問卷設(shè)計(jì)步驟
01、定下調(diào)查主體、調(diào)查對(duì)象
在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，首先要確定調(diào)查的主題和對(duì)象。
首先，主題是后續(xù)問卷問題主要關(guān)注和展開的內(nèi)容。是要確保你通過問卷得到你想要的信息的核心，問卷的題目應(yīng)緊密圍繞調(diào)查的主題。
其次，調(diào)查對(duì)象主要與問卷的表達(dá)方法有關(guān)，問卷用語的設(shè)計(jì)要契合調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)。例如：如果調(diào)查對(duì)象是兒童，則應(yīng)避免抽象的題目，用語盡量簡(jiǎn)單易懂、生動(dòng)有趣。
02、收集相關(guān)資料
通過收集資料，了解其他研究人員進(jìn)行相關(guān)研究、采用的題目等，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，為設(shè)計(jì)問卷打下基礎(chǔ)。
03、設(shè)計(jì)問卷題目
此步驟是調(diào)查設(shè)計(jì)的重點(diǎn)和關(guān)鍵，應(yīng)重視達(dá)成以下要求：
注意用詞清晰，題目簡(jiǎn)明易懂，避免模棱兩可、歧義，乃至誘導(dǎo)
關(guān)注被訪者的答題能力和每道題的順序和邏輯
問卷中的問題不宜過多，一般答題時(shí)間不超過20分鐘。否則，很容易讓受訪者覺得浪費(fèi)時(shí)間，要么放棄問卷，要么馬虎回答
出于對(duì)后期工作的考慮，不宜設(shè)置過多的變量，盡量用少變量來解決多問題
04、評(píng)價(jià)與完善問卷
問卷初步設(shè)計(jì)完成后，設(shè)計(jì)者應(yīng)批判性地對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，主要考慮以下問題：
問題是否必須
問卷會(huì)不會(huì)過長(zhǎng)
問卷有沒有收集到全部所需信息
開放問題是否留有足夠作答空間
問卷說明是否一眼可見
05、進(jìn)行預(yù)調(diào)查
為保證問卷質(zhì)量，在正式調(diào)查前需進(jìn)行預(yù)調(diào)查，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)調(diào)查中存在的隱患。
06、完成問卷
根據(jù)預(yù)調(diào)查結(jié)果，通過對(duì)問卷加以完善和修改，最終得到確定的問卷。
編制題目原則
01、題目應(yīng)與研究目的相一致
研究者首先要明確調(diào)查的研究對(duì)象，做到問卷貼近主題、不偏離主題。
02、題目不應(yīng)涉及隱私
涉及隱私問題會(huì)提高答題人的警惕性，阻止他們給出真正的答案。因此，問卷應(yīng)避免隱私問題，以確保作答的真實(shí)性。
03、措詞應(yīng)簡(jiǎn)單易懂
措辭應(yīng)符合答題人的文化水平，盡可能使用簡(jiǎn)單易懂的詞語。最重要的是確保受訪者能夠理解問卷的含義。如此一來，不僅可以節(jié)省受訪者的作答時(shí)間，還可以將“誤答”的可能性降至最低。
04、每個(gè)問題只表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)
為避免混淆，必須避免在題目中提問多個(gè)內(nèi)容，并避免使用“或”、“和”、“與”等鏈接雙重含義的詞。
例子：小明是一個(gè)聰明與善良的人嗎？
這里有聰明和善良的兩種觀點(diǎn)。但小明可能具備一個(gè)，或者兩個(gè)都滿足。如果這樣設(shè)置題目，就無法準(zhǔn)確獲得答題人的意見，會(huì)增加分析的難度。
05、避免主觀及暗示性字眼
標(biāo)題中應(yīng)避免暗示性、引導(dǎo)性的詞語，以防止被訪者受到影響。
例子：你同意小明是個(gè)聰明人嗎？
這類問題的設(shè)置會(huì)讓答題人下意識(shí)更偏向于選擇同意，從而影響分析的結(jié)果。
06、選項(xiàng)應(yīng)該明確界定
每個(gè)選項(xiàng)都應(yīng)明確定義，不應(yīng)有歧義或重疊。
例子：你多久換一次手機(jī)？A. 從不 B. 有時(shí) C. 不經(jīng)常 D. 經(jīng)常
上述的“有時(shí)”和“不經(jīng)?！背霈F(xiàn)重疊，這意味著答題人不知道依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定并影響最終結(jié)果。因此，問題必須給定一個(gè)合理、具體的范圍。應(yīng)該采用的正確問題是：您是否在1年內(nèi)更換了手機(jī)？
07、題目應(yīng)短小精悍
題目只要體現(xiàn)重點(diǎn)即可。如果話題太長(zhǎng)，受訪者可能會(huì)敷衍了事，不但浪費(fèi)了大量時(shí)間，而且也得不到真正有價(jià)值的結(jié)果。
