回應(yīng),有時(shí)候是隨機(jī)的,不經(jīng)過大腦思考的。
這就會造成很多不可預(yù)見的回應(yīng)。
而沖突就源于彼此都很隨機(jī)的回應(yīng)。
如何能夠避免沖突呢?
本質(zhì)是掌控回應(yīng)。
在回應(yīng)之前,給自己設(shè)置一個(gè)選項(xiàng)按鈕。
不回應(yīng),回應(yīng)。
不回應(yīng)。如果不回應(yīng),那么就準(zhǔn)備愉快地敷衍。遵循你好我好大家好。
回應(yīng)。如果回應(yīng),就要思考如何回應(yīng)。對方為什么突然提到這個(gè)問題呢?對方會如何做呢?若不這樣做,會怎樣呢?
一定不要急于給一個(gè)答案。答案并不重要。重要的是對方想通過答案得到什么,滿足什么。
人是獨(dú)立的,不存在完全一致。設(shè)置一個(gè)回應(yīng)選擇按鈕吧,也許會有不同的收獲。