? ? ?美國社會心理學(xué)家費斯汀格提出一個著名的理論，即費斯汀格法則：生活中的10%由發(fā)生在你身上的事情組成，剩下的90%則由你對所發(fā)生的事情如何反應(yīng)組成。

? ? ? ?10%是指發(fā)生的事情，而90%是指發(fā)生不愉快的事情后不良情緒應(yīng)運而生下的一系列反應(yīng)。

? ? ? ?舉例說明。道格拉斯醫(yī)生早上洗漱時將自己的高檔手表放在洗手池臺邊，妻子怕被水淋濕，就順手拿起放在餐桌上。兒子起床后到餐桌上拿面包時不小心將手表碰到地上摔壞了。道格拉斯心疼手表，照著兒子的屁股就是一頓五指山，又冷著臉罵了妻子一通。妻子反擊，兩人大吵一頓后各自出門上班。

? ? ? ?路上道格拉斯余怒未消。他剛走進醫(yī)院診室，一位黑人婦女立即對他喋喋不休，先是抱怨剛才來的路上并沒有超速多少，公路交通警察卻對她過分關(guān)注，接著又抱怨她所居住區(qū)域內(nèi)的教堂恐怕要發(fā)生重大變故，她因此憂心忡忡。道格拉斯的腦袋嗡嗡作響像要爆炸，好在他是一位訓(xùn)練有素的醫(yī)生，他努力克制住自己煩躁不堪的情緒，盡管他一聲不吭繼續(xù)給黑人婦女看病，黑人婦女還是以他以冷漠為由，推測對她懷有種族歧視，將他告上了法庭。

? ? ? ?而他的妻子余怒未消地趕去上班，途中不但不小心撞翻了路邊的水果攤賠了一筆錢，還因為上班遲到取消了當月的全勤獎。

? ? ? ?再說他兒子，當天有個棒球比賽，就因為一大早被狠搓了一頓屁股蛋，因而狀態(tài)欠佳，沒幾下就被淘汰出局。

? ? ? ?晚上，三個人回到家中，悶悶不樂地坐在桌子邊相互瞅來瞅去，都意識到他們度過了“鬧心的一天。”

? ? ? ?追蹤原因，那位黑人婦女也是帶著怨氣來看診的，由于今日餐廳生意太好，老板希望她看完診后再趕回去上班，看在薪水的份上不由自主地踩了幾下油門，成功引來了交通警察追她。更要命的是，她到法院起訴道格拉斯對她懷有種族歧視后，她從此真的活在每日被人歧視的感覺中，脾氣暴躁有加。

? ? ? ?在這個故事中，手表摔壞是其中的10%，后面發(fā)生的一系列事情就是另外的90%。由于故事中的當事人都沒有很好的掌握這90%，使這一天糟糕透頂。

? ? ? ?那么，如何才能稱之為好的90%呢？我們來重新過一遍。

? ? ? ?道格拉斯把高檔手表放在洗漱臺邊，妻子拿去放在餐桌上，兒子拿面包時不小心撞到掉地上摔壞了。屬于事情的10%已經(jīng)發(fā)生，努力控制好的90%正在發(fā)生。

? ? ? ?道格拉斯會怎么做呢？重新過一遍的道格拉斯看了一眼眉毛鼻子皺成一團快要嚇哭的兒子的臉，連忙安慰說：“別當心，寶貝，手表壞了拿去修修就行了?！眱鹤悠铺闉樾?，聞訊趕來的妻子聽到這話也轉(zhuǎn)憂為安地笑了，一家人和和睦睦充滿愛意。后面鬧心的90%就沒有機會發(fā)生了。

? ? ? ?再來看重新來一遍的黑人婦女。進入診室，一見到道格拉斯立即嘎嘎地笑著說今天恐怕會接到公路交警的罰單，因為她看到那位交通警察像狼盯上羊一樣對她戀戀不舍。道格拉斯問她為何不主動停車？還說自從她搬到這片區(qū)域住下后，迫使原本可以坐著的交通警察不得不屢次起身來追逐她從而瘦身有望。

? ? 她一本正經(jīng)說，因為她認為警察說的并不都是警句，所以不必事事聽從。另外，對于道格拉斯后面說的那些話，她不會生氣，因為那一丁兒都沒有種族歧視的意思。

生活中，人人都會遇到麻煩和困難。我們無法掌控事情的發(fā)生，但完全可以控制事情發(fā)生后的心態(tài)和行為，即90%的這部分。