我們都知道,世界上有漢語,英語,法語等等語言,各種表示的意思近似卻表示方法不同。同一種語言,比如漢語,蘇南和蘇北,廣東話和廣西話也會(huì)同詞不同意。為什么會(huì)有這種情況?
《圣經(jīng)·舊約》上說,人類的祖先最初講的是同一種語言,日子過得非常好,決定修建一座可以通天的巨塔。由于人們溝通流暢、準(zhǔn)確,大家就心往一處想,勁頭朝一處使,高高的塔頂不久就沖入云霄。
上帝得知此事,又驚又怒,認(rèn)為人們能建起這樣的巨塔,日后還有什么辦不成的事情呢?于是,上帝決定讓人世間的語言變成好多種,各種語言里而又有很多種方言。這么一來,造塔的人言語不通,溝通經(jīng)常出現(xiàn)誤會(huì)、錯(cuò)誤,巨塔就再也無法建造了。
由此可見,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠溝通順暢。上下合力,所爆發(fā)出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說:“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想,那就能就是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一。”
再舉一個(gè)例子,善于觀察的人都知道,貓和狗是仇家,見面必掐。起因就是,阿貓阿狗們?cè)跍贤ㄉ铣隽它c(diǎn)問題。
搖尾擺臀是狗族示好的表示,而這種“身體語言”在貓兒們那里卻是挑釁的意思;反之,貓兒們?cè)诒硎居押脮r(shí)就會(huì)發(fā)出“呼嚕呼?!钡穆曇簦@種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意,結(jié)果卻是好心得不到好報(bào),反而當(dāng)做了驢肝肺!
但從小生活在一起的貓狗就不會(huì)發(fā)生這樣的對(duì)立,原因是彼此熟悉對(duì)方的行為語言含義。所以熟悉對(duì)方語言,進(jìn)行有效溝通十分重要。
那么,架構(gòu)師米洛的意思是什么?就是溝通需要建立在了解對(duì)方的基礎(chǔ)上,千萬不可溝而不通。很多朋友向米洛抱怨對(duì)方不明白自己的意思,而且怎么講都講不通,我就提醒他:你有沒有去了解對(duì)方的意思,主動(dòng)嘗試去以對(duì)方熟悉的用詞建立溝通呢?這個(gè)問題一下子問倒不少人。
每個(gè)人的生活環(huán)境,社會(huì)經(jīng)歷不大相同,你認(rèn)為習(xí)以為常的事情,對(duì)方卻不一定。比如南方人認(rèn)為湯圓可以有肉餡的,北方人認(rèn)為湯圓必須是甜的。于是當(dāng)北方人吃湯圓吃到肉湯圓的時(shí)候,會(huì)一臉懵。
無論是生活還是職場(chǎng),不善于溝通將失去許多機(jī)會(huì),同時(shí)也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上,只有與他人保持良好的協(xié)作,才能獲取自己所需要的資源,才能獲得成功。
一個(gè)人能夠與他人準(zhǔn)確、及時(shí)地溝通,才能建立起人際關(guān)系,而且牢固的、長(zhǎng)久的。進(jìn)而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼,最終取得成功。而作為溝通中的任何一方,都需要嘗試站在對(duì)方的角度思考和表達(dá),會(huì)使溝通順暢不少。
那么問題來了,湯圓應(yīng)該是甜的還是咸的,哪個(gè)好吃?
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