)典明膠致歡迎詞，張總和星星分別向容人介紹公司概況，產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)勢(shì)…

客人聽得很仔細(xì)，一邊記錄，一邊不斷地插話…

這次接待的美國(guó)客人，與之前接待的歐美客人不一樣，之前接待的老外，一般都讓我們先做介紹和講解，爾后客人再介紹他們的公司和行業(yè)狀況及國(guó)家情況，并配有圖文PPT資料介紹，感覺是有備而來(lái)，十分的敬業(yè)和專業(yè)。

這次的客人不斷地打斷我方的講解和敘述，不時(shí)插話介紹一些外方公司的情況，雙方良性互動(dòng)-這也是一種全新的交流方式。

聽客人介紹，感覺對(duì)方的公司與杭州群利公司的美國(guó)合作商楊寶康的公司相比較，涉及的行業(yè)深度和領(lǐng)域都要廣泛一些，是一個(gè)不可多得和或缺的優(yōu)質(zhì)客戶。

客人的公司成立于1977年，總部設(shè)在美國(guó)。在日本東京設(shè)有3家分公司，同時(shí)在中國(guó)上海設(shè)有2家分公司。

公司業(yè)務(wù)主要包括:功能食品-有機(jī)食品-天然食品等幾大類。

目前及今后國(guó)際市場(chǎng)需求:功能食品呈下降趨勢(shì)，有機(jī)食品(明膠屬于有機(jī)食品品種之一)呈上升態(tài)勢(shì)。

另外，聽張總說(shuō):“客人昨晚入住酒店后，為了準(zhǔn)備今天的圖文PPT資料，一直工作到凌晨3點(diǎn)，以至于來(lái)公司途中客人一直都沉睡在夢(mèng)中”。這樣的敬業(yè)精神和工作態(tài)度，確實(shí)是需要我們學(xué)習(xí)和借鑒的。

張總和星星陪同客人參觀考察完車間，離開工廠已經(jīng)下午2點(diǎn)了。由于客人訂的班機(jī)，下午5時(shí)就要起飛，為了趕時(shí)間，大家中午飯也未顧得上吃，辛苦國(guó)際部的同事們了。同時(shí)也感謝公司各部門的支持與配合，謝謝大家!