談價場景：

1、顧客一直消費(fèi)的都是500單價一個項(xiàng)目的。推780單價的項(xiàng)目顧客肯定會覺得貴。

話術(shù)：報價前就解除疑慮，塑造項(xiàng)目價值，做銷售引導(dǎo)。而不是等顧客說貴的時候才塑造項(xiàng)目的價值。

2、顧客覺得滿意度和舒適度都可以，但是一提到價格。開始覺得貴。

話術(shù)：同理心先認(rèn)可顧客。塑造項(xiàng)目價值。改善需求點(diǎn)，比如減肥。顧客猶豫時送他比較肥胖的位置坐刷體。

3、顧客說在外面做才160在你們這座。就要480太貴了。

法術(shù)：塑造價值：品牌價值，手法價值服務(wù)價值。

4、顧客說這么貴的價格你能給我什么樣的效果呢？

話術(shù)：塑造效果及品牌價值。

5、讓顧客充卡5000。因?yàn)轭櫩推綍r只洗頭、剪發(fā)燙發(fā)，不做別的項(xiàng)目，所以不充卡，表現(xiàn)很無所謂。美容師很著急，導(dǎo)致顧客很反感

話術(shù)：先轉(zhuǎn)移話題聊家常，聊顧客喜歡聊的話題。淡化銷售意識。聊，生活習(xí)慣，顧客，睡眠不好，找到需求點(diǎn)。對點(diǎn)介紹項(xiàng)目，充卡5000送一次價值480的項(xiàng)目

6、顧客對手法項(xiàng)目都很滿意，就是家離得遠(yuǎn)，來的沒動力

話術(shù)：同理心，離得遠(yuǎn)不方便確實(shí)是可以理解的，老顧客家離得遠(yuǎn)故事，為什么遠(yuǎn)還要來，調(diào)整方案，報銷路費(fèi)，一個月堅(jiān)持來4次，送最喜歡的項(xiàng)目一個，做哪個項(xiàng)目都比路費(fèi)多，都是賺的，姐您覺得呢？

7、沉睡顧客，對門店排斥，在外面有卡，離得遠(yuǎn)，新項(xiàng)目拒絕了現(xiàn)在沒錢等有錢了再做，各種理由和借口，其實(shí)是因?yàn)檫€不信任和覺得太貴

話術(shù)：增加信任，同理心，塑造效果，黑眼圈淡化了，皺紋變淺了，皮膚緊致提升了很多，早做早收益，早做早年輕，調(diào)整方案，24次的療程按48次的單價算