今天先來講一個故事，有一個朋友是做業(yè)務(wù)類服務(wù)的，有一天他們公司有一場活動，他是主負責人，可是在這天，他在去的路上遇到一些突發(fā)情況，遲到20分鐘，我覺得在這個環(huán)節(jié)小伙伴們可以一起思考下，你到之后會如何處理這個突發(fā)情況呢？

朋友給我講完這個事情后，其實我也是特別的好奇他是怎么處理的，他告訴我，在開場的前很尷尬的鞠躬請罪，并說一“抱歉”耽誤大家時間了。

作為傾聽者當時我在思考，如果這個事情是我的話，我會怎么去處理呢？我有沒有這樣的勇氣呢？

后來他清晰的說到有一個主要的原因就是這個活動，多虧是在老板的朋友公司，都是比較熟悉的，這樣處理大家不會有什么情緒，如果是一家陌生客戶的話，那可能就沒有這么輕松了，一個人出去面對客戶代表著一家公司的形象，我覺得很考驗一個人的心里素質(zhì)。

有時候看似一個很簡單的事情，我覺得不是每個人都能那么容易的做到，可能心里都會掙扎，如果是我覺得我會掙扎，我會覺得好丟人，好尷尬呀，可能會有一定的小情緒影響。

不過通過這個事情，讓我認識到無論在做什么事，只要是自己負責的出現(xiàn)任何問題都要用最大的努力去面對，盡量的減少影響。否則在做事情時前期多用心，用付出，提前都計劃好，不要出現(xiàn)突發(fā)情況。

想說一句有遲到習慣的小伙伴們，盡量的去改掉，我認為遲到可能是一種習慣，習慣是一種很可怕的東西。為了讓自己更好，就從自律做起來吧。

我也是一樣有遲到的毛病，所以有同感，讓我們一起攜手共同從自律開始。