問題：

我是在深圳做房地產(chǎn)如何才能和客戶做有效的溝通，真正的了解到客戶內(nèi)心的需求，讓客戶對自己信任。

回復：

1、用房地產(chǎn)專業(yè)性征服客戶，比如，你能跟客戶講一講未來5年地產(chǎn)走勢嗎？能引用權(quán)威數(shù)據(jù)和論據(jù)嗎？如果可以，客戶就能相信你是專業(yè)地產(chǎn)人才，你說的話，他們就會多少相信一點，而不是看你在忽悠他們；

2、真正關注你的客戶需求，客戶買房要找性價比合適的房子，這是人所共知的，你如何做到關心他們需求？這個就需要你多帶客戶看房，看1套和看10套，哪個成交比例更高？

3、平時要有短信伺候，不光是周末愉快這類簡單短信伺候，我有個朋友做地產(chǎn)，前段時間深圳曾流傳說，有兩個“恐怖分子”向一所小學的小學生打聽他們上下學情況，引起學校警覺，他就把這條信息馬上 轉(zhuǎn)發(fā)給他所有的客戶群，結(jié)果90%的客戶都有回信：謝謝關心。呵呵，你抓住一次次這樣的機會，客戶的心就被攻占啦。

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附：房地產(chǎn)銷售速成技巧房地產(chǎn)銷售業(yè)務方面的速成訓練，我給你出一招，是速成的絕招哦

1、你充當購房者，去和中介聊，聊100人，也就是體驗100次購買過程，包括逼單過程；

2、帶著一支錄音筆，晚上回來播放，同時要在本子上寫寫畫畫，提煉他們的銷售話術；

3、搞不懂的第二天繼續(xù)問中介，如此反復，就是有100個同行在免費教你推銷本事；

4、小白剛?cè)胄校ㄗh做剛需房，所以你集中精力去找剛需中介；

5、有空還要去開發(fā)商那里體驗銷售進程和他們的話術，包括樓盤推薦和沙盤講解；

6、提煉出來話術，背誦呀，對著鏡子練習呀，你要準備50個常問的問題唄 　　把這件事干透了，100天后，大家業(yè)績水平一定能得到最快速提升