1、實現(xiàn)模型和心理模型

心理模型：始終把文檔當做只有一份來處理

實現(xiàn)模型：磁盤中的一份，內存中還有一份，對內存中文檔修改保存，重寫到磁盤中

2、按統(tǒng)一文件模型進行設計

①自動保存

②創(chuàng)建副本

③命名和重命名

④在文件系統(tǒng)中存放和移動文檔

⑤指定文檔的格式

⑥還原所做更改

⑦恢復到上一個不同的版本

⑧放棄所有的修改

3、改變的時機

用戶不是交互設計師，不能期望他們理解交互模式改變所帶來的影響。但市場已經表明，人們樂意放棄設計糟糕使用痛苦的軟件，而追求更容易更好的軟件，即便他們并不理解設計原理背后的說明。