我也是去年年底辭的職，后來兜兜轉(zhuǎn)換也準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行做新媒體運(yùn)營，目前正在學(xué)習(xí)過程中。
從決定轉(zhuǎn)行開始到現(xiàn)在，期間查閱了大量的資料，咨詢了很多行業(yè)前輩，還報了補(bǔ)課班進(jìn)行學(xué)習(xí)，目前已經(jīng)進(jìn)行到找工作階段啦，雖然還沒完全轉(zhuǎn)行成功，但是在這方面也積累了許多過來人的心得，因此今天就來聊聊我關(guān)于轉(zhuǎn)行的那些事，希望能給你一些參考。
零經(jīng)驗轉(zhuǎn)行，大部分都都覺得這是一件很難實現(xiàn)的事，畢竟「隔行如隔山」。但是我想告訴你其實轉(zhuǎn)行沒有你想得那么難，要知道新媒體運(yùn)營從業(yè)者，80%都是非專業(yè)出身。
剛開始我和大部分人一樣，是一個沒有相關(guān)專業(yè)背景，也沒有任何相關(guān)工作經(jīng)驗的小白，不知道新媒體運(yùn)營的前景在哪里？自己是否適合？0基礎(chǔ)的小白該怎么轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營？在轉(zhuǎn)行時也走過了很多彎路，后來經(jīng)過自己一步步的努力，走到現(xiàn)在，不敢說對運(yùn)營百分之百的了解，畢竟這是一個學(xué)無止境的崗位，但也基本掌握了這個崗位所必須的知識和技能。接下來就說說的我轉(zhuǎn)行過程吧。
第1步：了解運(yùn)營崗位必備技能
在你決定做一個崗位之前，一定要提前了解這個崗位所必須的技能，這樣你才能對這個崗位提前有個大概的了解，并以此判斷自己是否喜歡以及適合這個崗位。
那運(yùn)營崗位都需要哪些技能呢？根據(jù)我總結(jié)的大概有以下幾點：
1.內(nèi)容創(chuàng)作能力
運(yùn)營離不開內(nèi)容，一個運(yùn)營人員在日常工作中經(jīng)常會涉及到寫文章、標(biāo)題、文案等工作。你需要用你的文字去吸引你的用戶：閱讀你的文章、購買你的產(chǎn)品等等。
以微信公眾號運(yùn)營為例，每次推送，你需要起一個好的標(biāo)題，才能讓用戶想要點進(jìn)你的文章中閱讀，進(jìn)而提升你的閱讀量，同時你還要保證你文章的質(zhì)量，這樣才會保證文章的完讀率。尤其是你寫一篇推廣文章時，如果你的內(nèi)容不足以吸引用戶，那么就很難讓用戶完成付費(fèi)等轉(zhuǎn)化。
2.活動策劃能力
一個運(yùn)營人員除了要用好的內(nèi)容去吸引新用戶、留住老用戶，還要定期舉辦活動以保證用戶的活躍度。此外，活動也經(jīng)常用來拉新，因為活動策劃能力也是每個運(yùn)營人所必須具備的能力。
以電商運(yùn)營為例，在一年之中，你需要根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)日等時間，例如春節(jié)、國慶、中秋，來策劃你的活動。此外，當(dāng)所有的電商在節(jié)日這天做促銷活動時，你就要思考如何讓你的活動更吸引人，包括活動規(guī)則、活動時間、海報設(shè)計、獎勵等都是需要你策劃的內(nèi)容。
3.用戶運(yùn)營能力
作為一名運(yùn)營人員，最不能脫離的就是你的用戶，因為不論是創(chuàng)作內(nèi)容、還是策劃活動，目的都是要讓你的用戶完成關(guān)注、付費(fèi)等動作，因此做好用戶運(yùn)營尤其重要。
以知乎的用戶運(yùn)營為例，知乎在早期的時候是如何做的用戶運(yùn)營呢？
首先，他們把產(chǎn)品面向的用戶定位為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作者，因為知乎屬于社區(qū)類app，需要有大量的內(nèi)容，用戶才會來。所以知乎的運(yùn)營人員邀請了大量的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大V，開始在上面創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，因為有好的內(nèi)容不斷被輸出，所以更多的新用戶就逐漸被吸引，加入知乎的人也越來越多。
5.數(shù)據(jù)分析能力
運(yùn)營工作離不開數(shù)據(jù)。當(dāng)你發(fā)布了一篇推送文章時，你要關(guān)注閱讀數(shù)、點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、收藏數(shù)等，以此來判斷你這篇文章的效果；當(dāng)你策劃了一場活動，你需要關(guān)注參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化人數(shù)、付費(fèi)人數(shù)等等，來判斷你這場活動的舉辦情況......
還是以電商運(yùn)營為例，小A是一家公司的電商運(yùn)營，在雙十一這天，他策劃了一場滿減活動?；顒优e行了2天后，他搜集了觸達(dá)人數(shù)、點擊人數(shù)、付費(fèi)人數(shù)等數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析后，發(fā)現(xiàn)宣傳海報的點擊率很低，但付費(fèi)轉(zhuǎn)化率卻很高。
因此他總結(jié)出：轉(zhuǎn)化率高說明活動足夠吸引人，但海報設(shè)計的不夠吸引人，才導(dǎo)致用戶看到海報后沒有點擊的欲望。于是他又聯(lián)系設(shè)計人員，重新設(shè)計了一款海報，再發(fā)出去之后，發(fā)現(xiàn)點擊率提升了2倍之多。
這就是數(shù)據(jù)分析的作用，它可以幫助發(fā)現(xiàn)活動存在的問題，然后針對不同問題進(jìn)行改進(jìn)。
第2步：系統(tǒng)學(xué)習(xí)運(yùn)營知識
如果你想學(xué)習(xí)運(yùn)營知識，其實我不建議你自學(xué)，因為網(wǎng)上找的運(yùn)營資料多且良莠不齊，對于一個毫無經(jīng)驗的小白來說，無法判斷哪些是有效、哪些是無效的。
而且最重要的一點是因為我走過自學(xué)的坑，我曾花了3個月的時間自學(xué)，期間也讀了很多運(yùn)營相關(guān)的書，當(dāng)時以為自己對運(yùn)營掌握的差不多了，可是等到真的實踐起來，還是抓瞎。此外，自學(xué)真的很考驗自律性，沒有人監(jiān)督時，學(xué)習(xí)難免會偷懶或者不夠?qū)Ｗ?，這些都很影響效率。
因此，如果你不想浪費(fèi)太多時間，想早一點轉(zhuǎn)行成功的話，我建議你還是報個培訓(xùn)班，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一下比較好。還有目前市面上大部分培訓(xùn)班都會有實戰(zhàn)階段，就是手把手帶你做項目，這樣你學(xué)成之后就有經(jīng)驗了，等到面試的時候也不會因為沒有經(jīng)驗而被面試官拒絕。
第3步：挑選適合自己的運(yùn)營崗位
這一步不著急，在你系統(tǒng)地了解運(yùn)營并掌握了運(yùn)營的知識后再做決定就可以。
運(yùn)營的種類有很多，大的分類有內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營、用戶運(yùn)營等，更精細(xì)的分類會有電商品類運(yùn)營、課程運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營等等，雖然崗位種類多，但所需要的基本能力是不變的，只是根據(jù)不同種類有一些細(xì)微的差別。
這個就建議選擇自己感興趣的行業(yè)或者崗位種類就可以。如果你比較善于溝通，喜歡和用戶打交道，就可以考慮用戶運(yùn)營；如果你比較喜歡寫東西，那就可以選擇運(yùn)營；如果你曾經(jīng)報過很多培訓(xùn)班，對培訓(xùn)行業(yè)有一定了解，那么你可以選擇用戶運(yùn)營......
在選擇時，除了可以選自己感興趣的，也可以針對自己的經(jīng)歷進(jìn)行選擇，比如在某方面你有過工作經(jīng)驗、或有過研究，那么在面試的時候面試官也會更鐘意你。
我之前在咨詢一位運(yùn)營前輩時，聊到她的轉(zhuǎn)行經(jīng)歷，她告訴我說，在轉(zhuǎn)行之前她做的是服裝行業(yè)，平時會自己做一些穿搭視頻放在社交平臺上，吸引了不少粉絲。之后在面試一家做穿搭類自媒體公司時，因為這個經(jīng)歷，讓她在眾多的面試者中脫穎而出，當(dāng)場就拿到了面試官的offer。
一些其他建議：
1.明確目標(biāo)：任何沒有方向的努力都是徒勞，在開始行動之前一定要明確你的目標(biāo)，有了目標(biāo)會讓你走的每一步更加清晰；
2.持續(xù)學(xué)習(xí)：即使轉(zhuǎn)行成功了也不要停下學(xué)習(xí)的腳步，互聯(lián)網(wǎng)是一個日新月異的行業(yè)，只有堅持學(xué)習(xí)，不斷提升自身能力，才會讓你在未來更有競爭力；
3.及時復(fù)盤：沒有復(fù)盤所有的事就等于白做，不論是學(xué)習(xí)課程、還是求職面試，養(yǎng)成做完一件事就復(fù)盤的習(xí)慣，可以讓你了解自己的優(yōu)勢，意識到自己的不足，這些都可以幫助你未來更好的成長。
其實，從0開始不可怕，只要掌握了正確的方法，小白也能輕松成為大佬。轉(zhuǎn)行之路上可能也會遇到各種難題，但只要你堅持下去就一定可以成功，畢竟想做成任何是都要有付出才行，加油哇！
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