李明然堅持讀書打卡第40天《尊重與希望》P250-258? 2019-4-7

第10章? 一般化與重新建構(gòu)的精髓掌握

在一般的咨詢對話中，為催化當(dāng)事人的改變，咨詢師經(jīng)常會復(fù)述、摘要、歸納或反應(yīng)當(dāng)事人的發(fā)言，這些技術(shù)即為形塑技巧。更具代表性的形塑技巧是一般化與重新建構(gòu)。

形塑是咨詢師針對當(dāng)事人的說話內(nèi)容，選擇性的去評論和發(fā)表回應(yīng)。形塑是被咨詢師有意識地在進(jìn)行著。

如果咨詢師感覺到當(dāng)事人明顯的焦慮，一開場咨詢師則會以自然同理的態(tài)度提供一般化的信息:

"會來尋求專業(yè)協(xié)助想必是面臨很困難的問題，能懂得運(yùn)用專業(yè)資源是很重要的、很難得的。"

"要對陌生人說內(nèi)心的事是很有挑戰(zhàn)性的。"

"來晤談對很多人來說都是很不舒服的。"

然后再關(guān)懷的問當(dāng)事人:

"現(xiàn)在做些什么，會讓你覺得比較舒服一點(diǎn)？"

SFBT強(qiáng)調(diào)的"自然同理",這是指咨詢師整個人自然的呈現(xiàn)對當(dāng)事人"整體"的同理與共情，例如:點(diǎn)頭、關(guān)懷的語調(diào)、尊重地等待當(dāng)事人思考時的沉默、復(fù)述當(dāng)事人的關(guān)鍵字、反映當(dāng)事人所在乎的內(nèi)容。

常見咨詢師在面對當(dāng)事人的種種情緒、反應(yīng)與掙扎時，會以"當(dāng)然""是的""我能了解""這是讓人可以理解的"的接納態(tài)度來與之對應(yīng)。例如:

"是的，在發(fā)生地震后的一段時間內(nèi)，多數(shù)人對余震還是會有很大反應(yīng)的。"

"當(dāng)然，一般的孩子剛上高中，或進(jìn)入新的環(huán)境，常需要有一段適應(yīng)的時間。"

SFBT咨詢師將當(dāng)事人是我一個"人"而非"病人"。

一般化會產(chǎn)生一種暗示作用:改變是一直在發(fā)生的，現(xiàn)在的負(fù)向感受將會成為歷史或已經(jīng)成為歷史，或者目前的狀況仍是可能會有所變動，只是階段性的而已。在使用一般化的技巧時，咨詢師常引用"當(dāng)然""自然""可以了解""像大多數(shù)""是典型的""難怪"等字眼，或?qū)?dāng)事人所說的內(nèi)容以"過去式""階段化""暫時性"的用詞予以回應(yīng)。例如:

"`曾經(jīng)`因?yàn)榉质侄y過了`一段時間`了。"

“`目前`剛退休的這個階段是不容易熬的。”

“`暫時``尚未`找到解決方法的壓力?！?/p>

為展現(xiàn)一般化態(tài)度，咨詢師也可將當(dāng)事人認(rèn)為的負(fù)向事實(shí)改為”主觀的”“部分事實(shí)的”覺知，如加上“似乎”“看起來”“變得”“感覺上”等字眼。