知乎篇
先說(shuō)知乎，作為早期的測(cè)試用戶，當(dāng)初氛圍不輸給quora，大家都認(rèn)真作答，互相幫助簡(jiǎn)直好到草榴一樣的社區(qū)氛圍，即使討論也是很認(rèn)真的討論，沒(méi)有撕逼，沒(méi)有抖機(jī)靈。轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在陳一舟巨水的回答被莫名其妙的置頂，當(dāng)時(shí)陳一舟和人人還很火，結(jié)果引發(fā)網(wǎng)友強(qiáng)烈不滿，集體在他的回答底下嘲諷，結(jié)果我們的評(píng)論就被折疊了，再然后我們就被封號(hào)了。我不知道這是商業(yè)化嘗試還是給投資人面子，如果是我肯定第一時(shí)間下掉他的回答，息事寧人，而知乎的做法恰恰相反，完全是官府打壓的姿態(tài)，很多真正貢獻(xiàn)內(nèi)容的大牛（注意可不是現(xiàn)在只會(huì)裝x的大V，大V裝x三板斧：畢業(yè)于xxx牛x大學(xué)，現(xiàn)任xxx牛x公司xx職位，“參與過(guò)”xxx牛x項(xiàng)目）走了。知乎這種做法很傷人心，尤其對(duì)于一個(gè)社區(qū)來(lái)說(shuō)，用戶和ugc是根本，知乎的做法完全是殺雞取卵，本來(lái)抱著握草我國(guó)也有自己的quora了，結(jié)果大失所望，就離開(kāi)了。后來(lái)偶爾搜索資料能搜到知乎還是很欣慰，雖然已經(jīng)很少了，但還是有人真心為了幫助別人在作答。后面大家就知道了，開(kāi)放注冊(cè)后社區(qū)的人設(shè)已經(jīng)完全崩塌，各路牛鬼蛇神的進(jìn)入讓知乎成了抖機(jī)靈和裝x的天堂，真正有貢獻(xiàn)有幫助的內(nèi)容越來(lái)越少了。
知乎的問(wèn)題其實(shí)一直出在運(yùn)營(yíng)上，技術(shù)產(chǎn)品都很不錯(cuò)，但是并不愿意在運(yùn)營(yíng)上聘請(qǐng)高質(zhì)量人員，運(yùn)營(yíng)策略也是對(duì)quora拙劣的模仿，開(kāi)始的模仿確實(shí)能吸引精準(zhǔn)的高質(zhì)量用戶，但是你是社區(qū)，需要長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的，最開(kāi)始來(lái)知乎的人基本都知道quora，你皮毛很像，但是是否真的秉承了quora的核心理念是要長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中體現(xiàn)的，誰(shuí)也不傻，時(shí)間久了你是不是掛羊頭賣狗肉大家都能體會(huì)出來(lái)，顯然最開(kāi)始的大牛都跟我一樣有種被耍的感覺(jué)，所以憤然離去的不少。用這批最早的用戶傻乎乎的貢獻(xiàn)建立品牌認(rèn)知和品牌調(diào)性，然后把自己打造成炒作專業(yè)平臺(tái)（對(duì)炒作類的內(nèi)容睜一只眼閉一只眼），這一做法真的很low，可見(jiàn)并沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)營(yíng)的打算，現(xiàn)在出的一系列變現(xiàn)手段也已經(jīng)驗(yàn)證。也許知乎很無(wú)奈，國(guó)內(nèi)的投資人有多急功近利大家都清楚，但這是作為一個(gè)公司該背負(fù)的壓力而不是轉(zhuǎn)嫁給用戶。
頭條篇
再來(lái)說(shuō)頭條，頭條其實(shí)撿了微信的漏，一個(gè)微信不屑于或者本著不打擾用戶的騰訊核心理念沒(méi)有去做的內(nèi)容分發(fā)市場(chǎng)（騰訊的實(shí)力是完全能做出來(lái)的），頭條的核心就是分發(fā)引擎，給我感覺(jué)像早期的百度，而且一樣是技術(shù)派的。頭條確實(shí)是對(duì)我這樣的內(nèi)容創(chuàng)作者極大友好的，無(wú)論品味高低都能找到適合的讀者，不用再看編輯的個(gè)人好惡。然而還是一樣，頭條也是重視產(chǎn)品和技術(shù)，卻在運(yùn)營(yíng)上不肯投入跟技術(shù)一樣的付出，所以在分發(fā)算法不能完全滿足需求的時(shí)候不得不雇傭大量編輯人力來(lái)審核和干預(yù)。太重視技術(shù)的創(chuàng)新卻忽略了內(nèi)容上的探索，文章的指標(biāo)還是傳統(tǒng)的那些，閱讀量轉(zhuǎn)發(fā)量評(píng)論量，這幾個(gè)指標(biāo)只能衡量文章的廣度，卻完全無(wú)法衡量文章的深度，可以加入如“有用”，“有幫助”這樣的質(zhì)量評(píng)定大指標(biāo)。細(xì)節(jié)指標(biāo)可以學(xué)medium對(duì)文章每一行進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，這樣就能看出文章水不水，比如全篇文章只有兩行被讀者標(biāo)注有用，其他20行都屬于廢話，文章質(zhì)量不就知道了。甚至可以對(duì)有用的一行自動(dòng)劃分詞語(yǔ)，句子，標(biāo)注出那一句哪一個(gè)詞最有用，也能反過(guò)來(lái)作為創(chuàng)作者改進(jìn)的依據(jù)。這些我不認(rèn)為對(duì)頭條來(lái)說(shuō)技術(shù)上是不可逾越的難度，只是他們從來(lái)沒(méi)從內(nèi)容的角度想過(guò)這些問(wèn)題，說(shuō)白了還是因?yàn)闆](méi)有資深有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的存在。
再說(shuō)本身這件事，頭條要發(fā)展悟空問(wèn)答，引入部分大V可以理解，尤其是網(wǎng)傳的價(jià)格基本跟一個(gè)普通互聯(lián)網(wǎng)員工的年薪差不多，可以說(shuō)是抄底了，但是這種價(jià)格的大V，質(zhì)量也可想而知。但是長(zhǎng)期看，并不建議頭條靠著外來(lái)的大V撐場(chǎng)子，拾別人的牙穢，外來(lái)的動(dòng)力只有一時(shí)的作用，完全依靠外部大V，結(jié)果就跟微博一樣只能賣身。頭條長(zhǎng)期還是應(yīng)該培養(yǎng)和扶持出自己的大V。
國(guó)人還是太急功近利，老看國(guó)外那么成功照貓畫(huà)虎然后就能快速發(fā)財(cái)，殊不知人家背后運(yùn)營(yíng)花費(fèi)了多少心思下了多少苦功。老話說(shuō)的好，臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功。
