我從事運(yùn)營有近1年的時(shí)光，在這1年內(nèi)，收獲了很多。

下面簡單的說說我對運(yùn)營的理解和想法。

第一：運(yùn)營要幫助產(chǎn)品表達(dá)出它的精準(zhǔn)定位。

1、我是誰？

2、我能提供哪些服務(wù)或我的優(yōu)勢？

3、我和別的產(chǎn)品有什么不同？

第二：運(yùn)營要懂潛在客群，說出他們內(nèi)心里真實(shí)的聲音。

任何需求的產(chǎn)生本質(zhì)上是來源于人的內(nèi)心，通過何種形式觸達(dá)內(nèi)心以刺激潛在客群提出他們的需求，這是運(yùn)營的手段和方法。

任何人群，高端消費(fèi)層、普眾消費(fèi)層，再觸發(fā)購買或想要去了解品牌和產(chǎn)品的內(nèi)心活動(dòng)是，某個(gè)產(chǎn)品你說出了我想說的話，你懂我，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)你懂我，你知道我的想進(jìn)入的圈子我想過的生活是什么，而我在沒有進(jìn)入這個(gè)生活前當(dāng)下我的內(nèi)心感觸是什么，我對你才足夠相信，甚至產(chǎn)生情感上的共鳴，才能產(chǎn)生留存或購買的行為。

而非你（產(chǎn)品）自賣自夸，我哪里好，我有哪些作用，不好意思，那僅是上個(gè)時(shí)代的廣告手法，這個(gè)時(shí)代已純屬自嗨。

第三：運(yùn)營根據(jù)產(chǎn)品定位找到潛在客群后，通過一系列手段和方法打造出潛在客群理想生活的“烏托邦”。

好的審美，從配圖到視頻再到文案渲染精準(zhǔn)的打造出理想生活的“烏托邦”，植入產(chǎn)品，考驗(yàn)的是運(yùn)營對于產(chǎn)品和用戶的理解，也考驗(yàn)的是運(yùn)營打造烏托邦的能力。

譬如，上個(gè)5年，普通網(wǎng)民聽到某個(gè)歌曲符合當(dāng)下的心境就能產(chǎn)生共鳴感，但現(xiàn)在，很難再看到一個(gè)只愿意聽歌就能產(chǎn)生足夠強(qiáng)的共鳴感的情況。

所以，我上面說，從配圖到視頻再到文案渲染多維度的表達(dá)出某種情感上的共鳴感，才是真正考驗(yàn)一個(gè)運(yùn)營的能力。

產(chǎn)品是冰冷的，運(yùn)營要有溫度。

這個(gè)觀點(diǎn)也是簡短的針對于上面觀點(diǎn)做出一個(gè)簡潔的表述，一個(gè)好的運(yùn)營，而非文采飛揚(yáng)，他應(yīng)該有好的理解力，熱愛生活，足夠感性，對任何事物都有強(qiáng)烈的好奇，并在這個(gè)快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，有著足夠敏銳的嗅覺。

運(yùn)營靠的不是下苦功，而是天賦，找到自己的天賦發(fā)揮到極致。

剩下的，只是手段和渠道的輔助配合而已。

好的主攻加上輔助才能成就一個(gè)又一個(gè)運(yùn)營成果，一個(gè)好的運(yùn)營，要善于表達(dá)出自己想要的，表達(dá)出客戶想要的。

最后，如題所述。

2018年運(yùn)營是我的一個(gè)起點(diǎn)，希望也是大家的起點(diǎn)。