自有桶裝水以來，一直在天外天礦泉水和珍茗天然山泉這兩個牌子中切換著喝。天外天礦泉水前些年擁有的客戶量在一定程度上是珍茗山泉所不能及的，后來聽說珍茗山泉用來泡茶口感不錯，就試著改換成珍茗山泉水。

另外，珍茗山泉還有一個特別出名的廣告語:泡茶特別香。而且很醒目地印在水桶上。

喝了沒多久，實(shí)在是喝不出那個“香”，是不是味蕾有問題？還是嗅覺麻木？總之，心里惦記著的還是天外天礦泉水，再次切換掉珍茗山泉。也不知喝了多少年天外天礦泉水，直到去年年底，在對天外天失望之極，無可奈何的情況下將天外天礦泉水換成珍茗山泉水，送水時間長，從撥打完電話到水來到家里，至少兩個小時你都不能外出，等。好不容易等來了，渾身酒味，醉得不行，那么好喝的水，送水師傅只有兩個，其中一個或許是偏愛喝酒，有一次，正準(zhǔn)備出門，門在這個時候被敲得砰砰作響。

“誰啊？”

“送水！”

打開門一看，確實(shí)，肩上扛著一桶水，滿臉通紅，噴著酒氣，喝了多少酒，我想也只有這個送水師傅才曉得。

“我沒要水啊，家里的水還沒喝完呢。”

“噢，送錯了！”

過完年，天外天礦泉水換成了珍茗山泉，第一桶珍茗山泉水送進(jìn)家沒幾分鐘，客服電話就跟進(jìn)來了:

“您好！女士，我們的送水員工進(jìn)您的家里了嗎？”

“是的，進(jìn)來了，因?yàn)槲业碾p手沒有力氣將水桶抬到飲水機(jī)上?！?/p>

“那他們有沒有戴口罩？”

“是的，戴了口罩的。”

正值疫情危害程度嚴(yán)重的時候，珍茗山泉的送水師傅除了將水送入老弱病殘客戶的家中并安裝完畢，其他的就放置于門口，等待換下的空桶。

事后不久，才知道附近常喝天外天礦泉水的都因?yàn)樗退畷r間太長改換成珍茗山泉水，盡管大家也一致認(rèn)為天外天礦泉水確實(shí)好喝，最終還是因?yàn)榈却龝r間太長而選擇放棄。

今早剛出門，從樓上下來一位送水師傅

“家里還有水么？”

我一怔，哦，隔壁也沒人進(jìn)出啊

“嗯，謝謝，還有半桶水，謝謝你?！?/p>

是的，在這一刻，我想，我被這個送水師傅暖到了。最后一桶珍茗山泉水的水票已經(jīng)用完，一句輕輕的問候，讓我放棄了改喝天外天礦泉水的念頭。

是啊，你手頭就算有價值連城的寶貝，但是你不懂客戶的需求，一樣贏不了市場。