心理學(xué)家漢斯.塞利說:“我們對(duì)他人的肯定有多渴望，對(duì)責(zé)備就有多恐懼?！?/b>

對(duì)于建議:不僅要達(dá)到自己的目的，還要降低別人的抵觸情緒。

約翰斯就這樣做過:當(dāng)他發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的員工時(shí)，便會(huì)設(shè)身處地的詢問他們帽子是否合適或者戴起來是不是不舒服，之后再和顏悅色的提醒員工安全帽是用來保護(hù)他們的，建議他們戴上帽子來保障自己安全。

這樣不僅可以達(dá)到自己目的還讓別人知道出發(fā)點(diǎn)是為了自己好。

這就是人性。

指責(zé)如同回旋鏢，會(huì)傷到別人也會(huì)傷到自己。

自私一點(diǎn)說:改變自己遠(yuǎn)比改變別人能讓自己受益得多，并且風(fēng)險(xiǎn)還小。

當(dāng)別人做錯(cuò)事，再次給出信任，別人會(huì)很珍惜也會(huì)很重視。

不要批評(píng)，不要指責(zé)，不要抱怨。

用理解代替指責(zé)，不理解對(duì)方時(shí)要好好的請(qǐng)教并交談再做定奪。