近日，中央學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)出通知，要求把學(xué)習(xí)推廣“四下基層”作為第二批主題教育重要抓手。黨員干部要傳承踐行好“四下基層”，實打?qū)嵶吆眯聲r代群眾路線，奮力書寫第二批主題教育的“滿意答卷”。

問民所需所求，讓問題清單成為服務(wù)清單。深入了解實際，真正掌握全面、真實、豐富、生動的第一手材料，是進(jìn)行科學(xué)決策的前提和基礎(chǔ)。第一方面，可以借助黨員大會、鄉(xiāng)賢座談會等方式廣納良言善策問計于民，充分聽取老黨員、鄉(xiāng)賢、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人才的對策建議，把人民群眾的所思所想、所需所盼納入黨和國家的政策決策之中。在政策落實和項目實施中，召集群眾目標(biāo)一起定、辦法大家找、事情共同干，引導(dǎo)群眾全心想事、盡心謀事、一心干事、用心成事。第二方面，要問需于民，尊重群眾意愿，傾聽群眾呼聲，堅持問題導(dǎo)向，主動深入一線，扎實開展調(diào)查研究，把群眾急難愁盼的現(xiàn)實問題放在心上、抓在手中，將實事辦到百姓心坎上，堅持在發(fā)展中保障和改善民生。第三方面，要問效于民，以群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和根本遵循，及時找出群眾不滿意之所在，調(diào)整方法措施，在實踐中“對癥下藥”、攻堅克難，提升工作的精準(zhǔn)度和實效性，用我們的辛苦指數(shù)換取群眾的幸福指數(shù)。

堅持辦實事，讓人民群眾安心放心舒心。民生無小事，枝葉總關(guān)情。在了解群眾所需所想所盼之后，廣大黨員干部必須發(fā)揮率先垂范作用，把強(qiáng)化問題導(dǎo)向放在首位，努力為民辦實事、解難題。要始終堅持把握具體實際和群眾需求，從小處著眼、從實處著手，確保精力投入到位、政策支持到位、工作推進(jìn)到位，最大限度地解決好群眾的急難愁盼問題。要用好以“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為基本內(nèi)涵的新時代“楓橋經(jīng)驗”，發(fā)揮“村民會”“網(wǎng)格員”等作用，深入推進(jìn)信訪工作制度改革和信訪法治化建設(shè)，完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾機(jī)制，實現(xiàn)矛盾發(fā)現(xiàn)在初始、解決在基層、化解在萌芽，確保人民安居樂業(yè)、社會安定有序、國家長治久安。要踐行“現(xiàn)場辦公下基層”，推動“馬上就辦”，帶著真誠走進(jìn)群眾，放下架子、俯下身子，帶著責(zé)任、帶著任務(wù)、帶著措施深入基層辦實事、解難題，以真抓的實勁、敢抓的狠勁、常抓的韌勁，提供群眾辦事“一站式”服務(wù)，不斷開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面。

回頭了解群眾呼聲，讓為民服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。我們要廣泛征求居民意見，充分了解不同群體的真實訴求，問需于民，服務(wù)于民，貫徹落實‘從群眾中來，到群眾中去’基本方針。堅持回頭看辦的實事是否落到實處，黨員干部要真正把辦事后的情況摸實摸透，用心用力用情，動態(tài)掌握群眾日常需求，精準(zhǔn)有效服務(wù)群眾，為“實事求實”。還要看效果好不好，長期地關(guān)注實事成效，如果效果不好，得認(rèn)真想一想，全方位、多角度、深層次思考問題成因，帶著問題導(dǎo)向，認(rèn)真進(jìn)行整改。最后還要看群眾滿不滿意，可以采取組建“群眾評議團(tuán)”的方式，采取實地看、現(xiàn)場問、座談議、網(wǎng)絡(luò)評的方式，建立“好差評”制度，滿意不滿意，群眾說了算。真正把群眾參與的機(jī)制建立起來，認(rèn)真聽取群眾的意見和呼聲，廣邀群眾參加評價評議，變“我覺得”為“群眾覺得”。