昨天下午新產品上線，網站上卻被我漏掉一個產品鏈接的修改。

原因有兩個：一是對網站缺乏全面的的熟悉的理解，二是對后臺系統(tǒng)中的內容沒做到全面的熟知。

下班前是想到修改的，因為缺乏了解沒找到修改的地方而放棄，導致運營人員打電話加班。

對此事復盤，總結三條經驗：

一：對自己負責的業(yè)務板塊重新梳理，必須做到了然于胸，熟知每個細節(jié)；

二：后臺系統(tǒng)配置模塊重新命名，做到見名知義，降低查詢記憶成本，提高效率；

三：工作中一定要形成閉環(huán)，涉及自己的工作要保持關注，直到結項。

另有一點心得：把自己的工作當作產品來運營，關注產品質量，用戶體驗，同時注意收集用戶反饋。要持續(xù)的優(yōu)化、總結工作方法，改進工作流程。