今天我們一起收看了樊登老師講的《銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商》這本書，收獲頗豐?，F(xiàn)將我的感悟分享如下：

思維導(dǎo)圖。首先，這本書給出了一個優(yōu)秀銷售人員的知識體系，只要掌握這樣一個框架，通過個人日后的實踐和積累，就可以進(jìn)階了。

銷售知識體系

如何開發(fā)更多客戶資源？要有耐心、要知道那類顧客才是真正的潛在顧客、要用圖畫般的語言與客戶溝通等方法。其實現(xiàn)實中關(guān)于如何開發(fā)客戶資源有更多的技巧與方法，因人而異，因行業(yè)而已。一種方法你理解了，應(yīng)用了有效果，你就把它加到這個知識框架里，變成你的知識體系。在讀書分享會上，大家也介紹了各自的開發(fā)客戶資源的好方法，比如多參加朋友聚會、舉辦講座、講故事等等方式。

如何提高客戶好感度？毫不意外地用到了同理心傾聽等技巧。詢問客戶技巧方面應(yīng)用到引導(dǎo)方式，而不是指導(dǎo)方式。

學(xué)以致用。日常生活中，我們可以還可將碎片時間讀到的一些知識點，用于補充，豐富和完善銷售知識框架。比如樊登老師在另外一本書中講到的錨定效應(yīng)，就可以應(yīng)用到提高議價能力成為一種方法。