在我國,時代發(fā)展大致可以簡單劃分為原始時代(石器、銅器、鐵器等)、蒸汽時代、電氣時代、原子時代和如今的信息化的時代。
每一次的進步都帶來了更先進更高效率的生產(chǎn)方式。蒸汽時代誕生了工廠,產(chǎn)生了流水線生產(chǎn)方式;電氣時代給我們帶來了電力,電燈、電話、更高效的交通工具的發(fā)明讓工廠生產(chǎn)規(guī)模進一步擴大、生產(chǎn)力大幅度提高并催生了現(xiàn)代性質(zhì)的企業(yè);原子時代產(chǎn)生了更具力量的核能。
而如今的信息化時代,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及萬物互聯(lián)理念的不斷深入,信息化時代的手機、電腦、互聯(lián)網(wǎng)也必將和企業(yè)緊密聯(lián)系并給現(xiàn)代企業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn)與機緣。
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2019年,我國網(wǎng)民已經(jīng)超過8.54億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到61.2%,手機上網(wǎng)占整體的網(wǎng)民的99%以上。
截至2020年6月底,我國移動電話基站總數(shù)達到877萬個,其中4G基站560萬個,全國光纜線路總長度4890萬公里,互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)量達到9.31億個。
特別是2019年國務院頒布實施了《政府信息公開條例》,政府信息更加公開透明。
當前,以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息化技術蓬勃發(fā)展,對各國經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、人民生活帶來重大而深遠的影響。
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現(xiàn)在的時代,信息化應用到企業(yè)已經(jīng)是勢在必行。
企業(yè)的信息化管理簡單來說就是依靠信息技術的支持對企業(yè)變革過程、企業(yè)運作的管理以及對信息技術、信息資源、信息設備等信息化實施過程的管理?,F(xiàn)如今高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術讓消費者和生產(chǎn)者之間、買方和賣方、產(chǎn)品生產(chǎn)商和合作商之間以及勞動者和所屬企業(yè)之間的聯(lián)系極其密切,這就需要我們企業(yè)管理層時時做出反應,及時的做出改變來適應時代、滿足市場的需求。
新時代有活力有光明前景的企業(yè)不僅也不再是一些老牌極具資本的大壟斷企業(yè),而是要加上那些真正的運用信息技術、掌握商品市場和勞動力市場動態(tài)的企業(yè)。如阿里巴巴、華為等國內(nèi)前衛(wèi)企業(yè),對外發(fā)展多方面業(yè)務,他們對于數(shù)碼市場、政府政策乃至整個交易市場的動向都時時掌握著,企業(yè)內(nèi)部則有著明確清晰的員工分級,對于商品市場他們掌握并影響著動向;對于勞動力市場他們明確級別與能力掛鉤、薪資與級別掛鉤,透明清晰,提高了工作效率。
而國外的一些企業(yè)也對早早的看到了信息化的重要性與豐厚的回報。如亞馬遜在2012年收購了美國倉庫配送中心自動化技術供應商Kiva systems,后者所采用的智能機器人應用于偌大的倉庫導航使工作效率獲得了極大的提高,另外他們將貨位與庫存數(shù)量綁定使得貨位系統(tǒng)清晰而高效。
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世界著名未來學家阿爾溫·托夫勒曾指出誰掌握了信息誰就將擁有全世界的流量。
套用到企業(yè)管理當中,哪個企業(yè)掌握了信息它都將經(jīng)久不衰。企業(yè)信息化管理意味著透明度提高,企業(yè)運營的透明度以及員工升降職情況的透明度對于投資者而言是讓他們安心的定心丸,對員工而言是讓他們對前途充滿信息和努力工作的發(fā)動機。
而高透明度也能夠反過來刺激企業(yè)高效運作、激發(fā)企業(yè)活力;企業(yè)信息化也意味著分工明確,資源配置能夠更加合理,經(jīng)費能夠更加多的流向更需要且回報更高的部門和項目上。
試想信息化的一個企業(yè)就像是一本字典,每一個要檢索的字都能按條目快速找出,這對于企業(yè)發(fā)現(xiàn)、提拔、任用人才是極其方便且可靠的。
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ISO的重要性想必大家都知道,它濃縮了世界發(fā)達國家近百年的先進管理經(jīng)驗,吸收了當今許多優(yōu)秀的管理方法,是完善企業(yè)質(zhì)量管理體系的指南。
然而,由于ISO9001的推行缺乏有效的固化手段,時間一長相關措施的執(zhí)行便流于形式,制定的質(zhì)量管理制度也被束之高閣。雖然ISO9001標準倡導的文件化要求對質(zhì)量管理制度、標準業(yè)務流程的固化起著相當好的作用,但由于文件與業(yè)務是可以分離的,企業(yè)實際業(yè)務運作是否嚴格按文件要求執(zhí)行,也就因企業(yè)的管理水平、員工的質(zhì)量意識等因素的不同而相差甚遠。
因此,ISO要在企業(yè)長期有效地運行,勢必也要順應信息化時代要求,這需要尋求更為有效的固化手段——信息化技術。
而將ISO、GB、RB/T及CMA、CNAS等各類體系與中國企業(yè)管理實際相結合的管理體系信息化平臺IMS,可以有效固化ISO的成果。
ISO9001通過文件化將過程標準化,強調(diào)說到的一定要做到,在實際業(yè)務的執(zhí)行中需要依靠完善的管理機制,但由于人的靈活性較大而難以持續(xù)。
而IMS信息化平臺的實施建立在流程合理化與規(guī)范化的基礎之上,它依靠計算機系統(tǒng)的強制性,一環(huán)緊扣一環(huán),驅(qū)使業(yè)務按標準流程與規(guī)范來執(zhí)行。
這種強制性使人們必須按“章”辦事,使ISO9001貫標的熱情和理念得以持續(xù),讓質(zhì)量管理制度和措施得以固化。
此外,信息化平臺IMS還可以幫助人們高效地采集、存儲、傳輸、處理企業(yè)日常業(yè)務中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù),為企業(yè)各層次的管理者提供及時準確的決策信息。而企業(yè)質(zhì)量管理涉及的所有領域都離不開對數(shù)據(jù)信息的處理,按照ISO9000標準的要求,企業(yè)必須記錄各類質(zhì)量數(shù)據(jù)并進行統(tǒng)計分析。
試想如果沒有信息化技術,人們不得不花費大量時間來收集處理數(shù)據(jù)、繪制圖表等,由此造成信息質(zhì)量和時效都大打折扣,挫傷了人們的積極性。
正是因為信息化技術滿足了企業(yè)追求效率的內(nèi)在需求,ISO9001實現(xiàn)管理信息化也就成為必然。
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總之,在現(xiàn)在乃至未來很長的一段時間,信息化都會是對于企業(yè)而言至關重要的一個資源并且它時刻存在每一個企業(yè)內(nèi)部,只看企業(yè)是否能夠意識到利用它。
相信未來的企業(yè)想要立足的最低要求就是利用好勞動力信息,而想要更進一步的發(fā)展就需要去挖掘更深層次也更復雜的商品市場信息并且加以利用。