
我們付予文字的意義,取決于我們?nèi)绾卧忈屵@個世界。而我們每個人看待和理解這個世界的方式不同。
——《溝通圣經(jīng)》
世間萬物都有屬于自身的一種溝通方式,鳥兒通過啼鳴和撲通翅膀去溝通。人類的溝通卻是更多的方式。因為在這個復(fù)雜的社會形態(tài)里,我們身處各種身份影響的作用。所以,我們在每一種形態(tài)或者工作生活中表達的溝通方式不一樣。
那么人類的互相溝通到底要達到什么樣的目的呢?英國作家尼基·斯坦頓在《溝通圣經(jīng)》一書中告訴大家,溝通的最終目的第一,被理解。第二被接收,第三被接受,第四是對方采取行動。
尼基·斯坦頓從“聽、說、讀、寫”用《溝通圣經(jīng)》一書,教導(dǎo)我們從任何角度學(xué)會人與人的最佳溝通方式。
這些有什么用處呢?
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日常生活上,當人們在社會中行走時,有時候迷路了。問路,正式顯示溝通能力的時候。語言表達,還有對方聽力的表達。如果語氣不到位,或者雙方講述都不清不楚,結(jié)果就是沒有結(jié)果。如果,在國外不會外語,必須用肢體語言或者文字語言進行表達,那么,誰能保證自己能表達完成,達成溝通的目的呢?
記得電視節(jié)目常常表演節(jié)目,“我演你說”,結(jié)果逗得觀眾捧腹大笑。溝通就是這樣簡單的事情。
求職路上,同樣應(yīng)聘某個崗位。這不但能通過你的文字描寫講述你的過往與成就,還有希望得到各種福利和薪酬。每一個文字付予詮釋的意義不盡相同,那么你寫了求職書成為了你溝通的工具。也是打通與聘請單位的初步印象的過程。
打電話、面談、團隊溝通,主持和參與會議、演講。等等這些只是溝通的表現(xiàn)形式。目的就是,我們要最終的效果,就是對方能按照我們的要求去行動。
使用溝通的工具只是為了增加溝通成功率的輔助條件,然而,閱讀才是增加溝通能力的砝碼,是蓋起樓房的一塊一塊的磚瓦,然后通過不斷地壘成高樓大廈。
以上的溝通結(jié)果和累積,需要一個媒介來實踐,那么就是聽、說、讀、寫四個字。
這四個字就是四種美麗表達方式。例如,尼基·斯坦頓講述了說這部分的秘籍。
他說:“說話是一種藝術(shù)?!?/p>
聲音是人類的第二張臉,一種悅耳的聲音能令人豎起耳朵聆聽,但是刺耳的聲音卻令人難于承受。相信,誰都愿意聽低分唄而且柔和的聲音。有人說,那人的聲音聽了耳朵都懷孕了,為什么。因為愛,愛上了他的聲音,愿意跟他結(jié)婚生子。然而,有又誰愿意聽刺耳的聲音。每當吵架時,高分貝的聲音真不愿意待得很久,想要關(guān)門離開,找個安靜的地方喝茶。
說的時候,除了聲音清晰、正確、有道理,真誠之外,還要注意用放松、眼神接觸、合適的姿勢。首先,這是尊重人的開始。這樣能獲得對方的好感,也愿意跟您繼續(xù)談下去。要掌握如何去說,當然少不了練習(xí)。
尼基·斯坦頓教授在文中詳細地教導(dǎo)了說話的呼吸方式和練習(xí)方式。同樣關(guān)于各種聽說讀寫,他都拿出了學(xué)習(xí)的方式。
2溝通是一種套路
每當,大家跟別人談話時,是否發(fā)現(xiàn)容易跑題。原先準備好的溝通目的,遇見時,侃侃大山后,話題就被帶走了。等時間過去,猛然回首,發(fā)現(xiàn)事情沒有談。于是急急忙忙將事情的來龍去脈講一遍,聽者囫圇吞棗地聽了一遍,結(jié)果,草率收場,目的沒有達到也浪費了時間。
你準備好了嗎?
當你學(xué)習(xí)一樣?xùn)|西的時候,很多書都會有這樣的問題。為什么,很多書都喜歡老調(diào)重彈。因為,在事情開始之間,準備工作實在太重要了。同樣在《溝通圣經(jīng)》一書中準備同樣最要。
這種準備稱之為溝通前的準備。這樣的準備工作更利于你溝通的目的成功提升百分之二十五的成功率。
其中包括,你要準備使用語言溝通、文字溝通、肢體語言溝通、圖片語言溝通很重要哦。因為,不管是以上任何一種表達方式,它會根據(jù)溝通的人在不同的場景,和不同的人,詮釋的方式方法都會有大講究。
尼基·斯坦頓認為溝通前準、備的步驟里包括,溝通的目的、溝通的對象、溝通的內(nèi)容、使用何種方式溝通。
當你想好所有的問題,還請大家將這些內(nèi)容找筆記本記錄下來,進行分析,收集證據(jù)、找到達到溝通目的的最好方法,最后達成溝通的最大效果。
歡迎,我們一起閱讀《溝通圣經(jīng)》。