工作、生活遇到過(guò)老好人嗎？

是否覺(jué)得親人對(duì)你的付出理所應(yīng)當(dāng)？?

是否遇到少發(fā)獎(jiǎng)金，員工抱怨連連？

甚至戀愛(ài)中這種現(xiàn)象也屢屢發(fā)生，一首《成全》道出了多少人的心聲：

我為你付出的青春這么多年，換來(lái)了一句謝謝你的成全

付出再多，對(duì)方都不會(huì)滿(mǎn)意

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為什么會(huì)這樣？先分享兩個(gè)故事

故事一：“老好人”

大二的小美剛轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)，進(jìn)了新宿舍，希望能和同學(xué)們打成一片，于是，大家叫她幫忙倒垃圾，整理房間，打包外賣(mài)，她都樂(lè)意幫忙。舍友們都夸他人好，甚至隔壁宿舍的女生都經(jīng)常找她幫忙。

然而，兩三個(gè)月以后，她不甚其煩，卻又無(wú)可奈何，不知該如何拒絕。直到有一天，舍友讓她幫忙打包外賣(mài)，她說(shuō)可以，但因?yàn)槟翘煲依蠋熁貋?lái)晚了，舍友罵她：“怎么回來(lái)這么晚，是不是想餓死我們”，還數(shù)落她身上一堆毛病，做事慢，又馬虎。

小美很難過(guò)，明明是在幫助大家，為什么反而被罵？

故事二：獎(jiǎng)金

小文剛剛工作時(shí)，時(shí)常和我聊，新進(jìn)的這家外企，環(huán)境好，福利高，同事們也很友善。而且進(jìn)公司以后才知道，每個(gè)季度還有很不錯(cuò)的一筆獎(jiǎng)金，這出乎他的意料，說(shuō)他很喜歡這家公司。

他兢兢業(yè)業(yè)做了一年，突然和我抱怨，公司這幾個(gè)月虧損嚴(yán)重，把獎(jiǎng)金制度改了，獎(jiǎng)金沒(méi)有以前那么好拿了，好多同事都要辭職，說(shuō)他也想辭職了。于是，半年后他也辭職了。

不歡而散，是他要求太多？還是公司決策有問(wèn)題？

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下面我們用的雙因素理論來(lái)討論上面兩個(gè)案例：

雙因素理論（Two Factor Theory），1959年由赫茨伯格提出，他將人的滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意分為兩個(gè)維度，激勵(lì)因素和保健因素。用一句話(huà)總結(jié)：得時(shí)欣喜，失之不滿(mǎn)

激勵(lì)因素：增加人的滿(mǎn)意感，沒(méi)有也不至不滿(mǎn)

例如：生活中，朋友親人偶爾送禮，或者意料之外的贊美；

工作中，偶爾來(lái)自同事或上級(jí)夸贊，或者偶然的獎(jiǎng)金

這些因素是 “調(diào)味品”，給生活工作增添樂(lè)趣，但是，沒(méi)有這些因素，也不會(huì)對(duì)朋友、家人、同事感到不滿(mǎn)

保健因素：生活中必須的因素，缺少會(huì)讓人心生不滿(mǎn)

例如：生活中，如果鄰居吵鬧，影響到你的睡眠，就會(huì)對(duì)他們不滿(mǎn)

工作中，工資沒(méi)給夠，員工管理不當(dāng)，也會(huì)對(duì)公司不滿(mǎn)，甚至離職

這些因素是“必需品”，不可或缺，給足這些因素，我們也不會(huì)感到滿(mǎn)意，沒(méi)給足會(huì)特別不滿(mǎn)。就像鄰居如果不吵鬧，公司給足工資，我們也不會(huì)特別滿(mǎn)意，因?yàn)檫@些是最基本的，必須做到。

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說(shuō)清楚了理論，我們來(lái)討論上面兩個(gè)例子：

故事一：小美本來(lái)是在幫助大家，為什么反而被罵？

因?yàn)橐婚_(kāi)始她的幫助是“調(diào)味品”，是驚喜，大家都對(duì)她很滿(mǎn)意，如果一開(kāi)始小美拒絕她們的要求，她們也不會(huì)不滿(mǎn)意。然而，時(shí)間久了，習(xí)慣成自然，這些“調(diào)味品”變成了“必需品”，就像四川人之于“辣椒”，無(wú)辣不歡。

小美的朋友對(duì)于她的付出已然習(xí)慣，不幫忙的她只會(huì)讓人越來(lái)越不滿(mǎn)，這也是為什么生活中的“老好人”并沒(méi)有那么討喜。

故事二：不歡而散，是他要求太多？還是公司決策有問(wèn)題？

小文所在的公司剛開(kāi)始給獎(jiǎng)金，對(duì)員工來(lái)說(shuō)是驚喜，屬于激勵(lì)因素。然而時(shí)間長(zhǎng)了，這些獎(jiǎng)金對(duì)他們而言已然是“必需品”，激勵(lì)因素變成了保健因素。由于公司政策變化，獎(jiǎng)金變少，相當(dāng)于工資變少，這又有誰(shuí)能忍，于是紛紛辭職。

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生活工作中，這些例子數(shù)不甚數(shù)，我們又該如何解決這些問(wèn)題呢？幾個(gè)生活中建議，提供參考

學(xué)會(huì)主動(dòng)幫忙。主動(dòng)幫忙屬于“驚喜”，人們會(huì)因此感激，我身邊就有個(gè)很好的例子，他會(huì)經(jīng)常主動(dòng)幫長(zhǎng)輩做家務(wù)，長(zhǎng)輩們對(duì)他贊不絕口。

工作中，老板也喜歡主動(dòng)做事的員工，因?yàn)樗麄兲幪幪峁绑@喜”。如果是被人要求做事，會(huì)給人的滿(mǎn)意感，但是稍弱于主動(dòng)幫忙。

學(xué)會(huì)拒絕。量力而行，如果不能幫忙，則不要勉強(qiáng)自己，痛快拒絕，大家也不會(huì)因此記恨。而如果答應(yīng)了，但是做不到，反而讓朋友不滿(mǎn)。許多事情大家自己都能完成，也不是非要你幫。

關(guān)注內(nèi)在需求。公司則盡量提供有助于員工自我提升的任務(wù)，滿(mǎn)足員工的成就感、實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值。

我這里也只提供了三個(gè)建議，聰明的你覺(jué)得，還有什么辦法能解決“老好人”問(wèn)題呢？ 如果你有類(lèi)似的問(wèn)題也可以一起分享，共同解決。

歡迎私信或留言，一起討論問(wèn)題吧。

『作者簡(jiǎn)介』

傾羽，留學(xué)5年的在讀博士，一名愛(ài)好社科學(xué)術(shù)的90后。個(gè)人公眾號(hào)：愛(ài)讀學(xué)術(shù)，志在用學(xué)術(shù)，解決生活中的問(wèn)題，期待你們的加入。