我們做生意在賣產(chǎn)品的時候，不管我們有多低價，在客戶眼里都認為我們肯定是賺錢的。

所以我們不要要求客戶理解我們，因為我們要讓他們掏腰包，掏腰包的事誰都不樂意呢，當然不指望理解。

所以我們要做好自己，做好服務，做好產(chǎn)品，讓產(chǎn)品來選擇客戶，因為我們賺多賺少對客戶來講都是一樣的。

我們遇到一些難纏挑剔的客戶，遇到這種客戶首先我們要能捕捉到他的訴求，洞察到他最原始的想法，他想換貨就給他換，他想退給他退，不要硬扛，有時做出讓步，做出些犧牲并不是壞事不是輸了，恰恰相反，你會得到更多，比如其他的客戶的認可，安撫了一個客戶的情緒，讓這事就到這個點停下來，就這么過去了，不要讓事件發(fā)酵，不要讓它到更危險的方向發(fā)展。大事化小，小事化了嘛。畢竟做生意有句俗話和氣生財。

委屈著把錢賺了有什么關(guān)系呢？做生意，我們要的只是利，其他的要在乎，留給生活吧。