經(jīng)常聽到這樣一個描述，“運營是做什么的？”答：“運營就是干雜活”。自己曾經(jīng)經(jīng)歷過，所以這次也跟大家分享一下最初自己剛剛進入這個行業(yè)的時候是什么樣子。

這次我們就來先從轉行說起。

一、誤打誤撞進入運營崗位

沒有進入運營崗位之前，我在一家少兒英語培訓機構過做課程顧問，換一種說法，就是銷售。那時候的工作每周休一天，周一休息，周二到周五做電銷，周六周日要做面詢，即面對面跟家長講解課程，然后引導他們付費。因為做了這個行業(yè)，發(fā)現(xiàn)自己其實并不是一個好的銷售，加上當時自己的價值觀跟公司的價值觀有所沖突，所以就離開了。但是當時也不是裸辭，而是正好那時候朋友所在的一個公司正在招人，所以就去面試了，面試運營專員，幸運的是面試上了，結果銷售的工作就辭了，去了這個崗位，從此一入運營深似海。

所以你看我進入這個行業(yè)完全是誤打誤撞，因為做過銷售，知道自己不合適，但是也不知道自己合適不合適運營，先不想這些，嘗試了才知道，現(xiàn)在的狀況來看，這次嘗試發(fā)現(xiàn)自己還是很喜歡這份工作的。所以大家在不知道自己要去干什么的時候，就大膽去嘗試一下，因為即使你在原地擔心，也會浪費很多時間，與其這樣，不如嘗試去做，做了就知道這條路是否行得通。

二、進入運營崗位之后

進入崗位之后，會遇到很多事情，這里我從心理狀態(tài)、工作、同事以及領導這幾個方面來跟大家說一下。

1. 心理狀態(tài)，因為自己沒有這方面經(jīng)驗，所以在沒有進入公司之前就比較擔心能不能做好這份工作，也會想這個自己到底適不適合，是否能干長久？還會擔心干不好被炒魷魚多么尷尬……等等這些問題，然而等你剛開始進入崗位之后，這些擔心就會放在一邊，更多的是新奇。所以說，除非這個公司你真的非常不適應這里的環(huán)境，一般說來，剛開始心理上因為進入一家公司，剛開始是好奇和小心翼翼（這好像是去新公司都這樣），出現(xiàn)這種情況很正常，做好眼下工作就好不必擔心。

2. 工作上，工作就是基本在熟悉工作，領導基本也不會給你布置多么難的工作，也知道你沒有任何經(jīng)驗，所以前兩周好像都是在熟悉工作，從第三周開始，你就要接觸一些很簡單的工作，這些工作基本上學學就能學會，如果你想要快速進步呢，就要私下學一些東西。這個時候，我的一個心得就是：

（1）多思考，思考為什么這么做；

（2）多問，哪怕意見非常簡單的問題不會了都要去弄清楚，因為你因為不清楚做錯了事情，那就比較SB了，但是這里需要注意一點就是一定要思考之后再去問，要不然領導或者同事會覺得你是伸手黨；

（3）多做一點點，但是不要無原則承擔其他同事的工作。多做一點指的是，除了領導交給你的工作之外，你可以多做一些你本職工作的東西這樣你進步會快一些；不是不讓你幫助其他同事，而是不能無原則，所有事情都幫，落下“老好人”的名字并不好，你一旦不幫他做了，他就會覺得你不好。

3. 跟同事關系上，友好對待每一位同事就好，不用過分討好，也不用過分冷漠，做好自己就好，當然也要謙虛跟他們學習你不懂的內容。

4. 跟領導相處上，我覺得要學會一件事情就是學會跟你的領導溝通，這個溝通包括工作溝通，還有你的疑惑。工作溝通就是你在任何一件事之前，在想完整以后再向領導陳述，在工作進行一些時候也要跟他溝通一些進展，舉個栗子，你要做個策劃活動，先把方案寫出來，讓領導幫你看一下中間是否有需要注意的地方，活動進展到中間、結尾時候也要向領導匯報一下，這樣領導不至于不知道你在忙什么，你遇到的問題他也能幫你指出。這里偷偷說一個秘密，那就是領導很需要存在感的，所以大家一定要注意這個。你的疑惑跟領導溝通，有可能他能用自己的經(jīng)驗瞬間幫你解開迷惑，比你自己苦思好多天效率要高很多。

目前能夠想到的就是這些了，現(xiàn)在自己算是在本職工作上進步了不少，后續(xù)也會跟大家分享自己在工作當中遇到的問題和困難，以及自己的解決辦法。也歡迎大家留言自己遇到的問題，我們一起解決，一起進步！