焦點最重要。
媒體報道的事件,在我們看來會非常重要,但過了幾天再去思考,可能情況就會變了。這就是由于媒體報道的越多,影響力越大。我們大都以為當(dāng)下關(guān)注的焦點特別重要,這是因為我們會在特定情況下有著最重要的意義和實用性的因素給予高度關(guān)注。微妙的注意力改變著用戶的心理,下面是用這種手法造成巨大影響的三種方式:
1.在背景中展示的看似可不予理會的信息,捕捉到寶貴的關(guān)注。比如:你有一個網(wǎng)上家具店,售賣沙發(fā)。一些沙發(fā)售價便宜但是有點硬,另一些則是做起來舒適但有點貴。那你該如何讓到訪你網(wǎng)頁的用戶專注于舒適的特點,不再優(yōu)先考慮價格呢?最終經(jīng)過大量研究得到了最簡單的方法,你只需要把網(wǎng)站登錄界面背景設(shè)置成蓬松的棉花,就會把用戶的注意力吸引到舒適上面,從而更有意愿去賣舒適且價高的沙發(fā),而且他們還從不認(rèn)為自己受了網(wǎng)頁背景的影響。
2.引導(dǎo)單方面積極評價。讓消費者聚焦在特定品牌上,屏蔽可能出現(xiàn)的競爭對手的產(chǎn)品。比如:對某家酒店進行評估,如果你直接問對于這家酒店的各項管理等,而不讓他們同競爭對手產(chǎn)品比較,那你的結(jié)論會讓消費者對你的酒店評分提高,甚至?xí)偈瓜M者去入住。
3.關(guān)注點的選擇性轉(zhuǎn)移??纯匆晾藨?zhàn)爭,最初打仗理由是斷掉薩達姆存儲的“大規(guī)模殺傷性武器”,后來發(fā)現(xiàn)不存在這種武器,為了美國自身利益,不斷找新的理由,更關(guān)鍵一點是小布什還利用媒體。這次小布什政府第一次大規(guī)模鼓勵記者隨部隊一起同行,從而為了讓記者報道出更真實的戰(zhàn)斗經(jīng)歷。美國媒體負(fù)責(zé)人說這樣可以讓記者進行正確、真實的報道,有利于記者的培訓(xùn)和選拔,但內(nèi)在的關(guān)鍵是由于記者關(guān)注于戰(zhàn)爭本身,他們反而沒有思考報道這場戰(zhàn)爭背后的原因以及是否值得發(fā)動戰(zhàn)爭,最終在沒有國內(nèi)民眾反對的情況下解決了薩達姆政權(quán),獲得了勝利。
以上例子確實表明影響力差異性巨大,值得深思。