近期,期待已久的大佬終于回歸,個人工作重心回到了產(chǎn)品開發(fā)工作上?;仡欉^往開發(fā)的一些產(chǎn)品和目前正在進(jìn)行的項目,頗有一些感悟。
反思以下個人犯的錯誤,引以為戒:
1.忌對市場(平臺),行業(yè)(品類),個人能力沒有準(zhǔn)確認(rèn)知
接觸產(chǎn)品開發(fā)工作近6年,全身心投入的時間全在前3年了,工作成果突出的也在前3年。當(dāng)時整個公司對市場和行業(yè)幾乎沒有什么深刻認(rèn)知,把公司的高速發(fā)展誤以為是競爭實力的結(jié)果。開發(fā)人員也沒有準(zhǔn)確評估自己與行業(yè)高手的差距,誤把行業(yè)紅利當(dāng)成自身實力,當(dāng)潮水褪去,才發(fā)現(xiàn)自己在裸泳……保持專注,持續(xù)學(xué)習(xí)和交流,向外部優(yōu)秀人士看齊才是正確之道。
2.忌守舊,不能一直在能力邊界范圍內(nèi)開發(fā)產(chǎn)品
個人一直在自己熟悉并擅長的品類開發(fā),但是自己熟悉的領(lǐng)域容量其實很小,沒有及時拓寬自己擅長的品類和自己的能力邊界。曾經(jīng)嘗試過幾次,都沒有成功,于是從運(yùn)營到產(chǎn)品開發(fā),整個公司都變成一只守舊的井底之蛙。偶爾羨慕井外的藍(lán)天白云,卻沒有奮力一搏,誓要成功的決心。一款產(chǎn)品不行,可以多試幾款,運(yùn)營不行可以換運(yùn)營……優(yōu)秀的公司一旦認(rèn)定要做的目標(biāo),不拿下品類誓不罷休。即使最后結(jié)果不如預(yù)期,但絕對是對公司對個人大有益處的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。
客戶要什么,我們就要想法設(shè)法創(chuàng)造什么。細(xì)分品類不熟悉,那就學(xué)習(xí)和嘗試,要不了三五個月其實就可以對原本陌生的領(lǐng)域建立起一些基本的認(rèn)知。不能被環(huán)境和自己捆綁了,不懂不熟悉不喜歡不是一個產(chǎn)品開發(fā)人員應(yīng)該找的借口。
3.忌沒想清楚就動手
我們經(jīng)常會遇到一些猶豫不決——“這款產(chǎn)品要不要做”,往往原因都是因為我們心里沒底,想的不夠清楚,調(diào)研的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備不充分。連“贏”的邏輯我們自己都沒想清楚,產(chǎn)品就匆匆上馬,最終產(chǎn)品的表現(xiàn)可想而知。自己過往也開發(fā)了不少湊數(shù)的產(chǎn)品,現(xiàn)在想來老臉一紅……
產(chǎn)品開發(fā)的基本出發(fā)點應(yīng)該是把事情做對,而不是把事情趕出來。要想利于不敗之地其實最好的方法是不打仗,不打無把握之丈。
4.忌自嗨,不能用自己的喜好來代替品牌面向的客戶群體需求
因為自己對品類的沉浸,個人可以說得上是資深玩家,但是忽略了品牌在亞馬遜平臺上面對的是初級入門玩家,很多用戶連一些基本的功能都不會用。在確定產(chǎn)品功能的時候,我們往往喜歡增加很多功能(有一些可能是自己喜歡的功能),并當(dāng)做是差異化,結(jié)果發(fā)現(xiàn)其實那個功能很多用戶都用不到。換句話說,我們讓大部分用戶因為某小部分用戶的需求買了單。
好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該做到“無我”,且堅持“普度眾生”,通過觀察用戶數(shù)據(jù)和用戶的行為來持續(xù)加深對用戶的理解。沒有數(shù)據(jù)支撐的產(chǎn)品功能需謹(jǐn)慎。做加法是容易的,能夠控制欲望“不做什么”更困難,也更重要,產(chǎn)品開發(fā)需要有做減法的魄力和決心。當(dāng)遇到“可加可不加”的功能時,回到原點重新思考,如果不加這個功能會有什么損失?
5.忌片面,只抓住部分需求
回想過往,自己曾經(jīng)因為感受到客戶的部分癢點并想到解決方案,就覺得產(chǎn)品能大賣,結(jié)果往往跟自己期待的相差甚遠(yuǎn),原因是因為僅把握了部分需求,把一個產(chǎn)品從60分提升到了70分,并沒有讓產(chǎn)品體驗有一個質(zhì)的提升,相反緊盯著自己極度關(guān)注的產(chǎn)品細(xì)節(jié),忽視了產(chǎn)品其他方面應(yīng)該具備的要素,產(chǎn)品迭代升級不全面。
對產(chǎn)品需求優(yōu)先級排序,并保證無重大核心需求點遺漏,既有微觀感又要有整體感,才能保證推出的產(chǎn)品是合格,且有亮點的產(chǎn)品。
6.忌照搬經(jīng)驗
遇到問題時,我們經(jīng)常套用過往自己熟悉的知識來解決問題,開發(fā)產(chǎn)品有時候也一樣,照搬過去的方法,甚至是同類或者接近產(chǎn)品的需求。在開發(fā)一兩款產(chǎn)品成功之后,我們都會有一些自己的想法,在下次遇到類似的功能時,會習(xí)慣性地直接照搬經(jīng)驗。但其實每款產(chǎn)品面向的用戶,以及用戶的需求肯定是有些許差異的。仔細(xì)分析,用全新眼光看問題才能保證不陷入“經(jīng)驗主義”。
7.忌脫離業(yè)務(wù),或者在業(yè)務(wù)邊緣游離
不管是產(chǎn)品開發(fā),還是產(chǎn)品總監(jiān)級別,我們一定要保證自己的開發(fā)理念是一直與時俱進(jìn)的,跟用戶,平臺,行業(yè)同頻的。只有保持對產(chǎn)品業(yè)務(wù)的專注,才能不至于被競爭對手甩得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,對于個人職業(yè)生涯亦是如此,產(chǎn)品能力需要成為我們?nèi)松囊粋€支柱,支持我們走得更遠(yuǎn)。這個支柱夠強(qiáng)大時,再考慮發(fā)展多支柱。
最后分享一張圖:解決大量用戶的高頻問題才是用戶體驗的基礎(chǔ)。
