初入司時(shí),我只是縣級(jí)柜面的普通柜員,那個(gè)時(shí)候?qū)Ψ止镜娜四茄瞿街檎媸侨缣咸辖泳d不絕,打個(gè)電話都得稱“某某某老師”,即使對(duì)方看不見,也要在恭敬謙遜地在電話那頭點(diǎn)頭哈腰。送檔案到分公司時(shí),看到分公司的人早上九點(diǎn)鐘拎著早點(diǎn)晃悠著上了樓,想想我在柜面必須穿工裝,不準(zhǔn)在工位上吃早點(diǎn),每天不等在座位上坐定,客戶已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì),一天都不能挪彎的痛苦生活,對(duì)分公司穿著隨意,隨時(shí)可以吃喝,不用面對(duì)客戶的工作狀態(tài)那叫個(gè)羨慕??!
于是乎2011年總公司做省級(jí)集中,長(zhǎng)期業(yè)務(wù)集中到省公司處理審核,這需要人手啊,我就趁此機(jī)會(huì)調(diào)到了分公司。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,距離不再是問題。我在分公司處理的是全區(qū)各柜面的保險(xiǎn)理賠案件。各市級(jí)柜面接到客戶的理賠申請(qǐng),在公司處理系統(tǒng)立案后,掃描影像提交到我們這里,我們?cè)谙到y(tǒng)中查看影像資料,處理賠案。因?yàn)橐鎸?duì)形形色色的案件,我們就把自己的工作叫“做案”,每天的工作成就就是做了多少個(gè)案子,賠出去多少保險(xiǎn)金。
公司大樓一共十二層,越往高部門地位越尊崇,因?yàn)槭邮且曨l會(huì)議室,所以老總們都集中在十一樓,一樓是大廳,沒有辦公室,二樓是辦公室超級(jí)大的電話中心,我所在的部門在三樓,部門地位可想而知。我們小部門每天每個(gè)人都要賠出去百八十萬,所以我們也是公司的“賠錢貨”,不受待見程度那簡(jiǎn)直讓人無語(yǔ)淚千行。